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KI-Telefonassistent: Terminbuchung mit Cal.com einrichten

Für den KI-Telefonassistenten

Mit dem KI-Telefonassistenten von IONOS können Sie nicht nur Anrufe entgegennehmen, sondern auch Ihre Terminplanung vollständig automatisieren. Durch die Anbindung an das Terminplanungstool Cal.com ist Ihr Assistent in der Lage, Verfügbarkeiten in Echtzeit zu prüfen und Termine direkt während des Gesprächs zu buchen.

Voraussetzungen

  • Sie sind IONOS-Kunde und verfügen über einen der folgenden Verträge:
    KI-Telefonassistent M
    KI-Telefonassistent L
    KI-Telefonassistent Flex Pro
    KI-Telefonassistent All-Flat Advanced
  • Sie verfügen über ein aktives Benutzerkonto bei Cal.com.

Schritt 1: Konfigurationsoberfläche aufrufen

  • Loggen Sie sich in Ihr IONOS Konto ein.
  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > KI-Telefonassistent. Die Konfigurationsoberfläche öffnet sich.

Schritt 2: Terminbuchung mit Cal.com aktivieren

Damit der KI-Telefonassistent Termine in Ihrem Namen buchen darf, benötigt er eine Zugriffsberechtigung für Ihren Kalender. Diese Berechtigung erteilen Sie ihm über einen sogenannten API-Schlüssel, den Sie im Folgenden erstellen und hinterlegen.

Achtung

Der API-Schlüssel gewährt Zugriff auf Ihre Kalenderfunktionen. Behandeln Sie ihn daher vertraulich wie ein Passwort und geben Sie ihn nicht an Unbefugte weiter. Sollte der Schlüssel jemals kompromittiert werden, können Sie ihn jederzeit in Ihrem Cal.com-Konto löschen und einen neuen generieren.

  • Öffnen Sie in der Konfigurationsoberfläche den Bereich Terminbuchung.
  • Wählen Sie unter Kalenderanbieter die Option  Cal.com aus.
  • Klicken Sie rechts oben im Bereich auf den Link API-Schlüssel erstellen. Es öffnet sich ein neues Browserfenster, das Sie direkt zu den API-Einstellungen Ihres Cal.com-Kontos führt.
  • Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich zunächst mit Ihren Cal.com-Zugangsdaten anmelden.
  • Erstellen Sie bei Cal.com einen neuen API-Schlüssel und kopieren Sie diesen in die Zwischenablage. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation von Cal.com.
  • Wechseln Sie zurück zum Tab mit dem IONOS KI-Telefonassistenten und fügen Sie den Schlüssel in das Feld API-Schlüssel ein. Das System prüft die Eingabe sofort. Bei Erfolg erscheint der Hinweis API-Schlüssel gültig.
  • Wählen Sie unter Verfügbare Terminarten per Checkbox aus, welche Termine der Assistent für Sie buchen darf.
  • Klicken Sie oben rechts auf Änderungen speichern.

Die Verbindung zu Cal.com ist nun erfolgreich hergestellt. Ihr KI-Telefonassistent hat Zugriff auf die freien Zeiten in Ihrem Kalender und kann die von Ihnen ausgewählten Terminarten (z. B. „15-minütiger Termin“) direkt für Ihre Anrufer buchen.

Hinweis

Werden Ihre Terminarten nicht angezeigt? Stellen Sie zunächst sicher, dass diese bei Cal.com angelegt sind. Laden Sie anschließend die IONOS-Seite einmal neu.

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