IONOS KI Chat-Assistent

Der KI Chat-Assistent von IONOS ist rund um die Uhr aktiv, führt natürliche Konversationen und beantwortet Anfragen Ihrer Besucherinnen und Besucher sofort und in Echtzeit – ohne Wartezeit. Eingebunden als Chat-Widget übernimmt der KI-Chatbot folgende Aufgaben:

• Terminbuchungen und Reservierungen: direkt über den Chat, integriert mit Buchungsplattformen wie Cal.com oder Calendly

• Kundenservice und Support: automatisiert Routineaufgaben, beantwortet häufige Fragen und leitet komplexe Anliegen bei Bedarf an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter weiter

• Anfragen- und Kontakterfassung: identifiziert potenzielle Kundinnen und Kunden, erfasst Kontaktdaten und benachrichtigt Sie umgehend

• Website-Navigation: führt Besucherinnen und Besucher gezielt zu den relevanten Inhalten Ihrer Website

Der intelligente KI-Chatbot extrahiert die Inhalte Ihrer Website automatisch und erstellt auf dieser Grundlage eine individuelle Wissensbasis, ganz ohne manuelle Dateneingabe. Wenn gewünscht, können Informationen angepasst und ergänzt werden. Der Chat-Assistent ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.

Der KI-Chatbot für Ihre Website erkennt die Browsersprache Ihrer Nutzerinnen und Nutzer automatisch und antwortet in der jeweiligen Sprache – für eine vertraute Kundenansprache auf Basis einer gemeinsamen Wissensbasis.

Ist ein persönliches Gespräch gewünscht oder erforderlich, eskaliert der KI Chat-Assistent bei entsprechendem Setup die Unterhaltung nahtlos zu einem Telefonanruf – direkt über den Browser, ohne zusätzliche App oder Einwahl. Nach Abschluss jedes Gesprächs erhalten Sie automatisch eine Zusammenfassung per E-Mail.

Der KI Chat-Assistent ist speziell für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert, die ihre Besucherinnen und Besucher rund um die Uhr betreuen möchten, ohne zusätzliches Personal. Ob Dienstleister, Einzelhandel, Gastronomie oder freiberuflich Tätige: Jedes Unternehmen mit einer eigenen Website profitiert von automatisierter Kundenkommunikation und strukturierter Anfragen-Erfassung. Das KI-Chat-Widget ermöglicht sofortige, benutzerfreundliche Interaktionen mit allen Personen auf Ihrer Website.

Der KI-Website-Chatbot lässt sich ganz ohne Programmierkenntnisse einrichten. Nach der Aktivierung analysiert der intelligente KI-Chatbot Ihre Website automatisch und ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Alle Einstellungen werden über eine übersichtliche Oberfläche verwaltet – keine Code Entwicklung, kein technischer Aufwand.

Kopieren Sie das generierte JavaScript Snippet und fügen Sie es in den Head-Code Ihrer Website oder in den entsprechenden Bereich Ihres Website-Editors ein. Bei IONOS MyWebsite finden Sie diesen Bereich in den Einstellungen unter Head-Code. Speichern und veröffentlichen Sie anschließend Ihre Änderungen, damit das Chat-Widget direkt auf Ihrer Webseite angezeigt wird.

Ja, der Schutz Ihrer Unternehmensdaten steht bei IONOS an erster Stelle. Der KI Chatassistent arbeitet vollständig DSGVO-konform. Höchste Datenschutzstandards nach EU-Vorgaben garantieren, dass alle Datenübertragungen sicher und geschützt erfolgen.