5 Slack-Alternativen zur internen Unternehmenskommunikation

Slack ist eine cloudbasierte Software, deren Server sich in den USA befinden. Es besteht keine Möglichkeit, sensible Firmendaten selbst zu hosten. Wollen Sie die Sicherheit haben, die das europäische Datenschutzgesetz gewährt, müssen Sie zu Slack-Alternativen greifen, die Server in Europa zur Verfügung stellen.

Was kann Slack?¶

Bevor Sie sich nach anderen Optionen umsehen, ist es gut zu wissen, was Slack so beliebt macht und mit welchen Features die Mitbewerber konkurrieren müssen. Zunächst ist das Kommunikationstool eine schlanke Lösung für Unternehmen, die Projektkollaboration und Dokumenten-Sharing nicht selbst hosten wollen. Sie machen Angaben über die Branche, die Anzahl der Mitarbeiter und Ihre Rolle in der Firma. Mit diesen Informationen optimiert Slack seine vorgefertigte Nutzeroberfläche. Im Anschluss wählen Sie Ihre Domain basierend auf Ihrem Unternehmensnamen.

Das Herzstück von Slack ist der Channel. Diese Chatrooms erstellen Sie für alle nötigen Projekte oder Teams. Als Teamleiter fügen Sie Personen zu den Channels hinzu und bearbeiten Zugriffsberechtigungen. Die simple Handhabe und intuitive Bedienung machen Slack sehr beliebt.

Slack-Alternativen im Überblick¶

Die besten Slack-Alternativen¶

Dennoch: Die Themen Datenschutz und Sicherheit sind und bleiben gewichtige Argumente gegen das beliebte Chatprogramm. Wir stellen Ihnen die besten Slack-Alternativen vor: Einige sind kostenlos nutzbar oder setzen auf sichere Rechenzentren in Deutschland. Je nachdem, worauf Sie bei der internen Unternehmenskommunikation Wert legen, kann das eine oder andere Programm in dieser Liste für Sie interessant sein.

Spike: Die innovative Slack-Alternative¶

Spike definiert die Art, wie Teams kommunizieren und zusammenarbeiten, neu. Spike ist eine Team-Chat-Lösung, die einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit für Unternehmen jeder Größe bietet. Mit Spike erhalten Sie Zugang zu vollständig gehosteten Messaging-, Chat- und E-Mail-Funktionen, die eine nahtlose Kommunikation innerhalb interner Teams und mit externen Stakeholdern ermöglichen, selbst wenn diese keine Spike-User sind. Im Gegensatz zu Slack sind für die Kommunikation keine Erweiterungen erforderlich.

Eine weitere bemerkenswerte Funktion von Spike ist die „Super Search“-Funktion, mit der Sie jedes Schlüsselwort, jeden Satz, jede Notiz, jedes Dokument und jede Datei finden können. Sie können alle Dateien auf einen Blick sehen - sogar in Gruppenchats! Die neueste Ergänzung von Spike ist Magic AI, ein innovativer, KI-gesteuerter Kommunikationsassistent, der das Business Messaging neu definiert. Durch die Kombination von menschlicher Kreativität und künstlicher Intelligenz steigert Magic AI die Produktivität, vereinfacht die täglichen Arbeitsabläufe und spart wertvolle Zeit.

Die Slack-Alternative integriert nahtlos Chat, E-Mail, Video- und Audio-Meetings, fortschrittliche KI-Tools und kollaborative Dokumente und fördert so eine effiziente und produktive Arbeitsumgebung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene E-Mail-Domain zu verwenden oder eine benutzerdefinierte Domain von Spike zu erwerben, um sichere, zuverlässige und archivierbare E-Mails zu gewährleisten. Spike unterstützt webbasierte Clients, mobile Anwendungen und Desktop-Anwendungen für eine optimierte Zusammenarbeit.

Die Preisstruktur von Spike bietet ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis – insbesondere der „Team“-Tarif für 6 US-Dollar pro User pro Monat. Dieser Plan umfasst eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain, einen unbegrenzten Suchverlauf, 100 GB Speicherplatz und die Möglichkeit, große Dateien bis zu 100 MB hochzuladen. Außerdem bietet er Prioritätssupport für zeitnahe Unterstützung. Die Preise von Spike bieten ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Funktionalität und Erschwinglichkeit und sind daher für Unternehmen aller Größenordnungen attraktiv.

Fleep: Die Cloud mit europäischem Datenschutz-Standard¶

Fleep ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform. Das Start-up hinter der Software hat seinen Hauptsitz in Estland. Das Entwicklerteam hat z. T. einschlägige Vorerfahrung durch die Mitwirkung am bekannten Microsoft-Dienst Skype. Für die Cloud-Server ist das Amazon-Rechenzentrum EC2 in Dublinverantwortlich. Die im August 2013 veröffentlichte Anwendung funktioniert auf Mac-, Linux- und Windows-Betriebssystemen, sowohl im Webbrowser als auch auf dem Desktop. Mit der Android- oder iOS-App greifen Sie unterwegs auf den Messenger zu.

Die kostenlose Version, die Sie zwei Wochen lang verwenden können, ist für jeden frei nutzbar und bringt bereits ein großes Feature-Paket mit sich. Die Business-Version ermöglicht die Einrichtung eines Administrator-Kontos, mit dem Sie beispielsweise User einladen und Chatrooms erstellen. Die Plattform lässt Sie über die unternehmensinterne Kommunikation hinaus Gespräche und Chats mit anderen Teams und Firmen führen. Selbst Adressaten ohne Fleep-Account schreiben Sie direkt in einem Chatfenster an. Die Person erhält Ihre Nachrichten als E-Mails. So versucht Fleep, die Kommunikationswege zu verkürzen, ohne Unternehmen ihre gewohnten Strukturen zu verwehren.

Sowohl in der „Business“- als auch in der „Enterprise“-Edition verfügen Sie frei über die Anzahl der Nutzenden und Konversationen. Mit der Suchfunktion finden Sie daher alle archivierten Projekt- oder Teamchats. Innerhalb einer Konversation laden Sie mit einem Klick Dateien hoch oder setzen und verwalten Tasks. Außerdem finden Sie dort markierte Nachrichten sowie Datei-Uploads in der Sidebar.

Apps integrieren Sie unbegrenzt. Neben den gängigen Cloud-Services, E-Mail und Projekt-Management-Tools, gehört Whereby dazu. Diese Integration ergänzt das textbasierte Chatsystem der Slack-Alternative um praktische Audio- und Video-Call-Funktionen. Mithilfe der Fleep API binden Sie größere Anwendungen oder selbsterstellte Apps ein. Jedem User stehen 100 GB Speicherplatz zur Verfügung. Weitere Features sind:

• Als Administrator Kontos, Chats und Teams verwalten
• Firmenname im Profil
• Firmenlogo für alle Sub-User im Tool

Rocket.Chat: Open-Source-Software auf den Fersen von Slack¶

Rocket.Chat ist eine kostenlose Open-Source-Slack-Alternative. Die Messenger-Software kam 2016 auf den Markt und verzeichnet eine der größten Mitgliederzahlen innerhalb der GitHub-Entwickler-Community. Im Zuge des bahnbrechenden Erfolgs von Slack sahen sich viele Programmierer dazu berufen, eine neue, bessere Open-Source-Version herauszubringen. Das Resultat kann sich durchaus sehen lassen.

Unter den Alternativen zu Slack sticht das Programm dadurch hervor, dass es nicht nur kostenlos ist, sondern dank Open-Source-Code auch leicht anpassbar für die Entwickler und Entwicklerinnen in Ihrem Unternehmen. Für große Firmen, die Tech-Support benötigen, gibt es zudem kostenpflichtige Varianten. In der Grundversion stellt Rocket.Chat nur die Anwendung zur Verfügung, das Hosting übernimmt jedes Team selbst. Sie laden nur das Programm herunter und sensible Daten bleiben auf Ihrem Server. Sie wollen doch einen Host? Dafür bietet Rocket.Chat einen frei skalierbaren Cloud-Service.

Rocket.Chat verfügt über die üblichen Messenger-Features, die eine gute Slack-Alternative mit sich bringen sollte. Team- und projektbezogene Chats sowie Privatnachrichten sind möglich. Private Kanäle, wie oben zu sehen, sind geschlossene Kanäle, deren Inhalt extra verschlüsselt ist und nicht archiviert wird. Außerdem stellt sich Rocket.Chat auf unterschiedliche Nutzertypen ein. Die unternehmensinterne Kommunikation erledigen Sie genauso fließend wie den über Rocket.Chat integrierten B2C-Livechat auf Ihrer Website. Zudem fügen Sie unbegrenzt User, Gäste und Kanäle hinzu. Alle Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Zwei-Faktor-Authentifizierung beim File-Sharing sorgt für zusätzliche Sicherheit.

Das Entwicklerteam arbeitet ständig weiter am Rocket.Chat-Code. Dadurch konnten sie die API in die Kern-Software implementieren. Mithilfe des Hubot und Webhooks integrieren Sie Ihre existierenden Tools und weitere Rocket.Chat-Bots. Die Community empfiehlt z. B. die Jitsi-Video-Bridge, die den existierenden Video-Chat stabilisiert und geografisch weiter entfernte Chatpartner optimal verbindet. Weite Integrationen sind:

• Google Calendar
• DeadSimpleScreenSharing
• Azure Alerts
• BitBucket
• WhatsApp
• Dropbox
• Jira
• Trello
• GitHub und GitLab
• Zapier

Rocket.Chat hat Slack die Voice- und Video-Call-Funktion voraus. Während eines Meetings können Chatmitglieder einfach der Konversation beitreten – sie erhalten dann auch Zugriff auf die Screen-Sharing-Option. Das typische Konversationschaos langer Chats soll durch Threads und den Hubot geordnet werden. Letzterer ist aber weniger ausgereift als sein Slack-Vorbild, der slackbot.

Mattermost: Ihre Daten bleiben sicher auf dem eigenen Server¶

Mattermost ist eine weitere Open-Source-Lösung für die interne Kommunikation. Diese Plattform hosten Sie auf dem eigenen Server oder in einer privaten Cloud hinter Ihrer Firewall. So behalten Sie immer volle Kontrolle über sensible Daten. Die Slack-Alternative lässt sich einfach in Ihre bestehende Vor-Ort-Infrastruktur einbauen. Wenn Sie Ihre Prozesse bereits in einer Public Cloud hosten, fügen Sie Mattermost einfach in die Umgebung ein. User loben besonders die problemlose Skalierbarkeit. Nach oben sind der Nutzeranzahl nur durch den jeweiligen Server Grenzen gesetzt.

Mattermost ist ein weiterer Open-Source-Slack-Konkurrent, der es noch etwas besser machen will. Dafür hat sich die Community auf sichere Unternehmenskommunikation spezialisiert. Wer strenge Sicherheits- und Compliance-Standards einhalten muss, hat es oft leichter, wenn alle Daten auf dem eigenen Server bleiben. Dafür wählen Sie bei der Installation Ihren Server aus und geben die Domain an. Dann machen Sie einige Angaben darüber, ob das Programm Push-Nachrichten senden darf, die Rechtschreibung prüft oder bei jedem Hochfahren automatisch startet.

Der Messenger hat eine kostenlose Team-Edition und zwei kostenpflichtige Versionen. Die „Professional“-Edition ist für Teams und Abteilungen optimiert, die mehr Kontrolle über die IT-Infrastruktur haben wollen. Verschlüsselte Push-Nachrichten und AACP sorgen für hohe Sicherheit. Dafür zahlen Sie einen monatlichen Festpreis. In der „Enterprise“-Version kommen weitere Compliance- und Security-Funktionen hinzu:

• Erweiterter Compliance Support
• Zusätzliche Authentifizierung
• Erweiterter Support für Ihr Datenzentrum
• Unternehmensanalyse

Die Basisversion bietet einen praktischen Messenger für die private Cloud. Sie enthält alle grundlegenden Funktionen der Enterprise-Editionen. Auch mit der kostenlosen Version profitieren Sie von ständigen Verbesserungs-Updates.

Im Programm erstellen Sie Teams für die entsprechenden User. Im Channel chatten Sie zu einem bestimmten Thema. Die Thread-Struktur räumt lange Konversationen auf. Die Suche zeigt nicht nur eine gewünschte Nachricht, sondern auch deren Gesprächsumgebung an. Über die Taskbar laden sie Dateien hoch und suchen archivierte Dokumente. Innerhalb eines Chats sehen Nutzer, wenn ein PSTN-Konferenzanruf stattfindet und treten ihm bei, indem Sie die Einladung dazu annehmen. Vorher erstellen Sie dafür einen Kalendereintrag. Neben schriftlichen Privatnachrichten ermöglicht das Tool VoIP, Instant-Message-Anrufe und Video-Konferenzen.

Bei Bedarf fügen Sie unbegrenzt Integrationen hinzu. Bezüglich der Bedienbarkeit hat Slack jedoch die Nase vorne. Dort erledigen Sie die Installation mit einem Klick, Mattermost stellen Sie hingegen manuell ein. Dafür erlaubt Slack nur 10 Bots und Apps in seiner Testversion. Auch die Suche archivierter Nachrichten ist bei Slack auf 10.000 begrenzt. Mattermost setzt kein Limit. Das Programm ist als Webversion, Desktop-Anwendung und Mobile App zu haben.

Microsoft Teams: Gute Integration für Microsoft-365-User¶

Microsoft Teams ist ein Messenger-Tool aus der Microsoft-365-Business-Suite. Als Qi Lu, Mitarbeiter der Microsoft-Abteilung für Anwendungen und Dienstleistungen, Slack aufkaufen wollte, hatte Microsoft-Gründer Bill Gates andere Ideen. Er wollte stattdessen mit einer neuen Version von Skype for Business eine Alternative zu Slack entwickeln. Microsoft kündigte das Projekt Ende 2016 an. Im Gegenzug vertiefte Slack seine Zusammenarbeit mit Google.

Nach Angeboten wie Yammer und Skype for Business entwickelte Microsoft mit Teams eine Slack-Alternative, die der jungen Konkurrenz die Kundschaft streitig machen soll. Während Yammer für sehr große Korporationen gedacht ist, steht Teams für mittlere bis große Unternehmen zur Verfügung. Wahlweise können Sie Teams – mit verschiedenen Einschränkungen – kostenlos oder im kostenpflichtigen Abonnement nutzen.

An den Methoden, die Microsoft für seine Updates nutzt, kann man Kritik üben, aber am Messenger ist wenig auszusetzen. Die Software verfügt über alle essenziellen Features wie den Chat und Instant Messages. Zu Meetings über den HD-Video-Call können sich bis zu 300 Personen einloggen. Über den Gastzugriff laden Sie zudem Personen außerhalb Ihres Unternehmens zur Zusammenarbeit in Teams ein. Die anfänglich fehlende Integration mit dem Outlook-Kalender fügten die Entwickler inzwischen hinzu. Dort erhält Ihr Team Benachrichtigungen zu Meetings, für die Sie in Microsoft Teams einen Termin machen.

Dateien teilen Sie in Chats oder Instant Messages über die OneDrive-Cloud. Teams verschlüsselt die Dokumente Ende-zu-Ende und schützt Ihre Identität mit Mehr-Faktor-Authentifizierung. Wenn Sie Dateien auf einem Kanal teilen, legt sie das Programm für alle Teammitglieder im gemeinsamen SharePoint-Ordner ab. Hinzu kommen Voice-Call-Funktionen wie Meetings und VoIP. Außerdem unterstützt die Software Anrufe auf Telefone. Für die Workflow-Optimierung enthält das Programm einen Task-Manager.

Chatbots fügen Sie über den App-Store hinzu. Dafür klicken Sie einfach auf den Button „Apps“ und wählen den Reiter „Bots“. Die Bots beantworten Fragen, leisten Hilfestellung oder sorgen für Updates.