Kündigung stornieren
Hier erfahren Sie, wie Sie eine Kündigung stornieren können.
Solange die Kündigung nicht ausgeführt wurde, können Sie Kündigungsaufträge online über den Vertragsservice zurücknehmen.
Schritt 1
Loggen Sie sich mit Ihrer IONOS Kundennummer und Ihrem Control-Center-Passwort direkt in den Vertragsservice ein.
Schritt 2
Klicken Sie auf Kündigungsstatus.
Schritt 3
Sie erhalten eine Übersicht über Ihre laufenden Kündigungsaufträge.
Klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf das 3-Punkte-Menü.
Bitte beachten Sie: Jeder Kündigungsauftrag verfügt über eine eindeutige Bearbeitungsnummer. Gleichen Sie diese mit der ab, die Sie mit Ihrer Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sie finden diese dort oben direkt unterhalb Ihrer Vertragsnummer.
Schritt 4
Es öffnet sich das Menü, bitte wählen Sie Kündigung stornieren aus.
Schritt 5
Unser System storniert nun die Kündigung und sendet Ihnen per E-Mail eine Bestätigung.