Ausgezeichneter Support, der Ihnen den Rücken stärkt
Erfahren Sie mehr über die Initiative Persönlicher Berater und welche Neuerungen wir im Bereich Support für das Jahr 2020 planen.
Persönlicher Berater gewinnt Gold als beste Kundenservice-Initiative
Der Persönliche Berater von IONOS wurde mit dem European Contact Centre & Customer Service Award (ECCCSA) in der Kategorie "Best Customer Engagement Initiative" ausgezeichnet.
Wir sind 2018 mit dem Ziel gestartet, für jeden Kunden die Möglichkeit zu schaffen, mit einem persönlichen Berater zu sprechen, anstatt mit verschiedenen Kundenbetreuern.
Heute entscheiden sich viele unserer Kunden dafür, ihren persönlichen Berater zu einer Vielzahl von Themen zu kontaktieren, die weit über die einfache Problemlösung hinausgehen.
Wir freuen uns, dass unsere eigene Branche diese Initiative nach nur einem Jahr mit einem so renommierten Preis auszeichnet.
Die Antwort auf alle Ihre Fragen
Ihr persönlicher Berater unterstützt Sie mit Expertenempfehlungen, leicht verständlichen Erklärungen und unkomplizierter Beratung, zum Beispiel zu den folgenden Fragen:
Wie erstelle ich erfolgreiche Werbetexte für meinen Newsletter?
Wie zeige ich verschiedene Produkte passend zum Standort meiner Besucher an?
Wieso wird mein Unternehmen nicht auf Google Maps gefunden?
Wie kann ich Dateien mit meinem Team teilen und automatisch synchronisieren?
Können Sie SSL-Verschlüsselung für Plesk auf meinem Server aktivieren?
Wie baue ich eine eCommerce-Website mit WordPress?
Persönliche Beratung durch einen zentralen Ansprechpartner – kostenfrei
So unterstützt Sie Ihr persönlicher Berater:
Empfiehlt Ihnen erste Schritte und Strategien für Ihren Online-Erfolg.
Führt Sie mit Tipps und Anleitungen durch alle Funktionen Ihres Produkts.
Erklärt und entmystifiziert bei Bedarf unverständlichen Jargon.
Unterstützt Sie bei Problemen und Fragen zu den Themen Vertrag, Rechnung und Produkte.
Erstellt Berichte über die Leistung Ihrer Website und ergänzt diese mit sinnvollen Empfehlungen.
Empfiehlt Ihnen auf Wunsch passende Lösungen und hilft Ihnen, Ihre Produkte zu verwalten und zu erweitern.
Erreichbar per Telefon, E-Mail und Chat
Führen Sie nahtlose Gespräche mit einem Experten, der Sie kennt und Ihre Ziele versteht.
Sie erreichen Ihren persönlichen Berater werktags über seine eigene Rufnummer, per E-Mail oder per Chat. Alternativ können Sie einen Rückruf zu Ihrem Wunschzeitpunkt vereinbaren.
Falls Ihr persönlicher Berater einmal nicht erreichbar sein sollte, wird ein gut informierter Kollege aus seinem Team Ihren Anruf entgegennehmen. So können Sie Gespräche jederzeit unkompliziert mit einem erfahrenen Partner fortsetzen.
Als IONOS Kunde können Sie Ihren persönlichen Berater jederzeit kostenfrei aktivieren.
Alles für Ihre Online-Präsenz
Ihr persönlicher Berater ist in jeder Situation für Sie da. Zum Beispiel während Sie Domains einrichten, Websites gestalten oder E-Mail-Adressen anlegen.
Domain
.de-Domain + Persönlicher Berater.
1,- € für ein ganzes Jahr.
1,- € für ein ganzes Jahr.
Sichern Sie sich jetzt Ihre Wunsch-Webadresse und machen Sie Ihren Namen zur Marke. E-Mail, private Registrierung und SSL-Sicherheit inklusive.
Website
MyWebsite + Persönlicher Berater.
1,- € pro Monat.
1,- € pro Monat.
Intuitiver Drag-and-Drop-Editor, vorgefertigte Abschnitte, unbegrenzte kreative Kontrolle und wunderschöne Bilder. E-Mail-Adresse und Domain inklusive.
E-Mail-Adresse + Persönlicher Berater.
1,- € pro Monat.
1,- € pro Monat.
Einfach zu merken und schnell notiert – repräsentieren Sie sich, Ihr Unternehmen und Ihr Team mit maßgeschneiderten E-Mail-Adressen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir beantworten Ihre Fragen zu unseren Produkten und helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihr Vorhaben zu finden.
0721 170 5522
Rufen Sie uns an. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
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