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KI E-Mail-Assistent: Wissen von Ihrer Website anlernen

Gültig für KI E-Mail-Assistent (Momentum KI).

Ihr Assistent kann die Inhalte Ihrer Website auslesen und daraus strukturiertes Wissen erstellen – zum Beispiel zu Leistungen, Preisen, Öffnungszeiten und Anfahrt. Auf dieser Grundlage beantwortet er Kundenanfragen.

Hinweis

Diese Einstellung gehört zum Vertrag, nicht zu einem einzelnen Assistenten. Enthält Ihr Vertrag neben dem Mail-Assistenten auch einen Telefon- oder Chatassistenten, wirkt sich jede Änderung ebenso auf diese aus.

Welche Assistenten zu Ihrem Vertrag gehören, sehen Sie in Ihrem IONOS Konto unter Menü > AI Frontdesk: Auf der Vertragskarte ist jeder enthaltene Assistent mit einem Haken markiert. Steht daneben Bestellen, ist der Assistent nicht enthalten.

Achtung

Beim Anlernen wird das bisher extrahierte Wissen vollständig ersetzt. Änderungen, die Sie zuvor an einzelnen Themen vorgenommen haben, gehen dabei verloren. Sichern Sie wichtige Ergänzungen vorab, zum Beispiel durch Kopieren in eine Textdatei.

  • Loggen Sie sich in Ihr IONOS Konto ein.
  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > AI Frontdesk.
  • Klicken Sie in der Vertragsübersicht beim gewünschten Vertrag auf Verwalten.
  • Klicken Sie in der Navigation links unter Einstellungen auf Unternehmenswissen.Der gleichnamige Bereich wird auf der Seite Assistent konfigurieren aufgeklappt.
  • Geben Sie unter AI Frontdesk mit Ihrer Webseite anlernen Ihre Website-Adresse ein, zum Beispiel example.com.
  • Klicken Sie auf Jetzt anlernen. Das Anlernen kann 2 bis 3 Minuten dauern.
  • Prüfen Sie anschließend das extrahierte Wissen.
  • Klicken Sie oben rechts auf Speichern.

Hinweis

Ihr Assistent liest die Website einmalig aus. Ändern sich Ihre Angaben – etwa Preise oder Öffnungszeiten –, lernen Sie die Website erneut an oder passen Sie das betroffene Thema direkt an.

Unternehmenswissen verwalten

Nachdem der Assistent das Wissen von Ihrer Website angelernt hat, können jederzeit weitere Themen hinzufügen, bestehende Informationen bearbeiten oder löschen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Artikel Themen im Unternehmenswissen bearbeiten und hinzufügen

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