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Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) deaktivieren oder Gerät wechseln

Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie eine bereits eingerichtete Bestätigung in zwei Schritten (Zwei-Faktor-Authentifizierung, 2FA) für ein IONOS Produkt oder eine Dienstleistung deaktivieren oder auf ein neues Gerät umziehen. 

Bestätigung in zwei Schritten bei IONOS kurz erklärt

Die Bestätigung in zwei Schritten, auch Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA genannt, ist eine sichere Methode, um den Zugang zu Ihrem IONOS Produkt abzusichern. Nach Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen, üblicherweise E-Mail und Passwort, wird noch ein zweites Sicherheitsmerkmal (Faktor) abgefragt. Diese zweite Überprüfung kann über eine Authenticator-App (TOTP) oder die IONOS Mobile App durchgeführt werden:

Authenticator-App: Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren und umziehen

Im Idealfall stehen Ihnen bei einem Hardware-Wechsel beide Geräte (alt und neu) zur Verfügung. Dadurch ist eine Deaktivierung über Ihr  IONOS Konto möglich:

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.
  • Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der in Ihrer Authenticator-App auf dem alten Gerät angezeigt wird
  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü  > Mein Konto >  Login & Kontosicherheit >  Bestätigung in zwei Schritten verwalten >  Deaktivieren.
  • Bestätigen Sie den Sicherheitshinweis zur Deaktivierung der Bestätigung in zwei Schritten. Der dazugehörige Eintrag auf Ihrem alten Gerät kann jetzt nicht mehr für die Anmeldung genutzt werden kann.
  • Legen Sie für die Verwendung auf dem neuen Gerät einen Eintrag in der App an, wie im Hilfe-Center-Artikel “Authenticator-App (TOTP) für Bestätigung in zwei Schritten verwenden” beschrieben.

Hinweis

Manche TOTP-Apps verfügen über eine Im- und Exportfunktion für Einträge. Wenn Sie so eine Funktion nutzen, ist keine Deaktivierung über Ihr IONOS Konto erforderlich. Exportieren Sie den Eintrag gemäß den Anweisungen auf Ihrem alten Gerät und importieren Sie ihn auf dem neuen Gerät.

IONOS Mobile App: Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren und umziehen

  • Installieren Sie die IONOS Mobile App auf Ihrem neuen Gerät, wie im Hilfe-Center-Artikel “IONOS Mobile App für iOS und Android” beschrieben.

  • Öffnen Sie die  IONOS Mobile App auf dem neuen Gerät und melden Sie sich an.

  • Bestätigen Sie die Anmeldung in der  IONOS Mobile App auf Ihrem alten Gerät.

Gerät verloren oder nicht im Zugriff

Wenn Sie Ihr altes Gerät verloren haben, ist eine Deaktivierung der Bestätigung in zwei Schritten nur noch über den Wiederherstellungs-Code (Recovery-Code) möglich. Der Hilfe-Center-Artikel “Abschalten der Bestätigung in zwei Schritten” beschreibt, wie Sie dabei vorgehen.

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