Transaktion versehentlich im Simulationsmodus ausgeführt
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Gültig für ipayment.
Eine simulierte ipayment-Transaktion kann in der Regel durch den IONOS Kundenservice in eine reale Transaktion umgewandelt werden. Dieser Artikel informiert Sie über die Details.
Voraussetzungen
- Die Transaktion liegt nicht länger als 3 Monate zurück.
- Die Transaktion wurde tatsächlich im Simulationsmodus ausgeführt.
Umwandlung Transaktion vorbereiten
- Loggen Sie sich mit Ihrer ipayment-Account-ID unter https://admin.ipayment.de ein.
- Suchen Sie die betroffene Transaktionsnummer heraus und notieren Sie diese.
- Melden Sie sich telefonisch beim IONOS Kundenservice.
Beachten Sie: Nach erfolgreicher Umstellung der Transaktion wird diese nicht an den Zahlungsanbieter weitergegeben. Es ist somit eine nochmalige Autorisierung und Abbuchung durch Sie erforderlich.