Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie bestimmte Daten zu Ihrem IONOS Vertrag (z.B. die Vertragslaufzeit) einsehen können, um eine fristgerechte Kündigung vorzunehmen. Die Kündigung von Verträgen und einzelnen Vertragsbestandteilen können Sie online vornehmen. Wenn Sie Ihren gesamten Vertrag kündigen möchten, hilft Ihnen diese Anleitung weiter. Wie Sie einen Zusatzartikel kündigen können, wird in dieser Anleitung erklärt.

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Kundenkonto an.
  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Mein Konto und anschließend unter Verträge & Abos aufAnzeigen.

  • Sie sehen nun alle Ihre bestehenden IONOS Verträge in der Übersicht. Klicken Sie hier den Vertrag an, dessen Daten Sie einsehen möchten.
  • Nun werden Ihnen die Daten Ihres Vertrages in einer Übersicht angezeigt. Sie leiten die Kündigung Ihres Vertrags ein, indem Sie unter Kündigung auf Kündigungsoptionen anzeigen klicken.

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass die Vertragslaufzeit nicht für Cloud Server-, Dedicated Server- und vServer-/VPS-Verträge angezeigt wird, die im Cloud Panel verwaltet werden.  

  • Auf der folgenden Seite können Sie wählen, ob Sie lediglich Vertragsbestandteile wie Domains oder Zusatzartikel oder den ganzen Vertrag kündigen möchten.

Möchten Sie zum angegebenen Datum der Vertragslaufzeit kündigen, ist generell die Einhaltung einer vordefinierten Kündigungsfrist erforderlich. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie die Kündigungsfristen einsehen. Diese finden Sie unter Punkt 5 (Vertragsangebot, Vertragsschluss, Vertragsbeendigung). In der Regel beträgt die Kündigungsfrist einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.

Das genaue Kündigungsdatum für einen Vertrag oder für Zusatzoptionen können Sie ganz einfach mit einem Klick auf Weiter bei der jeweiligen Option einsehen. Solange Sie den Vorgang anschließend nicht abschließen, wird keine Kündigung aktiviert. Sie können also beruhigt die Details abrufen. Eine genaue Beschreibung, wie Sie bei der Kündigung vorgehen müssen, finden Sie im Artikel IONOS Vertrag kündigen.

Hinweis

Liegt Ihre Kündigung nicht fristgerecht bei uns vor, so verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Die Anzeige im IONOS Kundenkonto wird dann ebenfalls auf die neue Vertragslaufzeit eingestellt.