Hilfe-Center
Home Mein Konto

Gesamten IONOS Vertrag kündigen

Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie einen IONOS Vertrag kündigen.

Hinweis

Details zu einzuhaltenden Kündigungsfristen finden Sie im Hilfe-Center-Artikel “Fristen für die Vertragsbeendigung”.

Bevor Sie kündigen - jetzt Vorteile sichern

Oft gibt es Möglichkeiten, die besser zu Ihren Bedürfnissen passen und sogar Geld sparen. Sprechen Sie mit uns und sichern Sie sich exklusive Konditionen. 

Jetzt mit uns sprechen und persönliches Angebot erhalten: (+49) 721 170 56 447

Details zum Kündigungsvorgang (Vertrag)

  • Rufen Sie an, um Ihren IONOS Vertrag komfortabel per Telefon zu kündigen:  (+49) 721 170 56 447

  • Als Privatkunde erhalten Sie Ihre Rechnungen nur dann per E-Mail, wenn Sie IONOS Ihr Einverständnis zum Versand der Rechnungen gegeben haben. Überprüfen Sie vor dem Kündigungsdatum, ob Ihnen alle Rechnungen vorliegen. Laden Sie diese ggf. von Ihrem IONOS Konto herunter.

  • Führen Sie vor der Kündigung unbedingt eine komplette Datensicherung des entsprechenden Produkts durch. Der Hilfe-Center-Bereich Datenexport aus Ihrem IONOS Produkt erklärt Ihnen, wie. 

  • Bei Kündigung eines E-Mail-Produkts: Wenn Sie viele E-Mail-Adressen verwenden, erstellen Sie eine Aufstellung aller benötigten E-Mail-Konten, Postfächer und ggf. Weiterleitungen.

  • Zu Ihrer Sicherheit: Ist Domain Guard zum Schutz von Domains aktiv, muss dieser Schutz vor der Kündigung abgeschaltet werden.

  • Wenn unter Ihrer Kundennummer keine weiteren Verträge bestehen, haben Sie nach Inkrafttreten der Kündigung keinen Zugang mehr zu Ihrem IONOS Konto. 

Kündigung über das IONOS Konto

Um einen Vertrag oder Zusatzleistungen zu kündigen:

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.

  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto. Die Seite Mein Konto öffnet sich.

  • Klicken Sie auf die Kachel Verträge & Abos. Die Seite Verträge & Abos öffnet sich.

  • Klicken Sie in der Spalte Leistung auf den Namen des Vertrags, den Sie kündigen möchten. Die Vertragsdetails werden angezeigt.

Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Vertrag ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Vertrag ist markiert.

  • Klicken Sie im Reiter Details auf Vertrag kündigen.

Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Vertrags. Der Link "Vertrag kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Vertrags. Der Link "Vertrag kündigen" ist markiert.

  • Klicken Sie in der Kachel Kompletten Vertrag kündigen auf Auswählen.

Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Vertrags nachdem "Vertrag kündigen" ausgewählt wurde. Die Kachel "Kompletten Vertrag kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Vertrags nachdem "Vertrag kündigen" ausgewählt wurde. Die Kachel "Kompletten Vertrag kündigen" ist markiert.

  • Wählen Sie den Grund für Ihre Kündigung und klicken Sie auf Weiter.

  • Optional: Abhängig von den in Ihrem Vertrag enthaltenen Elementen (Domains oder Optionen) müssen Sie eventuell bestimmte Kündigungsdetails, wie z.B. Kündigungsdatum oder Kündigungstyp, auswählen. Darüber hinaus wird Ihnen das Kündigungsdatum angezeigt. Klicken Sie auf Weiter.

  • Die Seite Wichtige Hinweise zur Kündigung Ihres kompletten Vertrags wird angezeigt. Um Ihren Vertrag zu kündigen, klicken Sie auf Jetzt Vertrag kündigen. Es wird eine Bestätigung mit dem Kündigungsdatum angezeigt. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail an Ihre bei IONOS hinterlegte E-Mail-Adresse.

Kontakt

Dieser Artikel hat Ihnen nicht geholfen oder Sie benötigen Hilfe zu einem anderen Thema?

Rufen Sie uns an

Inhalt