0x80004005: Die besten Lö­sungs­an­sät­ze für den Windows-Fehler

Nutzer von Windows 7 und Windows 8 können die Windows-Update-Pro­blem­be­hand­lung im Microsoft-Forum her­un­ter­la­den. Im Anschluss an den Download starten Sie die Pro­blem­be­hand­lung per Dop­pel­klick auf die her­un­ter­ge­la­de­ne Datei (Win­dows­Up­date.diagcab). An­schlie­ßend wählen Sie den Eintrag „Windows Update“ aus und klicken auf „Weiter“, woraufhin Windows mit dem Versuch beginnt, den Update-Fehler zu beheben.

In Windows 10 befindet sich die Update-Feh­ler­be­hand­lung im Menü „Update und Si­cher­heit“. Dieses finden Sie in den Ein­stel­lun­gen, die sich über die gleich­na­mi­ge Schalt­flä­che im Startmenü öffnen lassen. Nachdem Sie das „Update und Si­cher­heit“-Menü geöffnet haben, wählen Sie im linken Sei­ten­me­nü die Rubrik „Pro­blem­be­hand­lung“ aus und klicken auf den Eintrag „Windows Update“. Danach erscheint der Button „Pro­blem­be­hand­lung ausführen“, über den Sie das Hilfs-Tool starten können:

Wenn der 0x80004005-Fehler trotz der ge­schil­der­ten Lö­sungs­ver­su­che weiterhin im Update-Center auftaucht, können Sie versuchen, das ent­spre­chen­de Update manuell her­un­ter­zu­la­den und zu in­stal­lie­ren. Notieren Sie sich zu diesem Zweck die zu­ge­hö­ri­ge Knowledge-Base-Nummer und tippen Sie diese in das Such­fens­ter des web­ba­sier­ten Microsoft Update-Katalogs ein. Sie erhalten daraufhin eine Auf­lis­tung der In­stal­la­ti­ons­da­tei­en des Updates für die ver­schie­de­nen Ar­chi­tek­tu­ren, aus der Sie lediglich die für Sie passende Variante her­aus­su­chen müssen.

Wenn Sie den Feh­ler­code „0x80004005“ beim Abrufen von E-Mails mit dem Outlook-Client erhalten, kann dies vor allem zwei Gründe haben:

1. Die von Ihnen genutzte An­ti­vi­ren­soft­ware blockiert das Abholen er­hal­te­ner Nach­rich­ten.
2. Es liegt ein Problem mit der Be­nach­rich­ti­gung über neu erhaltene E-Mails vor.

Ob Ersteres der Fall ist, können Sie schnell und un­kom­pli­ziert über­prü­fen, indem Sie die genutzte Si­cher­heits­soft­ware vor­über­ge­hend de­ak­ti­vie­ren und erneut versuchen, Ihre Nach­rich­ten abzurufen. Stellt sich heraus, dass das Programm tat­säch­lich für das Zu­griffs­pro­blem ver­ant­wort­lich ist, sollten Sie sich direkt an den Her­stel­ler wenden oder auf eine andere Lösung umsteigen.

Liegt das Problem darin, dass die Be­nach­rich­ti­gung über neue E-Mails nicht funk­tio­niert, können Sie dieses Problem lösen, indem Sie das Feature de­ak­ti­vie­ren. Rufen Sie hierfür die Outlook-Optionen („Datei“ -> „Optionen“) auf und wechseln Sie dort in die Kategorie „E-Mail“. Entfernen Sie an­schlie­ßend im Abschnitt „Nach­rich­ten­ein­gang“ das Häkchen bei „Desk­top­be­nach­rich­ti­gung anzeigen“ und über­neh­men die Änderung durch einen Klick auf „OK“.

Wenn Sie gezippte Dateien mit dem Windows-Standard-Tool entpacken wollen und dabei mit dem 0x80004005-Error kon­fron­tiert werden, deutet das in der Regel darauf hin, dass das Archiv mit einem Al­go­rith­mus kom­pri­miert wurde, der nicht un­ter­stützt wird. Eine zweite mögliche Ursache ist, dass die ZIP-Datei pass­wort­ge­schützt ist, denn das Windows-Programm bietet lediglich Support für ZIPCrypto und AES-128, während ver­schlüs­sel­te Ar­chiv­da­tei­en häufig auf AES-256 basieren. Die na­he­lie­gen­de Lösung liegt darin, auf Dritt­an­bie­ter-Tools wie WinZip oder das frei li­zen­zier­te 7-Zip zu­rück­zu­grei­fen. Diese Programme un­ter­stüt­zen we­sent­lich mehr Kom­pri­mie­rungs- und Ver­schlüs­se­lungs­me­tho­den als der in­te­grier­te Windows-Service und erhöhen Ihre Chance, die Datei öffnen zu können, erheblich.

Auch bei der Nutzung privater oder öf­fent­li­cher Netzwerke kommt es häufig zu Fehlern wie „0x80004005“, die wahlweise den Zugriff auf das gesamte Netzwerk oder auf einzelne Netz­werk­res­sour­cen (z. B. frei­ge­ge­be­ne Ordner oder Laufwerke) ver­hin­dern können. Eine der häu­figs­ten Ursachen hierfür ist, dass der Client für Microsoft-Netzwerke und bzw. oder die Datei- und Dru­cker­frei­ga­be für Microsoft-Netzwerke nicht aktiviert sind. Um den Fehler zu beheben, ist es also in den meisten Fällen aus­rei­chend, diese beiden Dienste zu ak­ti­vie­ren, was fol­gen­der­ma­ßen geht:

1. Öffnen Sie die Sys­tem­steue­rung über das Startmenü.
2. Klicken Sie auf den Punkt „Netzwerk- und Frei­ga­be­cen­ter“ (Symbol-Ansicht).
3. Wählen Sie unter der Rubrik „Aktive Netzwerke anzeigen“ die pro­ble­ma­ti­sche Netz­werk­ver­bin­dung aus und klicken Sie im an­schlie­ßend er­schei­nen­den Menü auf „Ei­gen­schaf­ten“.
4. Setzen Sie ein Häkchen bei den Einträgen „Client für Microsoft-Netzwerke“ und „Datei- und Dru­cker­frei­ga­be für Microsoft-Netzwerke“.
5. Speichern Sie die Än­de­run­gen durch einen Klick auf „OK“.

Der Feh­ler­code „0x80004005“ tritt nicht nur bei Problemen mit An­wen­dun­gen und Diensten von Microsoft, sondern auch bei Problemen mit Dritt­an­bie­ter-Software auf – ins­be­son­de­re bei deren In­stal­la­ti­on bzw. Ak­tua­li­sie­rung. Ein möglicher Grund hierfür kann sein, dass die Datei bzw. Dateien, mit denen ein Programm in­stal­liert bzw. ak­tua­li­siert werden soll, be­schä­digt sind. Haben Sie sie aus dem Internet her­un­ter­ge­la­den, können Sie es zunächst mit einem erneuten Download versuchen.

Bleibt das Problem bestehen, sollten Sie Ihren Blick auf die ein­ge­setz­te Si­cher­heits­soft­ware richten: Sowohl der Echtzeit-Schutz und die Firewall von Windows als auch ent­spre­chen­de Lösungen von Fremd­an­bie­tern können nämlich grund­sätz­lich die Aus­füh­rung von In­stal­la­ti­ons­da­tei­en blo­ckie­ren und dadurch Feh­ler­mel­dun­gen wie „0x80004005“ her­vor­ru­fen. De­ak­ti­vie­ren Sie die je­wei­li­gen Tools vor­über­ge­hend, um zu über­prü­fen, ob diese tat­säch­lich für den Fehler ver­ant­wort­lich sind. Stellen Sie zuvor aber unbedingt sicher, dass Sie die In­stal­la­ti­ons­da­tei­en aus einer seriösen Quelle beziehen. An­dern­falls riskieren Sie, Malware den Weg in ihr System zu ebnen.

Vir­tu­al­Box zählt zu den be­kann­tes­ten Lösungen, um eine beliebige Anzahl von Gast-Be­triebs­sys­te­men wie Ubuntu oder andere Windows-Editionen virtuell zu betreiben. Beim Starten einer ein­ge­rich­te­ten vir­tu­el­len Maschine kann es al­ler­dings ebenfalls zum 0x80004005-Error kommen. Das Problem besteht in den meisten Fällen darin, dass Dateien der Vir­tua­li­sie­rungs­soft­ware ver­lo­ren­ge­gan­gen sind oder be­schä­digt wurden. Für derartige Szenarien bietet Vir­tu­al­Box eine Reparatur-Funktion, die Sie in Anspruch nehmen können, indem Sie das Setup erneut ausführen und die Option „Re­pa­rie­ren“ wählen. Vir­tu­al­Box ersetzt dann au­to­ma­tisch feh­ler­haf­te bzw. fehlende Dateien, ohne dass Sie bereits ein­ge­rich­te­te Maschinen löschen müssen.

Der Zu­griffs­feh­ler beim Start einer Vir­tu­al­Box-Maschine kann außerdem das Resultat eines Trei­ber­pro­blems sein: Vir­tu­al­Box arbeitet mit dem Treiber „Vir­tu­al­Box NDIS6 Bridged Net­wor­king Driver“, weshalb dieser in den Ein­stel­lun­gen der Netz­werk­ver­bin­dung „Vir­tu­al­box Host-Only Network“ aktiviert sein muss. Öffnen Sie also das Netzwerk- und Frei­ga­be­cen­ter und über­prü­fen Sie in den Ein­stel­lun­gen des genannten Adapters, ob NDIS6 aktiviert ist. Setzen Sie ein Häkchen in der ent­spre­chen­den Zeile, um den 0x80004005-Fehler zu beheben.