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Zusatzartikel kündigen

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie einzelne Vertragsbestandteile (Zusatzartikel) über Ihr IONOS Konto kündigen.

Hinweis

Details zu einzuhaltenden Kündigungsfristen finden Sie im Hilfe-Center-Artikel “Fristen für die Vertragsbeendigung”.

Details zum Kündigungsvorgang

  • Über Ihr IONOS Konto nehmen Sie die Kündigung online vor. Zudem stellen Sie auf diese Weise sicher, dass alle benötigten Daten wie z.B. Vertrags- und Kundennummer mit der Kündigung übermittelt werden.

  • Falls Sie Ihren gesamten Vertrag kündigen möchten, gehen Sie bitte wie im Artikel IONOS Vertrag kündigen beschrieben vor.

  • Führen Sie vor der Kündigung unbedingt eine komplette Datensicherung durch. Archivieren Sie beispielsweise Ihren gesamten E-Mail-Verkehr, sichern Sie Inhalte Ihrer Webseite per FTP und ggf. auch bestehende Datenbanken. Es empfiehlt sich zudem eine Aufstellung aller benötigten E-Mail-Konten, Postfächer und ggf. Weiterleitungen.

  • Zu Ihrer Sicherheit: Wenn Sie Domain Guard zum Schutz von Domains aktiviert haben, muss der Schutz zuerst deaktiviert werden, bevor Sie den Vertrag, in dem Domain Guard enthalten ist oder den Zusatzartikel kündigen könnten.

Kündigung Zusatzartikel über IONOS Konto

So kündigen Sie einen Zusatzartikel:

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.

  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto.

  • Klicken Sie unter Verträge & Abos auf Anzeigen.

  • Klicken Sie in der Spalte Leistung auf den Namen des Zusatzartikels, den Sie kündigen möchten.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Bereich "Verträge & Abos". Ein einzelner Zusatzartikel ist markiert.

  • Klicken Sie in der Zeile Verlängert sich am auf Zusatzartikel kündigen.

Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, Detailansicht eines einzelnen Zusatzartikels. Der Link "Zusatzartikel kündigen" ist markiert.

  • Wählen Sie, sofern möglich, das gewünschte Kündigungsdatum und klicken Sie auf Weiter.

Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
Abbildung: Ansicht des IONOS Konto, in dem Bestätigungsfenster für die Kündigung des Zusatzartikels ist das Auswahlfeld für das Kündigungsdatum markiert.
  • Wählen Sie einen Kündigungsgrund und klicken Sie auf Weiter.
Abbildung: Das Fenster "Kündigungsgrund". Beispielhaft ist die Option "Nicht mehr benötigt" ausgewählt. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster "Kündigungsgrund". Beispielhaft ist die Option "Nicht mehr benötigt" ausgewählt. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster "Kündigungsgrund". Beispielhaft ist die Option "Nicht mehr benötigt" ausgewählt. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster "Kündigungsgrund". Beispielhaft ist die Option "Nicht mehr benötigt" ausgewählt. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
  • Sie erhalten eine vorläufige Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Bitte überprüfen Sie, ob alles korrekt ist.
    • Um die Kündigung zu bearbeiten, klicken Sie auf Zurück. 
    • Um mit der Kündigung fortzufahren, klicken Sie auf Weiter.
Abbildung: Das Fenster mit der vorläufigen Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster mit der vorläufigen Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster mit der vorläufigen Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
Abbildung: Das Fenster mit der vorläufigen Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Die Schaltfläche "Weiter" ist markiert.
  • Sie werden nun über die Auswirkungen Ihrer Kündigung informiert. 
    • Um Ihre Kündigung abzubrechen, klicken Sie auf  Zusatzartikel behalten. 
    • Um mit der Kündigung fortzufahren, aktivieren Sie die Opion Ich bin mir über die Auswirkungen bewusst (Der Vertrag bleibt weiterhin aktiv und kann möglicherweise weitere Kosten verursachen.).
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert und farblich markiert.

  • Um Ihren Zusatzartikel zu kündigen, klicken Sie auf Jetzt Zusatzartikel kündigen.

Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.
Abbildung: Fenster, das mögliche Auswirkungen der Kündigung auflistet. Das Optionsfeld "Ich bin mir über ..." ist aktiviert. Die Schaltfläche "Jetzt Zusatzartikel kündigen" ist farblich markiert.

Anschließend wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt, in der das Kündigungsdatum angezeigt wird. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail an Ihre bei IONOS hinterlegte E-Mail-Adresse.

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