Hilfe-Center
Home Websites & Shops ipayment Menü Transaktionen

Menü Transaktionen: Folgebuchung - Transaktion stornieren

Gültig für ipayment.

Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie in ipayment eine autorisierte Transaktionen stornieren. Eine autorisierte Transaktion ist eine Transaktion, bei der der Betrag bereits reserviert, aber noch nicht abgebucht wurde. Eine Stornierung führt dazu, dass der reservierte Betrag nicht abgebucht wird.

Details zu Stornierungen in ipayment

Bereits abgebuchte Transaktionen können Sie in ipayment meist nicht mehr stornieren. Ausnahme: Bei manchen Zahlungsanbietern können Sie Stornierungen noch am Tag der Abbuchung vornehmen. 

Sie können aber den Betrag als "Gutschrift" über eine manuelle Zahlung zurückbuchen (siehe Manuelle Zahlung buchen). Beachten Sie, dass der Transaktionstyp "Gutschrift" für Kreditkartenzahlungen vom ipayment-Support freigeschaltet werden muss (siehe ipayment-Technik-Handbuch (PDF)).

Abbruch durchführen

  • Klicken Sie auf Transaktionen.
  • Klicken Sie in der Tabelle auf die Transaktionsnummer der autorisierten Transaktion.
  • Geben Sie im Bereich Folgebuchung den Betrag ein, den Sie stornieren möchten.
  • Geben Sie die Währung ein, in der die Folgebuchung durchgeführt werden soll.
  • Wählen Sie den Transaktionstyp "Stornieren".
  • Optional können Sie noch Folgendes angeben:
    Kommentar (nur in ipayment sichtbar): In diesem Feld können Sie einen Kommentar eingeben. Dieser Kommentar erscheint nur in ipayment (in den Details der Transaktion, siehe Details einer Transaktion anzeigen).
    Zusätzlicher Rechnungstext: In diesem Feld können Sie einen Text eingeben, der z.B. auf Rechnungen oder Kontoauszügen erscheint. Beim elektronischen Lastschriftverfahren (ELV) können Sie hier z.B. den Verwendungszweck angeben.
    Transaktionsbestätigungs-E-Mails senden: Hier können Sie aktivieren, ob Sie für diese Folgebuchung eine Transaktionsbestätigungs-E-Mail erhalten möchten. Die Transaktionsbestätigungs-E-Mail wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in der verwendeten Anwendung eingerichtet haben (siehe Neue Anwendung erstellen).
  • Klicken Sie auf Buchen.

Inhalt