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KI E-Mail-Assistent: Bearbeitete E-Mails im Bereich „Gespräche" nachvollziehen

Gültig für KI E-Mail-Assistent (Momentum KI).

Im Bereich Gespräche sehen Sie, was Ihr Mail-Assistent mit den eingegangenen E-Mails gemacht hat: welche er beantwortet hat, welche auf Ihre Freigabe warten und welche er Ihnen überlassen hat.

  • Loggen Sie sich in Ihr IONOS Konto ein.
  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > AI Frontdesk.
  • Klicken Sie in der Vertragsübersicht beim gewünschten Vertrag auf Verwalten.
  • Klicken Sie in der Navigation links auf Gespräche.

Oben rechts wählen Sie den Zeitraum aus, auf den sich die Ansicht bezieht. Mit Aktualisieren laden Sie den aktuellen Stand; daneben sehen Sie, wann die Ansicht zuletzt aktualisiert wurde.

Das hat der E-Mail-Assistent erledigt

Die Kennzahlen am Seitenanfang fassen den gewählten Zeitraum zusammen:

  • Eingegangen: Alle im Zeitraum eingegangenen E-Mails.
  • Automatisch beantwortet: Vom Assistenten ohne Ihre Freigabe versendete Antworten.
  • Für Sie entworfen: Vorbereitete Antworten, die Ihre Freigabe benötigen oder benötigt haben.
  • Ihnen überlassen: E-Mails, die der Assistent nicht bearbeitet hat.
  • Aussortiert: Spam und Sonstiges sowie Terminanfragen und Anliegen, die Sie ausgeschaltet lassen oder selbst beantwortet haben.

Die Listen im Überblick

  • Freigabe nötig: Vorgeschlagene Antworten, die Ihre Entscheidung brauchen – die ältesten zuerst. Nichts wird ohne Ihre Freigabe gesendet.
  • Vom Assistenten beantwortet: Automatisch gesendete oder von Ihnen freigegebene Antworten. Eine Antwort, die noch unterwegs ist, ist als wird gesendet markiert. Klappen Sie eine Zeile auf, um die ursprüngliche E-Mail und die Antwort zu lesen.
  • Nicht vom Assistenten beantwortet: E-Mails, zu denen der Assistent keine Antwort gesendet hat. Öffnen Sie eine Konversation, um den Grund zu sehen – zum Beispiel Keine Antwort konfiguriert.
  • Postfachverlauf: Frühere E-Mails aus Ihrem Postfach, einschließlich empfangener und gesendeter Nachrichten.

Hinweis

Zu vielen Einträgen zeigt ein Schlagwort die erkannte Art der Anfrage an, zum Beispiel geschäftliche Anfrage, Terminanfrage oder sonstiges. Steht bei einer E-Mail Keine Antwort konfiguriert, ist die zugehörige Antwortart auf Nicht bearbeiten gesetzt.

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