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IONOS Mobile App für Bestätigung in zwei Schritten verwenden

Mit einer Bestätigung in zwei Schritten (Zwei-Faktor-Authentifizierung, 2FA) sichern Sie Ihr IONOS Konto wirksam ab. Erst nach der Eingabe von zwei unterschiedlichen Anmeldeinformationen ist der Zugriff möglich. Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie Ihre IONOS Mobile App dafür nutzen.

Hinweise

  • Wie Sie die Bestätigung in zwei Schritten mit einer Authenticator-App (TOTP) durchführen, erklärt der Hilfe-Center-Artikel “Authenticator-App (TOTP) für Bestätigung in zwei Schritten verwenden”. Beide Bestätigungsarten (TOTP / IONOS Mobile App) können parallel verwendet werden.

  • Die Bestätigung in zwei Schritten mit der IONOS Mobile App kann nur für die Absicherung Ihres IONOS Konto verwendet werden.

IONOS Mobile App einrichten

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.
  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Login & Kontosicherheit > Bestätigung in zwei Schritten > Kachel: IONOS Mobile App > Jetzt einrichten.
  • Durchlaufen Sie den Aktivierungsvorgang. Am Ende der Aktivierung wird ein 16-stelliger Wiederherstellungscode angezeigt. Verwahren Sie diesen Code an einem sicheren Ort. Mehr dazu erfahren Sie im nächsten Abschnitt Wiederherstellungscode verwenden.
  • Installieren Sie die IONOS Mobile App auf Ihrem Android oder iOS Smartphone.
  • Melden Sie sich in der IONOS Mobile App mit Ihren IONOS Konto-Daten an.
  • Geben Sie den App-Dialog für die Bestätigung in zwei Schritten frei. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, können Sie diese erneut über Ihr IONOS Konto anfordern.

Wiederherstellungscode verwenden

Vorsicht

Verwahren Sie den Wiederherstellungscode genauso sensibel wie alle anderen Zugangsdaten und teilen Sie ihn nicht mit Dritten.

Am Ende der Aktivierung Ihrer IONOS Mobile App im IONOS Konto wird ein 16-stelliger Wiederherstellungscode angezeigt. 

Dieser Wiederherstellungscode entfernt die Bestätigung in zwei Schritten wieder, z.B. wenn Sie das entsprechende Endgerät mit der Authenticator-App verloren haben. Beachten Sie, dass der Wiederherstellungscode nur einmal verwendet werden kann. 

Wie Sie den Wiederherstellungscode verwenden, erklärt Ihnen der Hilfe-Center-Artikel “Abschalten der Bestätigung in zwei Schritten”.  

Bestätigungsdialog in der IONOS Mobile App wird nicht angezeigt

Aktivieren Sie in den Systemeinstellungen Ihres Smartphones die Benachrichtigungen für die IONOS Mobile App. Alternativ öffnen Sie die App, um den Bestätigungsdialog anzuzeigen. Beachten Sie, dass für die Verwendung eine aktive Internetverbindung vorhanden sein muss.

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