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Zusatzartikel kündigen

Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie einen IONOS Zusatzartikel kündigen.

Hinweis

Details zu einzuhaltenden Kündigungsfristen finden Sie im Hilfe-Center-Artikel “Fristen für die Vertragsbeendigung”.

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Details zum Kündigungsvorgang (Zusatzartikel)

  • Rufen Sie an, um Ihren IONOS Zusatzartikel komfortabel per Telefon zu kündigen:  (+49) 721 170 56 447

  • Falls Sie Ihren gesamten Vertrag kündigen möchten, gehen Sie wie im Hilfe-Center-Artikel IONOS Vertrag kündigen beschrieben vor.

  • Führen Sie vor der Kündigung unbedingt eine komplette Datensicherung des entsprechenden Produkts durch. Der Hilfe-Center-Bereich Datenexport aus Ihrem IONOS Produkt erklärt Ihnen, wie. 

  • Bei Kündigung eines E-Mail-Produkts: Wenn Sie viele E-Mail-Adressen verwenden, erstellen Sie eine Aufstellung aller benötigten E-Mail-Konten, Postfächer und ggf. Weiterleitungen.

  • Zu Ihrer Sicherheit: Ist Domain Guard zum Schutz von Domains aktiv, muss dieser Schutz vor der Kündigung abgeschaltet werden.

Kündigung Zusatzartikel über IONOS Konto

So kündigen Sie einen Zusatzartikel:

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.

  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto. Die Seite Mein Konto öffnet sich.

  • Klicken Sie auf die Kachel Verträge & Abos. Die Seite Verträge & Abos öffnet sich.

  • Klicken Sie in der Spalte Leistung auf den Namen des Zusatzartikels, den Sie kündigen möchten.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.

  • Klicken Sie in der Zeile Verlängert sich am auf Zusatzartikel kündigen. Das Fenster Zusatzartikel kündigen öffnet sich.

Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.

  • Wählen Sie, sofern möglich, das gewünschte Kündigungsdatum und klicken Sie auf Weiter.

Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
  • Wählen Sie einen Kündigungsgrund und klicken Sie auf Weiter.
  • Sie erhalten eine vorläufige Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Bitte überprüfen Sie, ob alles korrekt ist.
    • Um die Kündigung zu bearbeiten, klicken Sie auf Zurück. 
    • Um mit der Kündigung fortzufahren, klicken Sie auf Weiter.
Abbildung: Das Fenster mit der vorläufigen Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster mit der vorläufigen Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster mit der vorläufigen Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
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  • Sie werden nun über die Auswirkungen Ihrer Kündigung informiert. 
    • Um Ihre Kündigung abzubrechen, klicken Sie auf  Zusatzartikel behalten. 
    • Um mit der Kündigung fortzufahren, aktivieren Sie die Opion Ich bin mir über die Auswirkungen bewusst (Der Vertrag bleibt weiterhin aktiv und kann möglicherweise weitere Kosten verursachen.).
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.

  • Um Ihren Zusatzartikel zu kündigen, klicken Sie auf Jetzt Zusatzartikel kündigen.

Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.

Anschließend wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt, in der das Kündigungsdatum angezeigt wird. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail an Ihre bei IONOS hinterlegte E-Mail-Adresse.

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