Der Feh­ler­code 0x800f0831 lässt sich in der Regel auf eine feh­ler­haf­te Ver­bin­dung zu Windows-Update-Servern zu­rück­füh­ren. Da sich konkrete Ursachen für den Fehler nicht sofort nennen lassen, können ver­schie­de­ne Lö­sungs­we­ge helfen. Wir erklären, wie sich der Feh­ler­code in Windows 10 und 11 mit Windows-Re­pa­ra­tur­tools, der Update-Pro­blem­be­hand­lung oder den Tools DISM und SFC beheben lässt.

Wann tritt der Feh­ler­code 0x800f0831 auf?

Obwohl Updates für Windows in der Regel au­to­ma­tisch erfolgen, kann es bisweilen dennoch zu Feh­ler­codes wie 0x80072f8f, 0x800705b4 oder 0xc0000005 kommen. Ein Feh­ler­code, der Ihnen bei Updates ebenfalls häufig begegnet, lautet 0x800f0831. Der Code weist auf ein Problem mit der Ver­bin­dung zu Windows-Servern hin, wodurch es zu blo­ckier­ten Updates kommt. Da Updates für die In­te­gri­tät und Si­cher­heit von Windows wichtig sind, sollten Sie die Pro­blem­be­hand­lung möglichst schnell angehen.

Tipp

Durch Update- und andere Windows-Fehler können Si­cher­heits­lü­cken auftreten. Schützen Sie sich vor Cy­ber­ge­fah­ren mit dem My­De­fen­der von IONOS – inklusive Ran­som­wa­re-Schutz, Vi­ren­scans und au­to­ma­ti­scher Backups.

Lösungen für den Fehler 0x800f0831

Folgende Lö­sungs­we­ge bieten sich beim Auftreten des Feh­ler­codes 0x800f0831 an:

Pro­blem­be­hand­lung bei 0x800f0831 für Windows Update

Ein na­he­lie­gen­der und oft er­folg­rei­cher Lö­sungs­weg ist das Bord­mit­tel namens Windows-Pro­blem­be­hand­lung.

  1. Rufen Sie die Pro­blem­be­hand­lung über die Windows-Suchzeile auf.
  2. Gehen Sie auf „Zu­sätz­li­che Pro­blem­be­hand­lung“ (Windows 10) bzw. auf „Andere Pro­blem­be­hand­lung“ (Windows 11).
  3. Klicken Sie auf „Windows Update“ und auf „Ausführen“, um die Pro­blem­be­hand­lung für die aus­ge­wähl­te Update-Kom­po­nen­te durch­zu­füh­ren.
  4. Folgen Sie nun den Windows-Kor­rek­tur­vor­schlä­gen und führen Sie einen Neustart durch.

Update-Kom­po­nen­ten zu­rück­set­zen

Sollte die Pro­blem­be­hand­lung nicht funk­tio­nie­ren, kann es helfen, die Update-Kom­po­nen­ten des Be­triebs­sys­tems manuell zu­rück­zu­set­zen:

  1. Öffnen Sie die Ein­ga­be­auf­for­de­rung mit Ad­mi­nis­tra­tor­rech­ten, indem Sie [Strg] + [R] drücken, „cmd“ eingeben und mit [Strg] + [Umschalt] + [Enter] be­stä­ti­gen.
  2. De­ak­ti­vie­ren Sie nach­ein­an­der die Windows-Update-Kom­po­nen­ten mit folgenden CMD-Befehlen. Be­stä­ti­gen Sie jeden Befehl mit [Enter]:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
bash
  1. Im Anschluss ak­ti­vie­ren Sie jede Kom­po­nen­te manuell mit folgenden Befehlen:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
bash
  1. Führen Sie einen Neustart durch.

Windows-Tools SFC und DISM nutzen

Eine weitere Feh­ler­quel­le können be­schä­dig­te Windows-Sys­tem­da­tei­en sein. Zur Reparatur oder zum Zu­rück­set­zen der Dateien stellt Windows die Tools SFC (System File Checker) und DISM (De­ploy­ment Image Servicing and Ma­nage­ment) zur Verfügung.

  1. Öffnen Sie wieder die Ein­ga­be­auf­for­de­rung mit [Strg] + [R], tragen Sie den Befehl „cmd“ ein und be­stä­ti­gen Sie mit [Strg] + [Umschalt] + [Enter].
  2. Geben Sie nun den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie [Enter].
  3. Nach ab­ge­schlos­se­ner Über­prü­fung starten Sie den Computer neu.
  4. Sollte Windows keine be­schä­dig­ten Sys­tem­da­tei­en finden, starten Sie erneut die Ein­ga­be­auf­for­de­rung, geben Sie nach­ein­an­der folgende Befehle ein und be­stä­ti­gen Sie jeweils mit [Enter]:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
bash
  1. Starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin vorliegt.

Update manuell in­stal­lie­ren

Wenn die In­stal­la­ti­on des be­tref­fen­den Updates weiterhin fehl­schlägt, können Sie es direkt aus dem Update-Katalog von Windows her­un­ter­la­den.

  1. Rufen Sie den Windows-Update-Katalog auf.
  2. Um das korrekte Update zu finden, suchen Sie nach der KB-Nummer. Diese ermitteln Sie, indem Sie auf „Update & Si­cher­heit“ (Windows 10) bzw. „Windows Update“ (Windows 11) und auf „Up­date­ver­lauf“ gehen. Dort finden Sie alle er­folg­rei­chen oder ge­schei­ter­ten Updates mit zu­ge­hö­ri­ger KB-Nummer.
  3. Geben Sie die KB-Nummer im Update-Katalog von Windows in die Suchzeile ein und klicken Sie auf „Suchen“.
  4. Klicken Sie beim passenden Update auf „Her­un­ter­la­den“, ex­tra­hie­ren Sie die her­un­ter­ge­la­de­ne Datei mit einem Dop­pel­klick und wählen Sie einen Spei­cher­ort aus.
  5. Sobald die Datei entpackt wurde, führen Sie einen Dop­pel­klick aus, um sie zu in­stal­lie­ren.

Bitte beachten Sie den recht­li­chen Hinweis zu diesem Artikel.

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