Mehrere Verträge gleichzeitig kündigen
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Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie eine große Anzahl an IONOS Verträgen mit einem Formular von IONOS kündigen.
Hinweise
Verwenden Sie das Formular ausschließlich für Kündigungen einer großen Anzahl von Hosting- oder Domain-Verträgen.
Wie Sie einzelne Kündigungen über Ihr IONOS Konto durchführen, erklärt Ihnen der Hilfe-Center-Artikel “Gesamten IONOS Vertrag kündigen”
Ausfüllhilfe Formular
Innerhalb dieses Formulars können Sie alle benötigten Daten, wie z.B. Vertrags- und Kundennummer oder die Domain-Verfügung für Ihren Kündigungsauftrag angegeben.
- Laden Sie das Formular Massenkündigung auf Ihren Computer herunter (XLSX-Format).
- Auf dem ersten Tabellenblatt Kundeninformationen hinterlegen Sie allgemeine Angaben zu Ihren Kundendaten und geben alle von der Kündigung betroffenen Kundennummern an.
- Auf der zweiten Seite Verträge können Sie alle Angaben zur Vertragskündigung hinterlegen. Wenn Sie alle Verträge unter den angegebenen Kundennummern mit den gleichen Optionen kündigen möchten, nutzen Sie den oberen Teil des Formulars. Wenn Sie nicht alle Verträge unter den Kundennummern kündigen oder unterschiedliche Optionen zur Kündigung der Verträge hinterlegen möchten, nutzen Sie den unteren Teil der Seite.
- Auf der dritten Seite Domains können Sie alle benötigten Angaben zu einer Domain-Kündigung hinterlegen. Für unterschiedliche Kündigungsoptionen oder nur bestimmte Domains eines Vertrags können hier alle notwendigen Angaben hinterlegt werden.
- Senden Sie das ausgefüllte Formular als .XLSX-Datei und die vom Vertragsinhaber unterschriebene Kündigung eingescannt als PDF- oder JPG-Datei an: kuendigungsbearbeitung@ionos.de
Sobald uns Ihre E-Mail mit den beiden Dokumenten vorliegt, werden wir die von Ihnen gewünschten Kündigungen in unserem System hinterlegen. Sie erhalten abschließend eine Bestätigung auf die im IONOS Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.