Vertragssperre trotz Überweisung
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Sie haben alle offenen IONOS Rechnungsbeträge ausgeglichen und Ihr Vertrag ist dennoch gesperrt? Dieser Artikel informiert Sie über mögliche Gründe.
Mögliche Gründe für eine andauernde Sperrung
- Erfahrungsgemäß kann es bis zu 4 Werktage ab dem Tag Ihrer Überweisung dauern, bis wir den Betrag verbuchen.
- Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, benötigen wir maximal 48 Stunden, bis Sie die IONOS Dienste wieder nutzen können.
- Sie konnten anhand Ihrer Überweisungsdaten nicht identifiziert und somit Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden. Wenden Sie sich in diesem Fall zur weiteren Klärung an den IONOS Kundenservice.