Ihr persönlicher Berater: Kostenfreie Expertentipps

Ausgezeichneter Support

Ihr persönlicher Berater

Wirklich persönliche Beratung, Tipps für Ihren Online-Erfolg und technischer Support aus einer Hand.

Ein fester Ansprechpartner für alle Ihre Vorhaben
Direkt erreichbar per Telefon, Chat und E-Mail
Kostenlos für alle Kunden von IONOS

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Ihr persönlicher Berater

Ausgezeichnete Beratung

Ihr persönlicher Berater ist für Sie da – als direkter Ansprechpartner für Ihren digitalen Erfolg und als Experte bei technischen Fragen.

2019 und 2020 von der European Contact Centre & Customer Service Award (ECCCSA) in der Kategorie "Best Customer Engagement Initiative" ausgezeichnet.

Ein fester Ansprechpartner für alle Themen

Sie haben Fragen. Ihr persönlicher Berater hat Antworten.

Wie zeige ich verschiedene Produkte passend zum Standort meiner Besucher an?

Wieso wird mein Unternehmen nicht auf Google Maps gefunden?

Wie kann ich Dateien mit meinem Team teilen und automatisch synchronisieren?

Können Sie SSL-Verschlüsselung für Plesk auf meinem Server aktivieren?

Wie baue ich eine eCommerce-Website mit WordPress?

So unterstützt Sie Ihr persönlicher Berater

Umfangreiche Unterstützung, die weit über Hilfe im Problemfall hinaus geht.

Empfiehlt Ihnen erste Schritte und Strategien für Ihren Online-Erfolg.

Führt Sie mit Tipps und Anleitungen durch alle Funktionen Ihres Produkts.

Übersetzt Fachbegriffe und anderen IT-Jargon in verständliche, klare Worte.

Unterstützt Sie bei Problemen und Fragen zu den Themen Vertrag, Rechnung und Produkte.

Erstellt Berichte über die Leistung Ihrer Website und ergänzt diese mit sinnvollen Empfehlungen.

Empfiehlt Ihnen auf Wunsch passende Lösungen und hilft Ihnen, Ihre Produkte zu verwalten und zu erweitern.

Erreichbar per Telefon, E-Mail und Chat

Führen Sie nahtlose Gespräche mit einem dedizierten Ansprechpartner, der Sie kennt und Ihre Ziele versteht.

Sie erreichen Ihren persönlichen Berater werktags über seine eigene Rufnummer, per E-Mail oder per Chat. Alternativ können Sie einen Rückruf zu Ihrem Wunschzeitpunkt vereinbaren.

Falls Ihr persönlicher Berater einmal nicht erreichbar sein sollte, wird ein Kollege aus seinem Team Ihren Anruf entgegennehmen. So können Sie Gespräche immer unkompliziert mit einem erfahrenen Partner fortsetzen.

Als IONOS Kunde können Sie Ihren persönlichen Berater jederzeit kostenfrei aktivieren.

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