Berechnung über das Kündigungsdatum hinaus
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Sie haben Ihren IONOS Vertrag oder einen Zusatzartikel gekündigt und nach dem Kündigungsdatum noch einmal eine Rechnung erhalten? Dieser Artikel informiert Sie über mögliche Gründe.
Hinweise zur Rechnung bei Kündigungen
- Wird die Vertragskündigung wirksam, erstellt IONOS eine Abschlussrechnung. Es werden Ihnen die Kosten angezeigt, die bis zum Kündigungsdatum angefallen sind. Eventuell vorab über das Kündigungsdatum hinaus berechnete Rechnungspositionen werden Ihnen gutgeschrieben.
- Verbrauchskosten werden immer nachträglich im Folgemonat berechnet.
- Je nach gewähltem Vertrag werden die Gebühren monatlich, viertel-, halbjährlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Den Abrechnungszeitraum können Sie in Ihrer Rechnungsübersicht einsehen.
Bei der Kündigung von kostenpflichtigen Zusatzartikeln, wie z. B. Zusatz-Domains erfolgt keine Rückerstattung der im Voraus bezahlten Gebühren.
Sie können sich Ihre Rechnung trotzdem nicht erklären?
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