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Elektronische Widerrufsfunktion in MyWebsite Now einbauen

Gültig für MyWebsite Now-Tarife mit integriertem Shop (ab Dezember 2022).

Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie die elektronische Widerrufsfunktion in Shops einbauen, die ein Teil des Website Builders MyWebsite Now sind.

Hinweis

Details zu Ihren Verträgen finden Sie im IONOS Konto. Bei weiteren Fragen zur Bestimmung Ihrer Shop-Version hilft Ihnen der IONOS Kundenservice weiter.

Übersicht: Widerrufsfunktion im Shop aktivieren

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht, was erforderlich ist, um in Ihrem Shop eine elektronische Widerrufsfunktion (Widerrufsformular, Widerruf-Button) zur Verfügung zu stellen. Diese ist auch dann nutzbar, wenn ein Kunde nicht angemeldet ist.  

  • Seite in MyWebsite Now mit Kontaktformular erstellen. Darüber fragen Sie die notwendigen Informationen ab, mit denen Sie den Widerruf bearbeiten können.
  • Navigationselement in Header oder Footer Ihrer MyWebsite Now einbinden, das auf die in Schritt 1 eingerichtete Seite verweist. Damit erfüllen Sie die gesetzliche Vorgabe, dass die elektronische Widerrufsfunktion prominent verfügbar und ohne Anmeldung bereitgestellt werden muss.
  • Rechtstexte anpassen.

Achtung

Als Händler sind Sie gesetzlich verpflichtet, den Empfang des Widerrufs unverzüglich zu bestätigen. Antworten Sie dafür am besten mit einer E-Mail, in der Sie den Widerruf zitieren und eine umgehende Bearbeitung zusichern. 

IONOS arbeitet an einer vollautomatischen Lösung, mit der dieser Schritt zukünftig nicht mehr notwendig ist.

Widerrufsseite anlegen

  • Legen Sie eine neue Seite in MyWebsite Now an. Der Hilfe-Center-Artikel “Verwalten von Seiten” erklärt Ihnen, wie. 

  • Nennen Sie die Seite “Vertrag widerrufen”.

  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den unteren Teil der noch leeren Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten, die dadurch angezeigt wird. Der Bearbeitungsmodus der Seite wird aufgerufen.

  • Fügen Sie einen beliebigen Abschnitt hinzu.

  • Wählen Sie in der linken Menüleiste des MyWebsite Now-Editors den Punkt Inhalte.
  • Bewegen Sie im Detailfenster den Mauszeiger über den gewünschten Abschnitt. In der linken oberen Ecke des Abschnitts wird eine Werkzeugleiste eingeblendet.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Elemente. Die Spalte Abschnittsoptionen wird eingeblendet.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt ausprobieren!, um das Flexibility Feature zu aktivieren. Ist das Flexibility Feature bereits für diesen Abschnitt aktiv, wird die Schaltfläche nicht angezeigt.

  • Klicken Sie in der Werkzeugleiste Neues Element hinzufügen auf Kontaktformular. Ein Kontaktformular wird auf der Seite hinzugefügt.

  • Klicken Sie auf das Kontaktformular. Das Bearbeitungsmenü wird angezeigt.

  • Bearbeiten Sie die vorhandenen Formularelemente und fügen Sie bei Bedarf weitere hinzu, in denen Ihr Kunde seinen Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags, einen Freitext und seine E-Mail-Adresse eintragen kann. Anstelle einer regulären Schaltfläche mit der Bezeichnung Senden empfiehlt sich eine eindeutige Benennung z.B. Widerruf bestätigen.

  • Fügen Sie ober-oder unterhalb des Formulars einen Hinweis auf Ihre Datenschutzerklärung hinzu und verknüpfen Sie diese mit der entsprechenden Seite Ihrer Website. 

Link in die Kopf- oder Fußzeilen-Navigation einfügen

In den nachfolgenden Schritten ordnen Sie die Widerrufsformular-Seite einem Navigationselement Ihrer Kopf- oder Fußzeile zu. Dadurch erreichen Sie, dass der Link auf jeder Seite Ihres Webprojekts angezeigt wird. Weitere Informationen zu Kopf- und Fußzeile in MyWebsite Now erhalten Sie im Hilfe-Center-Artikel “Kopfzeile und Fußzeile”.

  • Öffnen Sie den MyWebsite Now-Editor.

  • Wählen Sie in der linken Menüleiste des MyWebsite Now-Editors den Punkt Inhalte.
  • Klicken Sie in der Spalte Seiteninhalt auf den Kopf- oder Fußzeilen-Abschnitt.
  • Bewegen Sie Ihren Mauszeiger über das Navigationselement im Kopf- oder Fußzeilenabschnitt. Eine Werkzeugleiste wird in der rechten oberen Ecke des Abschnitts eingeblendet.
  • Klicken Sie auf der Werkzeugleiste auf die Schaltfläche Verwalten > Benutzerdefiniert.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um ein neues Navigationselement zu erstellen.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über das soeben erstellte Navigationselement und klicken Sie auf das Stift-Symbol (Bearbeiten).
  • Wählen Sie das Register Seite aus und markieren Sie die zuvor erstellte Seite mit dem Widerrufformular.
  • Nennen Sie das Navigationselement Vertrag widerrufen.

Rechtstexte anpassen

Folgende Rechtstexte Ihrer Website müssen angepasst werden:

  • Widerrufsbelehrung: Muss einen Hinweis auf die elektronische Widerrufsfunktion enthalten und an den jeweiligen Vertriebskanal angepasst sein. Bei mehreren Online-Vertriebskanälen ist je Kanal eine eigene Widerrufsbelehrung erforderlich.
  • Datenschutzerklärung: Muss Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der elektronischen Widerrufsfunktion ergänzen.

Tipp

Der IONOS Abmahnschutz unterstützt Sie mit passenden Rechtstexten.

Weiterer Ablauf

Die Nutzung des Widerrufsformulars bedeutet nicht, dass der Widerruf Ihres Kunden damit automatisch wirksam wird. Bestätigen Sie daher, wie gesetzlich gefordert, unverzüglich den Eingang des Widerrufs und prüfen Sie danach den Widerruf, z.B. hinsichtlich Fristen und Ausschlussgründe.

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