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Kundendaten bei IONOS ändern

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Kundendaten, zum Beispiel Adresse, Telefonnummer oder Kontakt-E-Mail-Adresse, für Ihren IONOS Vertrag ändern.

Hinweise

  • Der Wechsel vom Firmenkunden zum Privatkunden und umgekehrt ist nicht möglich.
  • Wenn Sie Ihre Kundendaten ändern, werden diese in allen unter der Kundennummer vorhandenen Verträge geändert.
  • Um das in den Adressdaten hinterlegte Land zu ändern, wenden Sie sich an den IONOS Kundenservice.

Ihre Daten aufrufen und ändern

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.

  • Klicken Sie in der oberen Navigation auf Menü > Mein Konto.

  • Klicken Sie in der Kachel Meine Kundendaten auf Anzeigen. Die Seite Ihre Kundendaten wird angezeigt.

  • Um Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren, klicken Sie in den Bereichen Name, Adresse und/oder Kontakt auf Bearbeiten. 

  • Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Eingabe abzuschließen.

Im Bereich Kontakt haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, eine zusätzliche E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang und alle zahlungsrelevanten Informationen zu hinterlegen. Der Hilfe-Center-Artikel “Rechnungen bei ###COMPANY_NAME abrufen” informiert Sie über Details.

Auswirkungen auf Domain-Kontaktdaten

Die Änderung Ihrer Kundendaten hat keinen Einfluss auf die von Ihnen hinterlegten Domain-Kontaktdaten, wie z. B. Domain-Inhaberdaten (Reg-C). Diese müssen Sie bei Bedarf in den Domain-Einstellungen selbst ändern. Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Hilfe-Center-Artikel: “Domain-Kontaktdaten bearbeiten”.

Wenn Sie generische Domains (beispielsweise .com, .net, .org, sowie alle neuen Domain-Endungen wie .berlin, .shop, usw.)  registriert haben, müssen Sie nach der Änderung Ihrer Kontaktdaten auch die Domain-Kontaktdaten über Ihre Domain-Verwaltung in Ihrem IONOS Konto entsprechend aktualisieren.

Nach der Änderung der Domain-Inhaberschaft ist eine Information der entsprechenden Domainregistry durch Sie erforderlich. Eine Domainregistry ist die Organisation, die für die Verwaltung und Vergabe von Domainnamen unterhalb einer bestimmten Top-Level-Domain (TLD) zuständig ist. Diese Änderungen können unter Umständen mit Kosten verbunden sein.

Änderung der Kontaktdaten beim Todesfall des Eigners

Wie Sie im Todesfall des bisherigen Inhabers den IONOS Vertrag umschreiben, erklärt Ihnen der Hilfe-Center-Artikel “Informationen zur Umschreibung einer Kundennummer”.

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