Supportumfang für MyWebsite
Unser Ziel ist es, den zuverlässigen Betrieb Ihrer Websites zu gewährleisten. Wir unterstützen die Administrationsoberfläche aller MyWebsite-Produkte.
Bitte wenden Sie sich an den IONOS Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten. Sie erreichen uns unter 0721 170 5522. Der IONOS Kundenservice prüft die Durchführbarkeit und erstellt für Dienstleistungen, die über den Umfang der normalen Unterstützung hinausgehen einen Kostenvoranschlag (falls zutreffend).
MyWebsite Dienstleistungen
| DIENSTLEISTUNGEN | IN IHREM PAKET ENTHALTEN | NICHT ENTHALTEN |
|---|---|---|
| Bestellung von MyWebsite | ||
| Erklärung der Funktionen und Vorteile von MyWebsite | ||
| Erklärung, wie Sie Ihre Domain mit MyWebsite verbinden | ||
| Erklärung, wie Sie MyWebsite einrichten und verwenden | ||
| Erklärung, wie Webseiten hinzugefügt oder gelöscht werden | ||
| Erklärung, wie Inhalte (Wörter und Grafiken) hinzugefügt oder gelöscht werden | ||
| Erklärung, wie die Add-ons für MyWebsite verwendet werden | ||
| Erklärung, wie MyWebsite mit sozialen Medien verbunden wird | ||
| Erklärung, wie Sie Ihre Website veröffentlichen | ||
| Erklärung, wie Vorlagen für MyWebsite angepasst werden | ||
| Erklärung, wie Sie Dateien auf Ihre Website hochladen | ||
| Fehlersuche bei Netzwerkverbindungen | ||
| Hinzufügen von Anwendungen Dritter zu MyWebsite | ||
| Schreiben von Texten | ||
| Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code (HTML, JavaScript, CSS) zu Ihrer Website außerhalb von Einrichtung und Konfiguration | ||
| Anpassen von Grafiken (Qualität, Farbe, Größe, Seitenverhältnis) | ||
| Hinzufügen von Inhalten zu Ihrer Website (Texte, Grafiken, Videos) | ||
| Erstellen und löschen von Webseiten |
Premium Service
MyWebsite Pflege-Service
- Persönlicher Betreuer
- Aktualisierung des Website-Inhalts auf Grundlage Ihrer Wünsche und Bedürfnisse im Rahmen der technischen Möglichkeiten des Produkts
- Fortlaufende Suchmaschinenoptimierung und -beratung
- Website-Analyse: Überprüfung der Seite auf Darstellungsfehler und technische Probleme
- Proaktive Beratung: Der Designer nimmt alle 3 Monate Kontakt mit Ihnen auf, um Verbesserungsvorschläge zu präsentieren
Logo-Design-Service
- Gestaltung des Firmenlogos zusammen mit unserem Designer
- Erstellung zweier Logo-Designvorschläge und eine Änderung des Logo-Favoriten
- Lieferung des Logos, optimiert für Druck und Online-Nutzung
MyWebsite Einrichtungsservice
- Verbindung von MyWebsite mit einer Domäne
- Einrichtung des Postfachs
- Einrichtung der vCard
- Auto-Erneuerung einrichten
- WHOIS-Datenschutz einrichten
- SSL Aktivierung