Gewährleistung
Gewährleistung: Wissenswertes für Kunden und Händler
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Ein Ärgernis, das jeder kennt: Sie bestellen einen Artikel online, packen ihn aus – und stellen einen Mangel fest. Welche Ansprüche Sie nun an den Verkäufer haben, regelt die gesetzliche Gewährleistung. Dabei ist wichtig zu wissen, welche Fristen greifen, wann überhaupt ein Mangel vorliegt und wie die Gewährleistung vom Händler genau umgesetzt werden kann.

Gewährleistung: Wissenswertes für Kunden und Händler
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht: Was Kunden und Händler wissen sollten
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Artikel online bestellen, zuhause ausprobieren und bei Nichtgefallen zurückschicken: Das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht erlaubt es Kunden, viele Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken oder abgeschlossene Verträge zu widerrufen. Wie genau das Widerrufsrecht gestaltet ist, welche Ausnahmen es gibt und wie Sie einen Widerruf richtig formulieren, verraten wir Ihnen hier.

Widerrufsrecht: Was Kunden und Händler wissen sollten
Was ist ITIL?
Was ist ITIL (Information Technology Infrastructure Library)?
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Information Technology Infrastructure Library, kurz ITIL, ist der wichtigste Ansatz für ein erfolgreiches und effizientes IT-Service-Management. Der Leitfaden liefert wichtigen Input über den gesamten Service-Lebenszyklus sowie Best Practices, die Unternehmen und IT-Verantwortlichen als Orientierungshilfe bei der täglichen Arbeit dienen können. Wir verraten, was sich konkret hinter ITIL verbirgt.

Was ist ITIL (Information Technology Infrastructure Library)?
Was ist ein Systemhaus?
Was ist ein IT-Systemhaus?
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Ein komplette IT-Infrastruktur kostet Zeit und Geld und verlangt kompetentes Expertenwissen. Wer Kosten sparen und von der Erfahrung echter IT-Spezialisten profitieren will, nutzt die Dienste eines IT-Systemhauses. Ein IT-Systemhaus ist ein IT-Dienstleister, der neben Software und Hardware auch IT-Komplettlösungen anbietet, die auf Unternehmen zugeschnitten sind. Wir erklären wie ein IT-Systemhaus...

Was ist ein IT-Systemhaus?
Was ist ein Bot?
Was ist ein Bot: Arten und Funktionen erklärt
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Wer sich im Internet bewegt, hat sich vielleicht schon gefragt: Was ist eigentlich ein Bot? Bots sind automatisch agierende Software-Programme, die wiederholt Aufgaben und Befehle ausführen. Sie kommen online unter anderem bei Suchmaschinenoptimierung, Online-Marketing, Kundenkommunikation oder zu illegalen Zwecken wie Phishing und Malware zum Einsatz. Wie ein Bot funktioniert, erfahren Sie hier.

Was ist ein Bot: Arten und Funktionen erklärt
Digitale Unterschrift
Digitale Unterschrift erstellen: Rechtssicher digital unterschreiben
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Im papierlosen Büro müssen auch Unterschriften digital geleistet werden. Damit Dokumente mit einer digitalen Signatur allen rechtlichen Anforderungen standhalten, sind wichtige Grundsätze zu beachten. Nicht jede digitale Unterschrift, die man selbst erstellen kann, ist auch rechtssicher. Es gibt Unterschiede zwischen digitaler Unterschrift und digitaler Signatur. Wir erläutern verschiedene...

Digitale Unterschrift erstellen: Rechtssicher digital unterschreiben
Mobile Payment
Mobile Payment
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Mobile Payment ist weltweit auf dem Vormarsch. Auch in Deutschland haben die führenden Anbieter mobiler Bezahlalternativen inzwischen Fuß gefasst. Angenommen wird die Technologie von deutschen Verbrauchern jedoch vergleichsweise schlecht. Ein Grund dafür ist mangelnde Aufklärung. Wir geben Ihnen einen Überblick über die meistgenutzten Mobile-Payment-Apps in Deutschland, deren Funktionsweise und...

Mobile Payment
Click und Collect
Was ist Click & Collect und wie organisiert man es?
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Online bestellen ist für viele zur Gewohnheit geworden. Die hohe Produktverfügbarkeit inklusive der Lieferung vor die Haustür bieten einen Komfort, an den man sich schnell gewöhnt. Mit Click & Collect existiert jedoch eine Alternative, bei der Kunden online bestellte Ware selbst abholen. Wir zeigen die Vorteile und wie Sie „Bestellen & Abholen“ in Ihrem Geschäft clever organisieren.

Was ist Click & Collect und wie organisiert man es?
POS-System
POS-Systeme im Überblick – Definition, Funktionsweise und Vergleich
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Mithilfe eines gut eingerichteten POS-Systems erleichtern Sie sich Ihren Arbeitsalltag enorm, denn moderne Point-of-Sale-Systeme bieten eine ganze Reihe praktischer Funktionen, die Sie für Ihr Unternehmen nutzen können. Welche das sind und welches POS-System am besten zu Ihnen und Ihrem Business passt, erfahren Sie in diesem Artikel.

POS-Systeme im Überblick – Definition, Funktionsweise und Vergleich
Videokonferenz-Software im Überblick
Videokonferenz-Software: 9 Lösungen für erfolgreiche Meetings
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Wie kann man gut miteinander kommunizieren, wenn die Kollegen nicht für Meetings an einem Ort zusammenkommen können? Mit Videokonferenz-Software lassen sich Meetings, Konferenzen, Webinare und 1:1-Gespräche trotz Entfernung sehr gut realisieren. Doch welche Lösung ist die richtige? Es gibt verschiedene Angebote, die sich an unterschiedliche Zielgruppen richten.

Videokonferenz-Software: 9 Lösungen für erfolgreiche Meetings