Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie bestimmte Daten zu Ihrem IONOS Vertrag (z.B. die Vertragslaufzeit) einsehen können, um eine fristgerechte Kündigung vorzunehmen. Die Kündigung von Verträgen und einzelnen Vertragsbestandteilen können Sie online im Vertragsservice vornehmen.

  • Loggen Sie sich in Ihr IONOS Kundenkonto ein.
  • Klicken Sie auf Mein Konto und anschließend unter Verträge & Abos auf Anzeigen.
  • Sie sehen nun alle Ihre bestehenden IONOS Verträge in der Übersicht. Klicken Sie hier den Vertrag an, dessen Daten Sie einsehen möchten.
  • Nun werden Ihnen die Daten Ihres Vertrages in einer Übersicht angezeigt. Dort sehen Sie unter anderem die aktuelle Vertragslaufzeit. Sie leiten die Kündigung Ihres Vertrags ein, indem Sie unter Kündigung auf Kündigungsoptionen anzeigen klicken.
  • Auf der folgenden Seite können Sie wählen, ob Sie lediglich Vertragsbestandteile wie Domains oder Zusatzartikel oder den ganzen Vertrag kündigen möchten.

Möchten Sie zum angegebenen Datum der Vertragslaufzeit kündigen, ist generell die Einhaltung einer vordefinierten Kündigungsfrist erforderlich. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie die Kündigungsfristen einsehen. Diese finden Sie unter Punkt 5 (Vertragsangebot, Vertragsschluss, Vertragsbeendigung). In der Regel beträgt die Kündigungsfrist einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.

Das genaue Kündigungsdatum für einen Vertrag oder für Zusatzoptionen können Sie ganz einfach mit einem Klick auf Weiter bei der jeweiligen Option einsehen. Solange Sie den Vorgang anschließend nicht abschließen, wird keine Kündigung aktiviert. Sie können also beruhigt die Details abrufen. Eine genaue Beschreibung, wie Sie bei der Kündigung vorgehen müssen, finden Sie im Artikel IONOS Vertrag kündigen.

Hinweis

Liegt Ihre Kündigung nicht fristgerecht bei uns vor, so verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Die Anzeige im IONOS Kundenkonto wird dann ebenfalls auf die neue Vertragslaufzeit eingestellt.