Wo finde ich meine Kundennummer?

Einfach mit Ihren Domain-Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse einloggen und Kundennummer abrufen

Falls Sie Ihre Kundennummer gerade nicht zur Hand oder vergessen haben, können Sie sich auch mit Ihren Domain-Namen oder Ihrer bei IONOS hinterlegten E-Mail-Adresse einloggen. Für den Login ist die Kundennummer nicht mehr nötig.

Am einfachsten finden Sie Ihre IONOS Kundennummer in den E-Mails, die Sie regelmäßig von uns bekommen. Ihre IONOS Kundennummer steht beispielsweise in den Bestell- und Vertragsbestätigungen sowie in den aktuellen Rechnung-E-Mails. Scrollen Sie einfach bis an das Ende der jeweiligen E-Mail.

Neue Hosting Kundennummer für Kunden mit Hosting- und einem DSL-/Mobilfunkvertrag

Wenn Sie einen Hosting- und einen DSL-/Mobilfunkvertrag besitzen, dann haben Sie von uns nach der Trennung Ihres Kundenkontos Ende Juni / Anfang Juli 2018 eine E-Mail mit dem folgenden Betreff erhalten: Wichtig: Ihre neue Hosting Kundennummer

In dieser E-Mail haben Sie eine neue Hosting-Kundennummer für Ihren IONOS erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Meine neue Hosting-Kundennummer.

Hier finden Sie Ihre Kundennummer

  • E-Mail-Bestell- und Vertragsbestätigung: Im Anschluss an Ihre Bestellung haben Sie eine Vertragsbestätigung per E-Mail erhalten. Ihre IONOS Kundennummer finden Sie dort am Ende der jeweiligen E-Mail.
  • Rechnung: Auf Ihrer monatlichen Rechnung von IONOS befindet sich Ihre IONOS Kundennummer rechts oben unter dem Rechnungsdatum.
  • Kontoauszug: Auf Ihren Kontoauszügen befindet sich Ihre IONOS  Kundennummer im Buchungstext der Lastschrift von IONOS.

Wenn Sie sich mit einem Ihrer Domain-Namen oder Ihrem IONOS Nutzernamen bei IONOS einloggen konnten, finden Sie Ihre IONOS auch in Ihrem Kundenbereich. Klicken Sie dafür oben rechts in der Menüleiste auf das Benutzersymbol. Unter Kontaktdaten steht Ihre IONOS Kundennummer.

Unterstützung durch den IONOS Kundenservice

Sie können auch unseren IONOS Kundenservice kontaktieren, der Ihnen gerne dabei hilft, Ihre IONOS Kundennummer zu finden.

Zum IONOS Kundenservice