Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie bestimmte Daten zu Ihrem IONOS Vertrag (z.B. die Vertragslaufzeit) einsehen können, um eine fristgerechte Kündigung vorzunehmen. Die Kündigung von Verträgen und einzelnen Vertragsbestandteilen können Sie online vornehmen. Wenn Sie Ihren gesamten Vertrag kündigen möchten, hilft Ihnen diese Anleitung weiter. Wie Sie einen Zusatzartikel kündigen können, wird in dieser Anleitung erklärt.

 Um die Vertragsdetails wie z.B. die Vertragslaufzeit für einen kompletten Vertrag oder einen Zusatzartikel aufzurufen, folgen Sie dem Abschnitt Vertragsdetails aufrufen. Um das Kündigungsdatum zu ermitteln, folgen Sie anschließend dem Abschnitt Kündigungsdatum zu einem Vertrag ermitteln oder Kündigungsdatum zu einem Zusatzartikel ermitteln.

Vertragsdetails aufrufen

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.
  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Mein Konto und anschließend unter Verträge & Abos aufAnzeigen.

  • Wählen Sie in der Vertragsübersicht den Vertrag aus, den Sie kündigen möchten.
  • Nun werden Ihnen die Daten Ihres Vertrages in einer Übersicht angezeigt. Klicken Sie in der Kachel Kündigung auf Kündigungsoptionen anzeigen.

Hinweise
  • Wenn Sie einen Vertrag kündigen, wird das Datum im Feld Vertrag wird verlängert am automatisch als das voraussichtliche Kündigungsdatum hinterlegt.

  • Bitte beachten Sie, dass die Vertragslaufzeit nicht für Cloud Server-, Dedicated Server- und vServer-/VPS-Verträge angezeigt wird, die im Cloud Panel verwaltet werden.  

  • Wenn Sie in der Vertragsübersicht einen Zusatzartikel aufrufen, wird das Feld Vertrag wird verlängert am nicht angezeigt.

  • Auf der folgenden Seite können Sie ggf. wählen, ob Sie lediglich Vertragsbestandteile wie z. B. Domains, Zusatzartikel oder den ganzen Vertrag kündigen möchten.

  • Geben Sie den Kündigungsgrund an und klicken Sie auf Weiter. Solange Sie den Vorgang nicht abschließen, wird die Kündigung nicht aktiviert. 

Kündigungsdatum eines Vertrags ermitteln

Wenn Sie einen kompletten Vertrag kündigen, wird Ihnen auf der sich öffnenden Seite das Kündigungsdatum im Bereich Ihr Vertrag in der Spalte KÜNDBAR ZUM angezeigt. Die im Vertrag enthaltenen Zusatzartikel und Domains sind unterhalb des Bereichs Ihr Vertrag aufgeführt.

Kündigungsdatum eines Zusatzartikels ermitteln

Wenn Sie unter Zusatzartikel kündigen auf Weiter geklickt haben, wird Ihnen auf der sich öffnenden Seite das Kündigungsdatum in der Spalte STATUS/KÜNDBAR ZUM angezeigt.

Hinweise
  • Eine genaue Beschreibung, wie Sie bei der Kündigung vorgehen müssen, finden Sie im Artikel IONOS Vertrag kündigen.

  • Möchten Sie zum angegebenen Datum kündigen, ist generell die Einhaltung der vertraglich festgelegten Kündigungsfrist erforderlich. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie die Kündigungsfristen einsehen. Diese finden Sie unter Punkt 5 (Vertragsangebot, Vertragsschluss, Vertragsbeendigung). 

  • Liegt Ihre Kündigung nicht fristgerecht bei uns vor, so verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Die Anzeige im IONOS Konto wird dann ebenfalls auf die neue Vertragslaufzeit eingestellt. Im Rahmen der Vertragsverlängerung wird in Ihrem IONOS Kundenkonto das Datum geändert, an dem sich Ihr Vertrag verlängert. Darüber hinaus wird das Kündigungsdatum angepasst.