Verwalten von Kunden
Das IONOS Agentur-Partnerportal unterstützt Ihre Zusammenarbeit mit Kunden, indem Sie Zugriffsmöglichkeiten auf das entsprechende IONOS Konto anfordern können.
Zugriff auf das Kundenkonto von IONOS-Kunden erhalten
Wenn Ihr Auftraggeber ebenfalls Kunde bei IONOS ist, kann er Ihnen Voll- oder Teilzugriff auf sein IONOS-Kundenkonto erteilen. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf Produkte und Leistungen des Kunden.
Um Zugriff auf das IONOS Konto eines Kunden zu erhalten:
- Melden Sie sich im IONOS Agentur-Partnerportal mit Ihren Zugangsdaten an.
- Klicken Sie in der linken Navigation auf Kunden .
- Wählen Sie die Kachel die Ihren Kunden darstellt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Zugriffsanfrage senden.
- Tragen Sie als Ziel für Ihre Zugriffsanfrage eine beliebige E-Mail-Adresse Ihres Kunden ein.
- Entscheiden Sie sich zwischen der Anfrage auf Vollzugriff oder Teilzugriff.
- Optional: Geben Sie eine Alternative Adresse als Absenderangabe für Ihre Anfrage an. Als Standard wird die Adresse aus Ihrem Partnerprofil-Eintrag verwendet.
- Schließen Sie mit Zugriffsanfrage senden Ihre Eingaben ab.
Hinweise
Beachten Sie, dass Ihr Kunde Ihnen jederzeit den Zugriff auf sein Konto entziehen kann.
Sollten Sie bereits Zugriff auf das Kundenkonto haben, stehen Ihnen nur die Schaltflächen IONOS Konto öffnen und Verbindung trennen zur Verfügung.
Abonnieren von Kunden-E-Mails
Hat ein Kunde Ihnen Vollzugriff erteilt, können Sie die Option E-Mail-Kopie aktivieren. Sie erhalten dann alle System-E-Mails dieses Kunden in Kopie und reagieren so schnell auf wichtige Ereignisse.
Sie aktivieren die E-Mail-Kopie in der Detailansicht des jeweiligen Kunden innerhalb des IONOS Agentur-Partnerportal.
Löschen eines Kunden im IONOS Agentur-Partnerportal
Um einen Kunden im IONOS Agentur-Partnerportal zu löschen:
- Melden Sie sich im IONOS Agentur-Partnerportal mit Ihren Zugangsdaten an.
- Klicken Sie in der linken Navigation auf Kunden.
- Wählen Sie die Kachel die Ihren Kunden darstellt.
- Klicken Sie auf die Verknüpfung Kunde löschen.
- Entscheiden Sie sich, ob Sie die Projekte des Kunden behalten wollen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen, um den Vorgang abzuschließen. Vorhandene Freigaben auf das IONOS-Konto des Kunden werden dadurch ebenfalls entzogen.