1&1 Hosting und ProfitBricks sind jetzt

IONOS by 1&1

Wir vereinen Europas größten Hosting-Anbieter und den deutschen Spezialisten für Cloud-Infrastruktur-Lösungen.

Neuerungen entdecken

Das bedeutet IONOS by 1&1 für Sie:

Erstklassige Webhosting- und Cloud-Lösungen treffen auf den besten Service mit persönlichem Berater.

Bei den von Ihnen genutzten Produkten und deren Preisen bleibt alles wie gewohnt.

Sie können jetzt kostenfrei Ihren persönlichen Berater als zentralen Ansprechpartner aktivieren.

Unsere Websites und Ihr Kundenbereich verwenden ab sofort ein verbessertes, einheitliches Design.

Bei Ihren Login-Daten und E-Mail-Servern ändert sich nichts.

Unsere Hosting-Produkte und Services finden Sie ab sofort unter www.ionos.de.

Ihren Kundenbereich finden Sie ab sofort unter mein.ionos.de.

Unser Leistungsversprechen

... beschreibt, was wir für Sie leisten können, als Partner für Ihren Erfolg im Internet.

1. Wir beraten Sie persönlich.

Erstklassige Produkte und individuelle Beratung gehören bei uns zusammen. Deshalb steht Ihnen als IONOS by 1&1-Kunde Ihr ganz persönlicher Berater kostenfrei zur Seite.

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2. Wir machen online einfach.

Wir bieten beste Einsteigerprodukte für eine erfolgreiche Internetpräsenz und unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer Domain, E-Mail-Adresse und beim Aufbau Ihrer Website.

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3. Wir bieten führende Cloud-Infrastruktur.

Wir stehen für zukunftsweisende Cloud- und IaaS-Lösungen für Profis. Von klassischem Webhosting mit WordPress bis hin zu hochspezialisierten Kubernetes-Clustern: Wir bieten hochwertige Lösungen, mit denen Sie Ihre Vorhaben erfolgreich umsetzen.

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4. Wir unterstützen Ihren Online-Erfolg.

Mit unseren Produkten für Online-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung kommunizieren Sie professionell, werden im Internet und vor Ort bestens gefunden und stehen in den Suchergebnissen ganz weit oben. So erhöhen Sie Ihre Reichweite und schaffen Kundenbeziehungen.

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Die Neuerungen

Wir haben individuellen Service mit Ihrem persönlichen Berater neu definiert und unseren Auftritt mit einem klaren Design und informativer Sprache weiterentwickelt.

Ist immer dabei:

Ihr persönlicher Berater

Mit dem Start der neuen Marke erhalten Sie die Möglichkeit, kostenlos einen persönlichen Berater als zentralen Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Ihre Produkte, Ihren Vertrag und den Erfolg im Internet zu nutzen.

Die Antwort auf alle Ihre Fragen

Das bietet Ihr persönlicher Berater:

kompetente, persönliche Beratung zu Ihren Produkten und Ihrem Vertrag
Tipps und Strategien für Ihren Erfolg im Internet
direkte Durchwahl, erreichbar per Telefon, E-Mail und Chat

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Modernes Design, klare Sprache und übersichtliche Struktur

Unsere Websites haben einen neuen Look

Wir haben unseren Seiten ein einheitliches und wiedererkennbares Design gegeben.

Angefangen bei unserem Kundenbereich – mein.ionos.de – über unsere Website bis hin zu unseren Hilfe- und Community-Seiten. Mit klaren Inhalten und hilfreichen Empfehlungen, damit Sie schneller Ihr Ziel erreichen.

Mehr als Zahlen, Daten und Fakten

Unsere Produktseiten erklären jetzt noch besser, welche Produkte am besten zu Ihrem Vorhaben und zu Ihnen passen.

Harte Fakten finden Sie selbstverständlich immer noch. Jetzt allerdings in übersichtlicheren Tabellen mit noch präziser aufbereiteten Informationen und Daten.

Website besuchen

Finden Sie die wichtigen Dinge ohne Umwege

Das Zuhause für Ihre Produkte: mein.ionos.de

Wir haben aufgeräumt und viele Ablenkungen entfernt, damit Sie auf mein.ionos.de die wichtigsten Dinge zu Ihren Produkten immer auf den ersten Blick finden.

Jetzt noch einfacher noch mehr finden

Über die neue Navigationsleiste können Sie schneller zwischen Produkten wechseln und dank der verbesserten IONOS by 1&1 Suche Funktionen, Hilfe und Einstellungen von überall finden.

Informationen zu Ihren Abos, Rechnungen und wichtige Einstellungen zum Schutz Ihres Kontos, zum Beispiel Zwei-Faktor-Authentifizierung, finden Sie direkt in der Navigationsleiste unter Mein Konto in einer übersichtlicheren Darstellung.

Assistenten und intelligente Hilfe

Neue Einrichtungsassistenten führen Sie in wenigen Schritten durch die Installation von Websites oder die Einrichtung einer Domain, damit Sie schneller produktiv sind.

Intelligente, kontextabhängige Hilfe unterstützt Sie dabei, Schritt für Schritt das ganze Potential Ihrer Produkte zu nutzen.

mein.ionos.de

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Ändern sich mein Vertrag, meine Produkte oder deren Preise?

Bei den von Ihnen genutzten Produkten und deren Preisen bleibt alles wie gewohnt.

Bei Ihren Login-Daten und E-Mail-Servern ändert sich nichts.

NEU: Unsere Hosting-Produkte und Services finden Sie ab sofort unter www.ionos.de.

NEU: Sie können kostenfrei Ihren persönlichen Berater als zentralen Ansprechpartner aktivieren.

NEU: Unsere Websites und Ihr Kundenbereich verwenden ein verbessertes, einheitliches Design.

Muss ich irgendetwas tun?

Nein, Sie müssen nichts tun. Verwenden Sie Ihre Produkte einfach wie gewohnt weiter.

Falls Sie möchten, können Sie ab sofort kostenfrei Ihren persönlichen Berater als zentralen Ansprechpartner aktivieren.

Warum ändert sich der Name zu IONOS by 1&1?

Wir vereinen die 1&1 Internet SE – den größten europäischen Hosting-Anbieter – mit dem im letzten Jahr von uns erworbenen deutschen Spezialisten für Cloud-Infrastrukturlösungen ProfitBricks.

Um die Kombination der beiden Unternehmen auch nach außen zu kommunizieren, treten wir ab sofort gemeinsam unter der neuen Marke IONOS by 1&1 auf.

2016 haben wir mit dem Kauf der ProfitBricks GmbH einen Top-Player für Server- und IaaS Lösungen erworben. Mit IONOS by 1&1 finden jetzt alle Webhosting- und Cloud-Lösungen der 1&1 und ProfitBricks eine neue Heimat. Als IONOS by 1&1 bieten wir für Ihr Unternehmen und Ihre Projekte unter einer gemeinsamen Marke ein größeres Angebot leistungsfähiger Produkte und erstklassiger Beratung mit persönlichem Service.

Wie erreiche ich den Support? Ändern sich meine Ansprechpartner?

Den deutschen Support erreichen Sie unter:

Website: mein.ionos.de/contact

Telefon: 0721 170555

E-Mail: support@ionos.de

Wo finde ich das Control-Center/den Kundenbereich?

Ihre Produkte und Einstellungen finden Sie unter mein.ionos.de.

Welche Produkte werde ich in Zukunft bei IONOS by 1&1 finden?

IONOS by 1&1 gibt Ihnen die Möglichkeit mit einem größeren Angebot an Produkten, Servern und erstklassiger Beratung mehr zu erreichen. Für Ihre Projekte. Für Ihr Unternehmen.

Viele Produktfamilien werden in den nächsten Monaten um leistungsfähige, integrierte Lösungen erweitert. Dabei konzentrieren wir uns besonders auf:

Abgestimmte, intuitive Lösungen, mit denen Mittelständler Ihr Unternehmen erfolgreich online bringen und Ihre Prozesse effizient digitalisieren und vereinfachen können.

Leistungsfähige Infrastruktur- und On-Demand-Cloud-Lösungen für IT-Profis.

Wo finde ich die DSL- und Mobilfunk-Angebote der 1&1?

Die 1&1 Telecommunication SE bietet ihre DSL- und Mobilfunkprodukte weiter unter der Marke 1&1 an. IONOS by 1&1 löst die Marken 1&1 Internet und ProfitBricks in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Österreich, Spanien und den USA ab.