Persönlicher Beraterpersoenlicher berater visual award
Beratung, Support und Inspiration
Ihr persönlicher Berater
Wirklich persönliche Beratung, Tipps für Ihren Online-Erfolg und technischer Support aus einer Hand.
  • Ein fester Ansprechpartner für alle Ihre Vorhaben
  • Direkt erreichbar per Telefon, Chat und E-Mail
  • Kostenlos für alle Kunden von IONOS
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Armonia Deutschland GmbH - Juli 2020 - kundenservicedesjahres.de

IONOS Support gewählt zum “Kundenservice des Jahres”

Der Kundenservice von IONOS ist mit dem Preis Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2021 in der Kategorie Hosting-Dienste ausgezeichnet worden.

Für die Auszeichnung wurde unser Kundenservice durch insgesamt 225 Anfragen über Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat geprüft und die Benutzerfreundlichkeit und Informationsqualität unserer Website bewertet. Details zur Auszeichnung

Auszeichnung Kundenservice des Jahres 2021

Persönlicher Berater gewinnt Gold als beste Kundenservice-Initiative

Der Persönliche Berater von IONOS wurde mit dem European Contact Centre & Customer Service Award (ECCCSA) in der Kategorie "Best Customer Engagement Initiative" ausgezeichnet.

Im Video erfahren Sie mehr über die Initiative Persönlicher Berater und welche Neuerungen wir im Support bei IONOS planen.

Hüseyin Dogan spricht über den Erfolg des Persönlichen Berater von IONOS
Video starten ButtonVideo starten Button

Ein fester Ansprechpartner für alle Themen

Sie haben Fragen. Ihr persönlicher Berater hat Antworten.
Icon: E-Mail Marketing
Wie erstelle ich erfolgreiche Werbetexte für meinen Newsletter?
Icon: Mywebsite responsiv; Monitor und Smartphone
Wie zeige ich verschiedene Produkte passend zum Standort meiner Besucher an?
Icon: List Local
Wieso wird mein Unternehmen nicht auf Google Maps gefunden?
Icon: HiDrive
Wie kann ich Dateien mit meinem Team teilen und automatisch synchronisieren?
Icon: Sicherheitschild mit Schloss
Können Sie SSL-Verschlüsselung für Plesk auf meinem Server aktivieren?
Icon: WordPress Hosting
Wie baue ich eine eCommerce-Website mit WordPress?

So unterstützt Sie Ihr persönlicher Berater

Umfangreiche Unterstützung, die weit über Hilfe im Problemfall hinaus geht.
Empfiehlt Ihnen erste Schritte und Strategien für Ihren Online-Erfolg.
Führt Sie mit Tipps und Anleitungen durch alle Funktionen Ihres Produkts.
Übersetzt Fachbegriffe und anderen IT-Jargon in verständliche, klare Worte.
Unterstützt Sie bei Problemen und Fragen zu den Themen Vertrag, Rechnung und Produkte.
Erstellt Berichte über die Leistung Ihrer Website und ergänzt diese mit sinnvollen Empfehlungen.
Empfiehlt Ihnen auf Wunsch passende Lösungen und hilft Ihnen, Ihre Produkte zu verwalten und zu erweitern.

Erreichbar per Telefon, E-Mail und Chat

Führen Sie nahtlose Gespräche mit einem dedizierten Ansprechpartner, der Sie kennt und Ihre Ziele versteht.

Sie erreichen Ihren persönlichen Berater werktags über seine eigene Rufnummer, per E-Mail oder per Chat. Alternativ können Sie einen Rückruf zu Ihrem Wunschzeitpunkt vereinbaren.

Falls Ihr persönlicher Berater einmal nicht erreichbar sein sollte, wird ein Kollege aus seinem Team Ihren Anruf entgegennehmen. So können Sie Gespräche immer unkompliziert mit einem erfahrenen Partner fortsetzen.

Als IONOS Kunde können Sie Ihren persönlichen Berater jederzeit kostenfrei aktivieren.

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Grafische Darstellung: IONOS Gebäude, 2 Personen an Flipboard
16% MwSt.
MwSt.-Senkung

Wir geben die vorübergehende MwSt.-Senkung in Deutschland vom 1.7. bis 31.12.2020 von 19% auf 16% an Sie weiter. Sie wird in diesem Zeitraum von den hier dargestellten Preisen auf Ihrer Rechnung abgezogen. Mehr erfahren

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir beantworten Ihre Fragen zu unseren Produkten und helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihr Vorhaben zu finden.

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