So lassen sich WhatsApp-Kontakte wiederherstellen

Selbst gelöschte Kontakte wiederherzustellen, geht in WhatsApp nur, wenn die Kontaktliste gesichert wurde oder sich die betreffenden Kontakte noch im Telefonspeicher befinden. Ein Backup ist als WhatsApp-Backup mit Google Drive oder in der iCloud möglich. Alternativ können Sie WhatsApp-Chats wiederherstellen, indem sie die automatischen lokalen Backups von WhatsApp nutzen.

Gehen Sie wie folgt vor, um gelöschte Kontakte wiederherzustellen:

• Aus lokalem Backup wiederherstellen: WhatsApp legt tägliche lokale Backups an und speichert diese unter Speicher\Dateien\WhatsApp\Databases. Wurden Kontakte gelöscht, so können Sie diese wiederherstellen, indem Sie die lokale Backup-Datei für den Zeitpunkt auswählen, als die Kontakte noch existierten. Benennen Sie die Datei vom ursprünglichen Format in msgstore.db.crypt14 um – dies ist der Name der jeweils aktuellen Backup-Datei. Deinstallieren Sie WhatsApp und führen Sie eine Neuinstallation durch. WhatsApp wird die Backup-Datei bei der Installation erkennen und eine Wiederherstellung anbieten.

• Aus Cloud-Backup wiederherstellen: Alternativ zum lokalen Backup können Sie ein Cloud-Backup über Google Drive oder iCloud anlegen und Kontakte darüber wiederherstellen. In diesem Fall müssen Sie WhatsApp neu installieren und das Cloud-Backup unter „Wiederherstellen“ wählen. Im Falle einer Drive-Synchronisierung können Sie sich auch bei Google Kontakte mit dem verknüpften Google-Account einloggen und unter „Mehr“ auf „Kontakte wiederherstellen“ gehen. Google sichert gelöschte Kontakte für 30 Tage. Sollten Sie iCloud nutzen, loggen Sie sich in Ihrem Konto ein, gehen Sie unten auf „Erweitert“ und auf „Kontakte wiederherstellen“.

Es ist sehr einfach, Kontakte wiederherzustellen, die Sie zuvor blockiert haben. Öffnen Sie hierzu über das Drei-Punkte-Menü die „Einstellungen“, gehen Sie auf „Account“ und auf „Datenschutz“. Dort finden Sie den Punkt „Blockierte Kontakte“. Um einen Kontakt freizugeben, tippen Sie auf den blockierten Nutzer.

Wie bereits angesprochen, basiert die WhatsApp-Kontaktliste auf der Kontaktliste des Telefonspeichers. Sollten Kontakte verschwinden, lässt sich das Problem möglicherweise mit einer einfachen manuellen Synchronisation von WhatsApp und Smartphone lösen. Hierzu stehen drei Optionen zur Verfügung.

Kontaktliste aktualisieren (Android):

1. Öffnen Sie WhatsApp und tippen Sie auf das grüne Sprechblasen-Symbol unten rechts.
2. Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol oben rechts und auf „Aktualisieren“.
3. Die Kontaktliste in WhatsApp wird nun aktualisiert.

WhatsApp-Konto synchronisieren (Android):

1. Öffnen Sie das Menü „Einstellungen“ des Telefons.
2. Tippen Sie in der Einstellungen-Liste auf „Konten“.
3. Wählen Sie „WhatsApp“ aus und tippen Sie auf „Kontosynchronisierung“.
4. Ihre WhatsApp-Kontakte werden nun mit Kontakten in Ihrem Gerätespeicher synchronisiert.

Sollten Kontakte weiterhin fehlen oder sollte WhatsApp nicht funktionieren, entfernen Sie das WhatsApp-Konto aus der Kontenverwaltung des Geräts.

1. Unter Android tippen Sie in der Einstellungen-Liste auf „Konten“.
2. Wählen Sie WhatsApp aus und tippen Sie auf „Konto entfernen“.

Ein weiterer Grund für verschwundene Kontakte kann eine fehlende Berechtigung für WhatsApp auf Ihrem Gerät sein. Um auf Kontakte zuzugreifen, müssen Sie der App nämlich die entsprechende Berechtigung erteilen.

1. Öffnen Sie „Einstellungen“ und gehen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“.
2. Tippen Sie auf WhatsApp und wählen Sie aus der Menüliste den Punkt „Berechtigungen“.
3. Gehen Sie auf „Kontakte“ und setzen Sie die Berechtigung auf „Zulassen“.