Was ist CRM?
Was ist CRM? Bedeutung, Ansätze und Tools
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CRM (Customer Relationship Management) ist ein wichtiger Baustein für langfristige, gesunde Kundenbeziehungen. Der strategische Ansatz für die Erfassung und Analyse des Kundenverhaltens bringt wichtige Erkenntnisse für verschiedenste Business-Bereiche wie Marketing, Vertrieb und Support. Doch was ist CRM eigentlich genau? Und wie lässt sich diese Philosophie am besten im eigenen Unternehmen...

Was ist CRM? Bedeutung, Ansätze und Tools
Word-Dokument wiederherstellen
Wie Sie Word-Dokumente wiederherstellen
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Wenn Word oder der PC während der Arbeit an einem Word-Dokument abstürzen, ist das noch kein Grund zur Panik. Nicht gespeicherte Word-Dateien lassen sich ganz einfach wiederherstellen und selbst beschädigte oder gar gelöschte Dokumente sind nicht in jedem Fall verloren. Denn Microsoft hat zahlreiche Werkzeuge in seinem beliebten Textprogramm eingebaut, mit denen man die bearbeitete Datei wieder...

Wie Sie Word-Dokumente wiederherstellen
Word Silbentrennung
Silbentrennung in Word aktivieren und anpassen
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Die Silbentrennung in Word ist ein praktisches Tool, das häufig für ein besser leserliches Dokument verwendet wird. Durch die Funktion lassen sich übermäßige Zeilenumbrüche und große Textlücken in Word-Dokumenten vermeiden. Wir zeigen, wie Sie die automatische Silbentrennung in Word aktivieren und individuell anpassen.

Silbentrennung in Word aktivieren und anpassen
Lead-Nurturing: Vom Kontakt zum Kunden
Lead-Nurturing
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Ihre Kampagne zur Lead-Generation war ein voller Volltreffer? Herzlichen Glückwunsch! Sie haben bei Ihren potenziellen Kunden das Interesse geweckt und den ersten wichtigen Schritt im Lead-Management-Prozess geschafft: Der Kontakt ist hergestellt. Diesen jetzt an den Vertrieb zu übergeben wäre ein großer Fehler, denn die meisten Interessenten sind noch nicht bereit, sich mit konkreten Angeboten...

Lead-Nurturing
Kundenbindungsmaßnahmen
Kundenbindungsmaßnahmen für kleine und große Unternehmen
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Egal über welche Größe ein Unternehmen verfügt: Eine gute Kundenbindung trägt wesentlich zum geschäftlichen Erfolg bei. Aus diesem Grund gibt es verschiedene Maßnahmen und Programme, die zum Ziel haben, ein innigeres Verhältnis zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen bzw. dieses zu stärken. In diesem Artikel stellen wir Ihnen eine Auswahl von Möglichkeiten zur Kundenbindung samt Beispielen vor....

Kundenbindungsmaßnahmen für kleine und große Unternehmen
Kundenbindung
Kundenbindung: Eine unabdingbare Geschäftstätigkeit
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Eine gute Kundenbindung ist überaus wichtig für ein Unternehmen, denn zufriedene, wiederkehrende Kundschaft bedeutet regelmäßigen Gewinn, Weiterempfehlungen und noch weitere Vorteile. Es gibt verschiedene Strategien, wie ein Unternehmen seine Kunden auf langfristiger Basis an sich binden kann – Bonusprogramme und E-Mail-Marketing sind Beispiele. Wie funktioniert Kundenbindung und warum ist sie...

Kundenbindung: Eine unabdingbare Geschäftstätigkeit
Kundenlebenszyklus
Customer Life Cycle: Was steckt hinter dem Kundenlebenszyklus?
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Der Customer Life Cycle (dt. Kundenlebenszyklus) spielt in den Marketing-Planungen vieler Unternehmen eine wichtige Rolle. Insbesondere für das Customer Relationship Management (CRM) sind die detaillierten Erkenntnisse über die Geschäftsverhältnisse mit Kunden und Kundinnen von unschätzbarem Wert. Was steckt konkret hinter dem Customer Life Cycle? Und wie sehen die typischen...

Customer Life Cycle: Was steckt hinter dem Kundenlebenszyklus?
Video drehen (rotieren)
Video drehen und rotieren: Mit diesen Tools funktioniert es
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Die Videoaufnahme sieht auf dem Smartphone perfekt aus, auf dem Rechner steht Sie jedoch auf dem Kopf oder ist vertikal? Kein Problem, denn mit den richtigen Programmen, ist es nur eine Frage von wenigen Klicks, ein Video zu drehen und zu rotieren. Mit welcher Video-Software Sie ein Video rotieren und wie es funktioniert, erfahren Sie hier.

Video drehen und rotieren: Mit diesen Tools funktioniert es
Video-Hosting
Video-Hosting: Die besten kostenlosen Anbieter und Premium-Lösungen
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Eingebundene Videos auf einer Website haben eine deutliche Auswirkung auf die Bandbreite und damit die Performance eines Servers. Um Server zu entlasten, bietet sich die Nutzung eines Video-Hosting-Anbieters an. Dabei unterscheiden sich kostenlose Lösungen von Premium-Anbietern im Funktionsumfang teils stark. Wir stellen die besten Lösungen vor.

Video-Hosting: Die besten kostenlosen Anbieter und Premium-Lösungen
GIF
Was ist ein GIF?
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Unter einem GIF – Graphics Interchange Format – versteht man ein Dateiformat, das heutzutage vor allem im digitalen Austausch Anwendung findet. User und Userinnen von sozialen Plattformen nutzen GIFs in Form von kurzen Animationen bzw. Videos, um sich auf visuelle Weise auszudrücken. Wir stellen Ihnen alle wichtigen Details zum GIF-Format vor.

Was ist ein GIF?