Ausgezeichneter Kundensupport

Beratung, Support und Inspiration

Ihr persönlicher Berater steht Ihnen zur Seite. Direkt erreichbar per Telefon, Chat oder E-Mail.

Ihr persönlicher Berater

Ein fester Ansprechpartner für alle Themen

Sie haben Fragen. Ihr persönlicher Berater hat Antworten.

Wie erstelle ich erfolgreiche Werbetexte für meinen Newsletter?

Wie zeige ich verschiedene Produkte passend zum Standort meiner Besucher an?

Wieso wird mein Unternehmen nicht auf Google Maps gefunden?

Wie kann ich Dateien mit meinem Team teilen und automatisch synchronisieren?

Können Sie SSL-Verschlüsselung für Plesk auf meinem Server aktivieren?

Wie baue ich eine eCommerce-Website mit WordPress?

So unterstützt Sie Ihr persönlicher Berater

Umfangreiche Unterstützung, die weit über Hilfe im Problemfall hinaus geht.

Empfiehlt Ihnen erste Schritte und Strategien für Ihren Online-Erfolg.

Führt Sie mit Tipps und Anleitungen durch alle Funktionen Ihres Produkts.

Erklärt und entmystifiziert bei Bedarf unverständlichen Jargon.

Unterstützt Sie bei Problemen und Fragen zu den Themen Vertrag, Rechnung und Produkte.

Erstellt Berichte über die Leistung Ihrer Website und ergänzt diese mit sinnvollen Empfehlungen.

Empfiehlt Ihnen auf Wunsch passende Lösungen und hilft Ihnen, Ihre Produkte zu verwalten und zu erweitern.

Erreichbar per Telefon, E-Mail und Chat

Führen Sie nahtlose Gespräche mit einem dedizierten Ansprechpartner, der Sie kennt und Ihre Ziele versteht.

Sie erreichen Ihren persönlichen Berater werktags über seine eigene Rufnummer, per E-Mail oder per Chat. Alternativ können Sie einen Rückruf zu Ihrem Wunschzeitpunkt vereinbaren.

Falls Ihr persönlicher Berater einmal nicht erreichbar sein sollte, wird ein Kollege aus seinem Team Ihren Anruf entgegennehmen. So können Sie Gespräche immer unkompliziert mit einem erfahrenen Partner fortsetzen.

Als IONOS Kunde können Sie Ihren persönlichen Berater jederzeit kostenfrei aktivieren.

Persönlichen Berater kontaktieren

Persönlicher Berater gewinnt Gold als beste Kundenservice-Initiative

Erfahren Sie mehr über die Initiative Persönlicher Berater und welche Neuerungen wir im Bereich Support für das Jahr 2020 planen.

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Der Persönliche Berater von IONOS wurde mit dem European Contact Centre & Customer Service Award (ECCCSA) in der Kategorie "Best Customer Engagement Initiative" ausgezeichnet.

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