ERR_TOO_MANY_REDIRECTS: So beheben Sie den Fehler

Gefangen in der endlosen Website-Schleife: Die Feh­ler­mel­dung „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS“ zeigt Ihnen an, dass es ab diesem Punkt nicht mehr wei­ter­geht und Sie in einem so­ge­nann­ten Redirect-Loop gefangen sind. Was es genau damit auf sich hat, wie Sie den Fehler erkennen und welche Mög­lich­kei­ten Sie haben, wenn es „too many redirects“ heißt, erfahren Sie hier.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ist eine Feh­ler­mel­dung, die alle gängigen Browser ausgeben können, um Nutzer auf ein Problem auf­merk­sam zu machen. Das Problem entsteht, wenn eine Umleitung nicht ord­nungs­ge­mäß funk­tio­niert. Das bedeutet in der Praxis bei­spiels­wei­se, dass Website A eine Wei­ter­lei­tung auf Website B anbietet, Website B ih­rer­seits al­ler­dings wieder auf Website A zu­rück­lei­tet. Ohne Un­ter­bre­chung würde hieraus ein endloses Hin und Her entstehen, mit Ihnen als Nutzer mit­ten­drin. Statt­des­sen greift der Browser ein, erkennt das Problem und weist Sie darauf hin. So ver­schwen­den Sie keine Zeit und der Server wird nicht durch un­end­li­che Aufrufe in die Knie gezwungen.

Wie aber kommt es zum Fehler ERR_TOO_MANY_REDIRECTS? Es gibt ver­schie­de­ne mögliche Gründe. Ein häufiger Grund ist eine feh­ler­haf­te Kon­fi­gu­ra­ti­on des Web­ser­vers. Möglich ist auch, dass alte Cookies nicht voll­stän­dig gelöscht wurden. Gerade bei Seiten, die einen Login erfordern, kommt es mit alten Cookies unter Umständen zu einer niemals endenden Wei­ter­lei­tung zwischen Login-Seite und Zielseite. Eine dritte mögliche Be­grün­dung ist ein Fehler in einem Plugin. Vor allem, wenn mehrere Plugins einander in die Quere kommen, heißt es schnell „too many redirects“.

Was können Sie tun, wenn ERR_TOO_MANY_REDIRECTS auftaucht? Da die Ursachen un­ter­schied­lich sein können, gibt es auch ver­schie­de­ne Lö­sungs­an­sät­ze. Die meisten sind zum Glück schnell umgesetzt und können ohne große Vor­kennt­nis­se durch­ge­führt werden.

Der si­cher­lich ein­fachs­te und schnells­te Weg ist es, die Cookies im ent­spre­chen­den Browser zu löschen. Diese Lösung wird bei Chrome und Firefox unter der ERR_TOO_MANY_REDIRECTS-Feh­ler­mel­dung explizit vor­ge­schla­gen. Auch bei den anderen Browsern ist diese Option einen Versuch wert. Geht der Fehler auf veraltete Cookies zurück, sollte er nach dem Löschen nicht mehr auftreten. Um das aus­zu­pro­bie­ren, öffnen Sie Ihren Browser, nachdem Sie die Cookies für die Website gelöscht haben, erneut. Um im Vorfeld zu über­prü­fen, ob das Problem die Seite oder den Browser betrifft, können Sie die Website pro­be­wei­se in einem anderen Browser öffnen.

Führt dieser Lö­sungs­an­satz nicht zum ge­wünsch­ten Ergebnis, können Sie den Cache leeren. Als Besucher betrifft das zunächst den Cache Ihres Browsers. Tritt das Problem auf Ihrer WordPress-Website auf, sollten Sie auch den Cache bei WordPress leeren. Auch der Cache des Servers kann geleert werden. Sofern Sie einen Proxy-Service über einen Dritt­an­bie­ter verwenden, kann es auch sinnvoll sein, diesen Cache zu löschen. Nach jeder Löschung über­prü­fen Sie zunächst durch einen Neustart, ob die Feh­ler­mel­dung ERR_TOO_MANY_REDIRECTS weiterhin angezeigt wird.

Wenn auch diese Methode nicht zum Ziel führt, liegt das Problem mög­li­cher­wei­se tiefer. Zumindest bei Ihrer eigenen WordPress-Seite sollten Sie dennoch unbedingt über­prü­fen, wie das Problem der „too many redirects“ zustande kommt. Schließ­lich besteht das große Risiko, dass auch andere Besucher der Seite in der End­los­schlei­fe fest­hän­gen. Um eine geeignete Lösung zu finden, bestimmen Sie daher nun die Art des Fehlers. Add-ons wie Redirect Path ana­ly­sie­ren die be­trof­fe­ne Seite und geben dann im Idealfall Auskunft darüber, was genau zur feh­ler­haf­ten Wei­ter­lei­tung führt. So können Sie ziel­ge­rich­tet dagegen vorgehen.

Ein häufig auf­tre­ten­der Grund für ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ist die feh­ler­haf­te Migration von HTTP zu HTTPS. In­stal­lie­ren Sie ein SSL-Zer­ti­fi­kat und über­prü­fen Sie dann, ob mög­li­cher­wei­se zu viele Redirects aktiv sind. Grund­sätz­lich ist es emp­feh­lens­wert, einen SSL-Check durch­zu­füh­ren, um so mögliche Feh­ler­quel­len schnell zu iden­ti­fi­zie­ren.

Helfen auch diese Werkzeuge nicht, widmen Sie sich den Ein­stel­lun­gen Ihrer WordPress-Seite. Über­prü­fen Sie dazu unter den ge­ne­rel­len Ein­stel­lun­gen im Dashboard, ob WordPress-Adresse (URL) und Seiten-Adresse (URL) über­ein­stim­men. Gerade beim Präfix kann sich schnell ein Fehler ein­schlei­chen, der dann zu ERR_TOO_MANY_REDIRECTS führt.

Wie erwähnt kann es auch vorkommen, dass Plugins für „too many redirects“ sorgen. Der beste Weg, um hier einen Fehler zu finden, ist, zuerst alle Plugins zu de­ak­ti­vie­ren. Tritt der Fehler dann nicht mehr auf, über­prü­fen Sie jedes Plugin einzeln. Haben Sie den Übeltäter iden­ti­fi­ziert, de­instal­lie­ren Sie ihn und suchen entweder nach einer Al­ter­na­ti­ve oder ana­ly­sie­ren, wo der Fehler herrührt.

Helfen all diese Schritte nicht, liegt der Fehler eventuell tiefer. Eine andere falsche Umleitung kann ebenfalls der Grund für ERR_TOO_MANY_REDIRECTS sein. In diesem Fall müssen Sie sich die Kon­fi­gu­ra­ti­ons­da­tei­en Ihres Servers genau ansehen. Das dauert unter Umständen sehr lange. Daher ist es emp­feh­lens­wert, vorher alle anderen Schritte aus­zu­pro­bie­ren.