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Supportumfang für E-Shop

Gültig für E-Shop.

Wenn Sie Dienstleistungen für Ihre E-Shop benötigen, die über den Umfang der normalen Unterstützung hinausgehen, gibt es die Möglichkeit diese gegen Bezahlung durch den IONOS Kundenservice durchführen zu lassen. Dieser Artikel informiert Sie über die Möglichkeiten.

Im E-Shop Paket enthaltene Dienstleistungen

  • Kauf des Onlineshops
  • Erklärung der Funktionen und Vorteile des Onlineshops
  • Überblick über die Konfiguration des Onlineshops (ohne Inhaltserstellung)
  • Erklärung, wie Ihre Domain mit dem Onlineshop funktioniert
  • Erklärung der Funktionsweise des Onlineshops
  • Erklärung, wie Webseiten hinzugefügt oder gelöscht werden
  • Erklärung, wie Inhalte (Wörter und Grafiken) hinzugefügt oder gelöscht werden
  • Erklärung, wie dem Onlineshop Produkte hinzugefügt werden
  • Erklärung, wo Versand- und Zahlungsoptionen zu finden sind
  • Erklärung der einzelnen Menüpunkte
  • Erklärung der Feature-Liste und Information darüber, welche Funktionen unterstützt werden und welche nicht

Nicht im E-Shop Paket enthaltene Dienstleistungen

  • Erstellen und löschen von Webseiten
  • Hinzufügen von Onlineshop-Inhalten (Texte, Grafiken, Videos)
  • Anpassen von Grafiken (Qualität, Farbe, Größe, Seitenverhältnis)
  • Anpassen von Onlineshop-Vorlagen
  • Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code (HTML, JavaScript, CSS) zu Ihrer Website
  • Konfigurieren Ihrer Versand- und Zahlungsoptionen
  • Hochladen von Dateien in Ihren Onlineshop
  • Unterstützung bei Drittanbieter-Apps, die über die Onlineshop-Apps installiert werden können
  • Unterstützung bei CSV-Dateien

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