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Elektronische Widerrufsfunktion in MyWebsite einbauen

Gültig für MyWebsite mit integriertem Shop (2008 - 2017).

Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie die elektronische Widerrufsfunktion in Shops einbauen, die ein Teil des Website Builders MyWebsite sind.

Hinweis

Details zu Ihren Verträgen finden Sie im IONOS Konto. Bei Fragen zur Bestimmung Ihrer Shop-Version hilft Ihnen der IONOS Kundenservice weiter.

Übersicht: Widerrufsfunktion im Shop aktivieren

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der erforderlichen Schritte, um in Ihrem Shop eine elektronische Widerrufsfunktion (Widerrufsformular, Widerruf-Button) zur Verfügung zu stellen. Diese ist auch dann nutzbar, wenn ein Kunde nicht angemeldet ist.    

  • Ermitteln Ihrer Shop-ID.
  • Erstellen Ihres individuellen Links zum Widerrufsformular.
  • Einbinden eines Links zum Widerrufsformular im Fußbereich Ihrer MyWebsite-Seite.
  • Anpassen Ihrer Rechtstexte.

Shop-ID ermitteln

Jeder MyWebsite-Shop hat eine eindeutige Shop-ID, die ein Teil der Internetadresse (URL) des Shops ist. Diese Shop-ID benötigen Sie, um einen Link zu Ihrem Widerrufsformular zu erstellen.

Eine vollständige Shop-Adresse sieht z. B. wie folgt aus (aus Datenschutzgründen wurde ein Teil der Adresse durch Sternchen ersetzt):

https://estore-sslserver.eu/my-eshop.info/epages/d14f7b**-****-****-****-**********0f.admin/ 

Die Shop-ID ist die Buchstaben-Zahlen-Kombination zwischen “epages/” und “.admin”. Im Beispiel wäre die Shop-ID wie folgt: d14f7b**-****-****-****-**********0f

Link zum Widerrufsformular erstellen

Fügen Sie Ihre Shop-ID in nachfolgenden Link anstelle des Platzhalters “NUMMER” ein.

https://estore-sslserver.eu/my-eshop.info/epages/NUMMER.sf/?ViewAction=ViewOrderCancelForm

Testen Sie den fertigen Link, indem Sie ihn in einem neuen Browser-Tab öffnen. Es sollte das Widerrufsformular Ihres Shops angezeigt werden.

Link in den Fußbereich einfügen

  • Öffnen Sie Ihre MyWebsite.
  • Klicken Sie im MyWebsite-Menü am rechten Rand auf Einstellungen.
  • Klicken Sie im Bereich Website personalisieren und anpassen auf SEO und Fußzeile.
  • Fügen Sie im Bereich Fußzeile und Copyright-Angabe folgenden HTML-Link ein. Ersetzen Sie den Platzhalter NUMMER durch Ihre Shop-ID:

    <a href="https://estore-sslserver.eu/my-eshop.info/epages/NUMMER.sf/?ViewAction=ViewOrderCancelForm">Vertrag widerrufen</a>

    Mit dem bereits verwendeten Beispiel würde der Link wie folgt aussehen:

    <a href="https://estore-sslserver.eu/my-eshop.info/epages/d14f7b**-****-****-****-**********0f.sf/?ViewAction=ViewOrderCancelForm">Vertrag widerrufen</a>
     
  • Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Eingabe abzuschließen.

Rechtstexte anpassen

Folgende Rechtstexte Ihrer Website müssen angepasst werden:

  • Widerrufsbelehrung: Muss einen Hinweis auf die elektronische Widerrufsfunktion enthalten und an den jeweiligen Vertriebskanal angepasst sein. Bei mehreren Online-Vertriebskanälen ist je Kanal eine eigene Widerrufsbelehrung erforderlich.
  • Datenschutzerklärung: Muss Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der elektronischen Widerrufsfunktion ergänzen.

Tipp

Der IONOS Abmahnschutz unterstützt Sie mit passenden Rechtstexten.

Weiterer Ablauf

Die Nutzung des Widerrufsformulars bedeutet nicht, dass der Widerruf Ihres Kunden damit automatisch wirksam wird. Bestätigen Sie daher, wie gesetzlich gefordert, unverzüglich den Eingang des Widerrufs und prüfen Sie danach den Widerruf, z.B. hinsichtlich Fristen und Ausschlussgründe.

Weitere Informationen

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