Amazon-Konto löschen: So funktioniert’s

Ein Amazon-Konto lässt sich mit Hilfe des Kundenservice von Amazon in wenigen Schritten löschen. Dies ist über die App im Live-Chat sowie über die Amazon Website auf dem Desktop möglich. Wir zeigen, wie Sie Ihren Amazon-Account löschen.

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Kurzanleitung: Amazon-Account löschen

Über Amazon-App

  1. Melden Sie sich in der Amazon-App an und navigieren Sie auf das Drei-Striche-Symbol.
  2. Gehen Sie auf „Kundenservice“ und auf „Kontaktieren Sie uns“.
  3. Senden Sie Ihren Kündigungswunsch über den Amazon-Live-Chat und folgen Sie den Anweisungen des Supports.

Desktop: Über Datenschutz-Link

  1. Gehen Sie auf amazon.de/privacy/data-deletion und auf „Mein Konto schließen“.

Desktop: Über Kundensupport

  1. Gehen Sie auf amazon.de/gp/help/customer/contact-us.
  2. Gehen Sie auf Datenauskunft>Konto schließen und Daten löschen.
  3. Klicken Sie auf „E-Mail“ und schicken Sie das Kündigungsformular ab.

Amazon-Konto löschen: Was ist zu beachten?

Sowohl die Erstellung als auch die Entfernung eines Amazon-Kontos sind relativ unkompliziert. Wer sein Konto löscht und es sich später doch anders überlegt, kann problemlos ein neues Konto anlegen. Beachten Sie jedoch, dass Sie mit der Löschung auch Zugriff auf alle Ihre Daten von Amazon Music, Prime, Alexa oder Audible sowie verbundene Amazon-Geräte verlieren. Auch Reklamationen ausstehender Produkte sind dann nicht mehr möglich. Die direkte Löschung selbst ist nur über die Desktop-Version von Amazon möglich. In der Amazon-App müssen Sie zunächst über den Live-Chat im Kontaktbereich fragen, wie Sie Ihren Amazon-Account löschen.

Amazon-App: Konto löschen über Kundenservice

Schritt 1: Öffnen Sie die Amazon-App und loggen Sie sich ein.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Drei-Striche-Symbol, um in das Menü zu gelangen.

Schritt 3: Wählen Sie „Kundenservice“ aus und gehen Sie anschließend auf „Kontaktieren Sie uns“.

Schritt 4: Formulieren Sie Ihren Kündigungswunsch und folgen Sie den weiteren Anweisungen des Supports.

Amazon-Konto löschen über Desktop

Über Datenschutz-Link

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Amazon-Konto an und gehen Sie auf den Link amazon.de/privacy/data-deletion.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten, wählen Sie einen zutreffenden oder beliebigen Grund für die Löschung aus und setzen Sie einen Haken, um Ihren Wunsch zu bestätigen. Klicken Sie anschließend auf „Mein Konto schließen“. Ihre Daten werden nach einem bestimmten Zeitraum automatisch entfernt.

Über Kundensupport

Schritt 1: Melden Sie sich an und rufen Sie über den Link amazon.de/gp/help/customer/contact-us den Kunden-Support von Amazon auf. Klicken Sie auf das Schloss-Symbol mit „Fragen zum Datenschutz“.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Thema „Datenauskunft“, dann auf „Konto schließen und Daten löschen“. Es erscheint nun ein Button mit „E-Mail“, den Sie betätigen müssen.

Schritt 3: Tragen Sie im Kündigungsformular der Amazon-Datenschutzauskunft Ihren Namen bzw. Nutzernamen ein und geben Sie optional einen Grund für die Löschung an. Klicken Sie dann auf „E-Mail abschicken“.

Schritt 4: Sie erhalten nun innerhalb von etwa zwölf Stunden eine Amazon-Bestätigungsmail mit wichtigen Informationen zur Entfernung Ihres Accounts. Die Löschung wird erst durchgeführt, wenn Sie auf die E-Mail antworten.


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