Mit dem IONOS E-Mail-Umzug E-Mails und Ordner in ein anderes IONOS E-Mail-Postfach umziehen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die E-Mails und Ordner eines E-Mail-Postfachs mit dem IONOS E-Mail-Umzug powered by audriga in ein anderes IONOS E-Mail-Postfach umziehen. Dies kann z. B. erforderlich sein, wenn Sie Ihre E-Mail-Postfächer mit einer anderen Domain nutzen möchten oder Ihre Domain in einen anderen IONOS Vertrag oder in eine andere Kundennummer umziehen.

Abhängig vom jeweiligen Produkt können Sie im Rahmen des E-Mail-Umzugs weitere Daten wie z. B. Kontakte oder Kalendereinträge migrieren.

Die Installation einer Software für den Umzug Ihrer E-Mails und Ordner ist nicht erforderlich. Der IONOS E-Mail-Umzug powered by audriga verbindet sich über die gleichen Protokolle wie ein E-Mail-Programm und kopiert Ihre E-Mails vom bisherigen Anbieter zu IONOS.

Sie können alternativ den Setup & Umzugs-Service nutzen, um E-Mails von einem E-Mail-Postfach oder mehreren E-Mail-Postfächern zu IONOS umzuziehen. Hierbei wird Sie ein Experte beim Umzug von E-Mails von einem E-Mail-Postfach oder mehreren E-Mail-Postfächern zu IONOS unterstützen.

Hinweis

Im Rahmen des Umzugs werden nur Daten übernommen, die auf dem Server von IONOS gespeichert sind. Diese können Sie zum Beispiel im Webmailer sehen. Wir haben keinen Zugriff auf Daten, die ausschließlich in einem E-Mail-Programm gespeichert sind, das sich auf Ihrem Endgerät befindet.

Vorsicht

Die E-Mail-Migration von Microsoft Exchange 2019 zu Microsoft Exchange 2013 wird nicht vom IONOS E-Mail-Umzug powered by audriga unterstützt. Wenn Sie Ihre Mails mit dem IONOS E-Mail-Umzug powered by audriga von Microsoft Exchange 2019 zu Microsoft Exchange 2013 umziehen, führt dies zu Datenverlust!

Vorbereitung

Umzug einer Domain in anderen IONOS Vertrag oder in eine andere Kundennummer 

Wenn Sie eine Domain umziehen, werden alle E-Mail-Adressen gelöscht, die Sie für diese Domain eingerichtet haben. Um jedoch einem unbeabsichtigten Datenverlust vorzubeugen, bleiben die Postfächer mit allen darin befindlichen E-Mails weiterhin bestehen.

Damit Sie weiterhin Zugriff auf Ihre Postfächer erhalten, wird diesen eine Backupadresse zugewiesen, die das folgende Format besitzt: 

alte_adresse@mailboxbackup.info

Wird die Domain ionoshilfe.de gelöscht, würde zum Beispiel

  • die Adresse mail@ionoshilfe.de zu mail.ionoshilfe.de@mailboxbackup.info umbenannt

  • die Adresse info@ionoshilfe.de zu info.ionoshilfe.de@mailboxbackup.info umbenannt

  • usw.


Um die E-Mails und Ordner eines E-Mail-Postfachs mit dem IONOS E-Mail-Umzug powered by audriga umzuziehen, empfehlen wir Ihnen, wie folgt vorzugehen:

  • Ziehen Sie die Domain in den gewünschten Zielvertrag um.

  • Richten Sie für jedes Quellpostfach ein Zielpostfach ein.

  • Prüfen Sie, wie viel Speicherplatz das Quellpostfach belegt. Dieser darf die Größe des neu angelegten Zielpostfachs nicht überschreiten.

  • Ziehen Sie die E-Mails und Ordner des E-Mail-Postfachs mit dem IONOS E-Mail-Umzug powered by audriga um. Beachten Sie hierbei die Schritte, die im Abschnitt E-Mail-Umzug starten beschrieben werden.

Weitere Informationen zum Domainumzug in anderen IONOS Vertrag oder in eine andere Kundennummer finden Sie hier:

Domain innerhalb von IONOS umziehen

Umzug von E-Mails und Ordnern in ein anderes IONOS E-Mail-Postfach

Um den E-Mail-Umzugsdienst zu nutzen, ist es erforderlich, dass Sie für jedes Quellpostfach bei IONOS ein Zielpostfach einrichten. Darüber hinaus benötigen Sie die Zugangsdaten für Ihre Quell- und Zielpostfächer.

Wir empfehlen Ihnen, temporäre Passwörter für Ihre Postfächer zu vergeben und diese während des Umzugs zu verwenden.

Prüfen Sie vor dem Umzug, wie viel Speicherplatz im Quellpostfach belegt wird. Dieser darf die Größe des neu angelegten Zielpostfachs nicht überschreiten.

Hinweis

Löschen oder verschieben Sie während des Umzugs keine Ordner oder Daten in den Quell- und Zielpostfächern.

E-Mail-Umzug starten

  • Um die Web-Anwendung IONOS E-Mail-Umzug powered by audriga zu öffnen, klicken Sie auf https://email-umzug.ionos.de.

  • Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und den Datenschutzhinweis.

  • Klicken Sie auf Weiter.

  • Klicken Sie auf Bisherigen Anbieter eingeben.

  • Um E-Mails und Ordner eines Mail Basic-Postfach oder eines Mail Business-Postfachs umzuziehen, wählen Sie 1&1 IONOS Mail aus. Um E-Mails und Ordner eines Exchange-Postfachs umzuziehen, geben Sie IONOS in das Eingabefeld ein und wählen Sie anschließend das betreffende Produkt aus, wie z. B. 1&1 IONOS Exchange.

  • Wählen Sie im Feld Neuen Anbieter eingeben das gewünschte IONOS-Produkt aus.

  • Geben Sie im Bereich Weitere Angaben die E-Mail-Adresse ein, unter der Sie während des Umzugs Statusmeldungen empfangen können. 

  • Legen Sie fest, ob Sie ein Privat- oder ein Geschäftskunde sind. 

Hinweis

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, wird Ihnen ein Standardvertrag zur Auftragsdatenverarbeitung angeboten.

  • Klicken Sie auf Weiter.

  • Geben Sie die Zugangsdaten für Ihr Quell- und Zielpostfach an. 

  • Um zu prüfen, ob der Login möglich ist, klicken Sie auf Prüfen.

  • Wenn der Login möglich ist, klicken Sie auf Bestätigen.

    Die geschätzte Umzugsdauer wird berechnet und anschließend angezeigt.

  • Legen Sie im Bereich Frühester Beginn des Umzugs: den gewünschten Startzeitpunkt des Umzugs fest.

  • Klicken Sie auf Weiter.

    Die Zusammenfassung der Umzugsdaten wird angezeigt.

  • Klicken Sie auf Umzug starten

    Anschließend wird eine Statusseite angezeigt, auf der Sie den Fortschritt des Umzugs verfolgen können. Es kann im Einzelfall einige Zeit dauern, bis Ihr Umzug startet und die Daten kopiert werden. Je nach Datenmenge kann ein Umzug mehrere Stunden dauern.

    Sie können die angezeigte Statusseite während des Umzugs schließen. Der Umzug läuft automatisch weiter.

    Nach dem Einrichten sowie beim Start und beim Abschluss des Umzugs wird eine Benachrichtigungs-E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. In diesen Benachrichtigungs-E-Mails befindet ist ein Link aufgeführt, mit dem Sie die Statusseite wieder aufrufen können.

Delta-Umzug starten

Nach dem Sie den E-Mail-Umzug abgeschlossen haben, können Sie auf der Statusseite einmalig einen Delta-Umzug auslösen. Hierbei werden E-Mails umgezogen, die im Quellpostfach nach dem Abschluss des E-Mail-Umzugs eingetroffen sind.