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ERR_CONNECTION_CLOSED beheben

Der Fehler ERR_CONNECTION_CLOSED erscheint in Google Chrome, wenn eine bestehende Verbindung zum Server unerwartet getrennt wird, bevor die angeforderte Seite vollständig geladen werden konnte. Die Ursache kann sowohl auf Ihrer Seite (Browser, Netzwerk) als auch auf der Serverseite (Hosting, Domain-Konfiguration) liegen.

Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Fehlersuche – zuerst für Websitebesucher, dann für IONOS-Kunden als Websitebetreiber.

Voraussetzungen

  • Zugriff auf Google Chrome
  • Bei IONOS-Kunden: Zugang zum IONOS Konto und ggf. SSH-Zugang zum Webspace

Schritt 1: Fehler eingrenzen

Bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen, prüfen Sie zunächst, ob der Fehler nur bei einer einzigen Website oder bei mehreren Seiten auftritt.

  • Fehler nur bei einer Website: Die Ursache liegt wahrscheinlich beim Server oder der Domain-Konfiguration. Gehen Sie direkt zu Schritt 5 über.
  • Fehler bei mehreren Websites: Die Ursache liegt wahrscheinlich bei Ihrem Browser oder Netzwerk. Führen Sie die Schritte 2 bis 4 durch.

Schritt 2: Seite neu laden und Browser-Cache leeren

Ein temporärer Verbindungsabbruch oder ein veralteter Cache-Eintrag können diesen Fehler auslösen.

  • Laden Sie die Seite mit F5 (Windows) bzw. Cmd + R (Mac) neu.
  • Tritt der Fehler weiterhin auf, leeren Sie den Browser-Cache:
    • Drücken Sie dazu Strg + Umschalt + Entf (Windows) bzw. Cmd + Umschalt + Entf (Mac).
    • Wählen Sie als Zeitraum Gesamte Zeit.
    • Aktivieren Sie die Optionen Cookies und andere Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache.
    • Klicken Sie auf Daten löschen.
  • Rufen Sie die Seite anschließend erneut auf.

Schritt 3: Netzwerk und Sicherheitssoftware prüfen

Instabile Verbindungen oder Sicherheitssoftware können Verbindungen unter Umständen unerwartet unterbrechen.

  • Starten Sie Ihren Router neu und warten Sie ca. 60 Sekunden.
  • Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy nutzen, deaktivieren Sie diesen testweise und laden Sie die Seite neu.
  • Deaktivieren Sie kurzzeitig Ihre Antivirensoftware oder Firewall und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt. Aktivieren Sie die Sicherheitssoftware anschließend sofort wieder.

Schritt 4: DNS-Cache leeren

Ihr Betriebssystem speichert DNS-Einträge zwischen. Wenn ein Eintrag veraltet ist, kontaktiert Ihr Browser möglicherweise die falsche oder eine nicht mehr erreichbare IP-Adresse.

Windows:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie anschließend den folgenden Befehl aus.

ipconfig /flushdns

Mac:

Öffnen Sie das Terminal und führen Sie anschließend folgenden den Befehl aus.

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder


Rufen Sie die Seite nach dem Leeren des DNS-Caches erneut auf.

Schritt 5: Domain und SSL-Konfiguration prüfen (für Websitebetreiber)

Betrifft der Fehler ausschließlich Ihre eigene Website, liegt die Ursache in den meisten Fällen in einer fehlerhaften Domain-Konfiguration oder einem Problem mit dem SSL-Zertifikat.

SSL-Zertifikat prüfen

Standardmäßig versucht Chrome, Seiten über https:// aufzurufen. Wenn kein gültiges SSL-Zertifikat vorhanden ist oder noch nicht aktiv ist, bricht der Server die Verbindung während des SSL-Handshakes ab.

  • Geben Sie die Adresse Ihrer Website explizit mit http:// (ohne „s”) in die Adresszeile ein.
  • Wenn die Seite nun geladen wird, ist das SSL-Zertifikat noch nicht aktiv. Prüfen Sie in diesem Fall im IONOS Konto unter Domains & SSL, ob das Zertifikat korrekt ausgestellt und der Domain zugewiesen ist.
Domain-Weiterleitung prüfen

Eine fehlerhafte Weiterleitung kann dazu führen, dass der Server die Verbindung abbricht, bevor die Seite ausgeliefert wird.

  • Rufen Sie zunächst die Ziel-URL, auf die weitergeleitet werden soll, direkt im Browser auf. Tritt der Fehler auch hier auf, liegt das Problem am Zielserver und nicht an der Weiterleitung selbst.
  • Prüfen Sie im IONOS Konto unter Domains & SSL > [Ihre Domain] > Verwendungsart anpassen > Domain-Weiterleitung, ob Quelle und Ziel der Weiterleitung korrekt eingetragen sind.
  • Falls Sie die Weiterleitung über eine .htaccess-Datei konfiguriert haben, deaktivieren Sie die Weiterleitungsregel testweise.

Hinweis

Tritt der Fehler kurz nach der Registrierung einer neuen Domain auf, ist dies in der Regel normal. SSL-Zertifikate und Webserver-Konfigurationen benötigen nach der Einrichtung bis zu 30 Minuten, bis sie vollständig aktiv sind. Warten Sie in diesem Fall kurz und leeren Sie anschließend Ihren DNS-Cache (siehe Schritt 4).

DNS-Einträge kontrollieren

Zeigt der A-Record auf eine IP-Adresse, deren Server die Anfrage nicht verarbeitet – beispielsweise weil dort kein Webserver aktiv ist oder die Domain nicht konfiguriert wurde –, wird die Verbindung sofort abgebrochen.

  • Öffnen Sie im IONOS Konto den Bereich Domains & SSL > [Ihre Domain] > DNS.
  • Prüfen Sie , ob der A-Record auf die IP-Adresse des Servers zeigt, auf dem Ihre Website tatsächlich gehostet wird.
    • Wenn Ihr Hosting bei IONOS liegt, sollte die eingetragene IP-Adresse zu dem von Ihnen gebuchten Webspace-Paket gehören.. Sie erkennen es daran, dass in der Spalte „Service” der Eintrag „Webhosting” steht. 
      Sie können diese Einstellung zurücksetzen, indem Sie rechts oben auf den Link “Domain zurücksetzen” klicken, das Häkchen bei “Verwendungsart Webhosting” setzen und dann auf “Jetzt zurücksetzen” klicken.
    • Wenn Sie Ihr Hosting bei einem externen Anbieter nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass die IP-Adresse korrekt ist und der externe Server die Domain tatsächlich bedient.
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an den Support Ihres Hosting-Anbieters, um die korrekte IP-Adresse zu erfragen.

Schnellreferenz

ERR_CONNECTION_CLOSED tritt nur unmittelbar nach dem Einrichten einer neuen Domain auf

  • Ursache: SSL-Zertifikat wurde noch nicht vollständig ausgestellt oder der Webserver-Dienst wurde noch nicht neu gestartet.
  • Lösung: Warten Sie 15–30 Minuten, leeren Sie danach Ihren DNS-Cache (Schritt 4) und versuchen Sie es erneut.

Die Seite lädt über http://, aber nicht über https://

  • Ursache: Das SSL-Zertifikat ist nicht aktiv oder nicht korrekt der Domain zugewiesen.
  • Lösung: Prüfen Sie im IONOS Konto unter “Domains & SSL” den Status des Zertifikats.

Der Fehler tritt nach dem Einrichten einer Domain-Weiterleitung auf

  • Ursache: Die Weiterleitungsregel verweist auf ein Ziel, das nicht erreichbar ist oder kein aktives SSL-Zertifikat hat.
  • Lösung: Rufen Sie die Ziel-URL direkt auf und prüfen Sie, ob sie eigenständig erreichbar ist. Korrigieren Sie andernfalls die Weiterleitung im IONOS Konto.

Der Fehler tritt bei allen Websites auf, nicht nur bei einer

  • Ursache: Lokales Netzwerk-, DNS- oder Software-Problem.
  • Lösung: Führen Sie die Schritte 2 bis 4 dieser Anleitung durch.

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