Gesamten IONOS Vertrag kündigen

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Vertrag über Ihr IONOS Konto kündigen.

Hinweis

Details zu einzuhaltenden Kündigungsfristen finden Sie im Hilfe-Center-Artikel “Fristen für die Vertragsbeendigung”.

Über Ihr IONOS Konto nehmen Sie die Kündigung komfortabel online vor. Zudem stellen Sie auf diese Weise sicher, dass alle benötigten Daten wie z.B. Vertrags- und Kundennummer mit der Kündigung übermittelt werden.
Wenn Sie Privatkunde sind, beachten Sie daher bitte, dass Sie Ihre IONOS Rechnungen nur dann per E-Mail erhalten, wenn Sie uns Ihr Einverständnis zum Versand der Rechnungen gegeben haben. Wir empfehlen wir Ihnen daher, vor dem Kündigungsdatum zu überprüfen, ob Sie alle Rechnungen vorliegen haben. Falls nicht, denken Sie bitte rechtzeitig daran, Ihre Rechnungen von Ihrem IONOS Konto herunterzuladen.
Führen Sie vor der Kündigung unbedingt eine komplette Datensicherung durch. Archivieren Sie beispielsweise Ihren gesamten E-Mail-Verkehr, sichern Sie Inhalte Ihrer Webseite per FTP und ggf. auch bestehende Datenbanken. Es empfiehlt sich zudem eine Aufstellung aller benötigten E-Mail-Konten, Postfächer und ggf. Weiterleitungen.
Zu Ihrer Sicherheit: Wenn Sie Domain Guard zum Schutz von Domains aktiviert haben, muss der Schutz zuerst deaktiviert werden, bevor Sie den Vertrag, in dem Domain Guard enthalten ist oder den Zusatzartikel kündigen könnten.
Wenn unter Ihrer Kundennummer keine weiteren Verträge bestehen, haben Sie nach Inkrafttreten der Kündigung keinen Zugang mehr zu Ihrem IONOS Konto.

Um einen Vertrag oder Zusatzleistungen zu kündigen:

Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.
Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto.
Klicken Sie unter Verträge und Abos auf Anzeigen.
Klicken Sie in der Spalte Leistung auf den Namen des Vertrags, den Sie kündigen möchten.

Wählen Sie den Grund für Ihre Kündigung und klicken Sie auf Weiter.
Optional: Abhängig von den in Ihrem Vertrag enthaltenen Elementen (Domains oder Optionen) müssen Sie eventuell bestimmte Kündigungsdetails - wie z.B. Kündigungsdatum oder Kündigungstyp - auswählen. Darüber hinaus wird Ihnen das Kündigungsdatum angezeigt. Klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Wichtige Hinweise zur Kündigung Ihres kompletten Vertrags wird angezeigt. Um Ihren Vertrag zu kündigen, klicken Sie auf Jetzt Vertrag kündigen.

Es wird eine Bestätigung mit dem Kündigungsdatum angezeigt. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail an Ihre bei IONOS hinterlegte E-Mail-Adresse

Alternativ können Sie den Vertrag über den Kündigungsbutton direkt kündigen. Verträge hier kündigen.

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