Haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihren E-Mail-Account, überprüfen Sie sich zunächst, ob ihr E-Mail-Konto gehackt wurde.
Haben Sie noch Zugriff auf Ihren Instagram-Account, befolgen Sie den Anweisungen für Fall 1. Ändern Sie zusätzlich die bei Instagram hinterlegte E-Mail-Adresse in den Instagram-Einstellungen unter „Konto“ -> „Persönliche Daten“. So ist ihr Instagram-Account zunächst abgesichert. Wichtig ist aber vor allem, dass Sie auch Ihr E-Mail-Konto wieder absichern. Denn wenn der Hacker weiterhin Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse hat, kann er die Änderungen, die Sie in den Instagram-Einstellungen vorgenommen haben, wiederrückgängig machen. Hierzu muss er nur einen Link betätigen, den Instagram an Ihre gehackte E-Mail-Adresse schickt. Daraufhin kann er eine neue E-Mail-Adresse bei Instagram festlegen und Sie können sich nicht mehr bei Instagram einloggen.
Wenn das eintrifft, folgen Sie in den Anweisungen für Fall 1 oben, bei dem Sie keinen Zugriff mehr auf Ihren Instagram-Account haben.