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Kundendaten bei IONOS ändern

Dieser Artikel erklärt, wie Sie über Ihr IONOS Konto Ihre Kundendaten, zum Beispiel Adresse, Telefonnummer oder Kontakt-E-Mail-Adresse, ändern.

Achtung

Für folgende Fälle ist ein gesonderter Ablauf erforderlich. Weitere Informationen dazu finden Sie im Hilfe-Center-Artikel “Informationen zur Umschreibung einer Kundennummer”. 

  • Vertragswechsel von Privatkunde zu Firma oder Verein oder umgekehrt (Inhaberänderung, Vertragsumschreibung, Stammdatenänderung)
  • Tod des bisherigen Vertragsinhabers. 

Änderbare Kundendaten

Folgende Kundendaten können über das IONOS Konto geändert werden:

Name

  • Anrede
  • Vorname
  • Nachname

Adresse

  • Straße und Nr.
  • Adresszusatz
  • PLZ
  • Ort

Um das in den Adressdaten hinterlegte Land zu ändern, wenden Sie sich an den IONOS Kundenservice.

Kontakt

  • E-Mail-Adresse
  • Zusätzliche E-Mail-Adresse für Rechnungsempfang
  • Telefonnummer

Mehr Informationen zur Hinterlegung einer zusätzlichen E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang und alle zahlungsrelevanten Informationen finden Sie im Hilfe-Center-Artikel “Rechnungen bei IONOS abrufen”.

Ihre Daten aufrufen und ändern

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.

  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto. Die Seite Mein Konto öffnet sich.

  • Klicken Sie auf die Kachel Meine Kundendaten. Die Seite Meine Kundendaten wird angezeigt.

  • Um Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren, klicken Sie in den Bereichen Name, Adresse oder Kontakt auf Bearbeiten. 

  • Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Eingabe abzuschließen.

Auswirkungen auf Domain-Kontaktdaten

Die Änderung Ihrer Kundendaten hat keinen Einfluss auf die von Ihnen hinterlegten Domain-Kontaktdaten, wie z. B. Domain-Inhaberdaten (Reg-C). Diese müssen Sie bei Bedarf in den Domain-Einstellungen selbst ändern. Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Hilfe-Center-Artikel: “Domain-Kontaktdaten bearbeiten”.

Wenn Sie generische Domains (beispielsweise .com, .net, .org, sowie alle neuen Domain-Endungen wie .berlin, .shop, usw.)  registriert haben, müssen Sie nach der Änderung Ihrer Kontaktdaten auch die Domain-Kontaktdaten über Ihre Domain-Verwaltung in Ihrem IONOS Konto entsprechend aktualisieren.

Nach der Änderung der Domain-Inhaberschaft ist eine Information der entsprechenden Domainregistry durch Sie erforderlich. Eine Domainregistry ist die Organisation, die für die Verwaltung und Vergabe von Domainnamen unterhalb einer bestimmten Top-Level-Domain (TLD) zuständig ist. Diese Änderungen können unter Umständen mit Kosten verbunden sein.

Weiterführende Informationen

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