KI Telefonassistent: Terminbuchung mit Calendly einrichten

Gültig für KI Telefonassistent (Momentum KI).

Mit dem KI Telefonassistenten von IONOS können Sie nicht nur Anrufe entgegennehmen, sondern auch Ihre Terminbuchung vollständig automatisieren. Durch die Anbindung an das Terminplanungstool Calendly ist Ihr Assistent in der Lage, Verfügbarkeiten in Echtzeit zu prüfen und Termine direkt während des Gesprächs zu buchen.

Schritt 1: Konfigurationsoberfläche aufrufen

• Loggen Sie sich in Ihr IONOS Konto ein.
• Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > AI Frontdesk.
• Klicken Sie in der Vertragsübersicht beim gewünschten Vertrag auf Verwalten. Die Konfigurationsoberfläche öffnet sich.

Schritt 2: Terminbuchung mit Calendly aktivieren

Damit der KI Telefonassistent Termine in Ihrem Namen buchen darf, benötigt er eine Zugriffsberechtigung für Ihren Kalender. Diese Berechtigung erteilen Sie ihm über einen sogenannten API-Schlüssel  (auch bekannt als persönliches Zugriffstoken), den Sie im Folgenden erstellen und hinterlegen.
 

• Klappen Sie in der Konfigurationsoberfläche den Abschnitt Terminbuchung auf.
• Wählen Sie das Buchungstool Calendly aus.
• Klicken Sie auf den Link API-Schlüssel erstellen. Es öffnet sich ein neues Browserfenster, das Sie direkt zu den API-Einstellungen Ihres Calendly-Kontos führt.
• Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich zunächst mit Ihren Calendly-Zugangsdaten anmelden.
• Um den API-Schlüssel zu erstellen, klicken Sie in der Calendly-Oberfläche auf Automations > Integrations & apps > API and webhooks. Klicken Sie anschließend im Bereich Personal access tokens auf Get a token now oder auf Create a token.
  • Je nach Version von Calendly kann sich die Menüführung unterscheiden. Eine stets aktuelle und detaillierte Anleitung dazu finden Sie in der Dokumentation von Calendly.
• Folgen Sie den Schritten zur Erstellung des Tokens und kopieren Sie das erstellte Token in die Zwischenablage. Das ist Ihr API-Schlüssel.
• Wechseln Sie zurück zum Browser-Tab mit dem IONOS KI Telefonassistenten und fügen Sie den Schlüssel in das Feld API-Schlüssel ein.  Das System prüft die Eingabe sofort. Bei Erfolg wird links neben dem API-Schlüssel ein grünes Kreissymbol mit einem Häkchen angezeigt.
• Wählen Sie unter Verfügbare Terminarten per Checkbox aus, welche Termine der Assistent für Sie buchen darf.
• Klicken Sie oben rechts auf Änderungen speichern.
   

Die Verbindung zu Calendly ist nun erfolgreich hergestellt. Ihr KI Telefonassistent hat Zugriff auf die freien Zeiten in Ihrem Kalender und kann die von Ihnen ausgewählten Terminarten (z. B. „15-minütiger Termin“) direkt für Ihre Anrufer buchen.