Was ist Google My Business? Der Dienst einfach erklärt

Wohl jeder hat schon einmal den Namen eines Re­stau­rants, Hotels oder Services in die Google-Suche ein­ge­ge­ben, um eine Adresse, Te­le­fon­num­mer oder An­lauf­stel­le in der Nähe zu finden. Al­ler­dings tauchen nicht alle Un­ter­neh­men au­to­ma­tisch in den Er­geb­nis­sen des Such­ma­schi­nen­rie­sen auf. Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Un­ter­neh­men durch ein Profil bei Google My Business mehr Sicht­bar­keit bekommt und wie die Plattform im Detail funk­tio­niert.

Schon lange verlassen sich Ge­schäfts­in­ha­ber nicht mehr auf Lauf­kund­schaft und Mund­pro­pa­gan­da –Online-Sicht­bar­keit ist ein wichtiger Er­folgs­schlüs­sel. Und genau hier hilft Google My Business: Das Tool fungiert als Schnitt­stel­le zwischen der Such­ma­schi­ne Google und Un­ter­neh­men. Mit einem Eintrag auf der Plattform stellen Sie sicher, dass Sie und Ihre Produkte bei be­stimm­ten Such­an­fra­gen gefunden werden.

Zudem haben Sie die Mög­lich­keit, die Dar­stel­lung Ihres Un­ter­neh­mens auf Google direkt zu be­ein­flus­sen, weshalb die Ein­rich­tung eines Google-My-Business-Un­ter­neh­mens­pro­fils einen wichtigen Schritt in der lokalen Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung darstellt.

Während Un­ter­neh­mens­in­for­ma­tio­nen früher in ver­schie­dens­ten Apps wie Google Places, Google Maps oder Google Plus gepflegt werden mussten, hat Google diese Dienste nun in Google My Business zu­sam­men­ge­fasst. Zentrales Ver­wal­tungs­in­stru­ment ist das Dashboard von Google My Business. Hier halten Sie alle wichtigen In­for­ma­tio­nen wie Kon­takt­da­ten, Fotos oder Termine an­ste­hen­der Ver­an­stal­tun­gen auf dem neuesten Stand.

Da Nutzer mit einem Google-Account Ihr Un­ter­neh­men bewerten können, haben Sie außerdem die Mög­lich­keit, auf Re­zen­sio­nen zu antworten. Ein Fir­men­ein­trag bei Google My Business ist also wie ein Eintrag in einem le­ben­di­gen digitalen Bran­chen­buch.

In Großteil der Fälle führt die mobile Suche nach einem orts­an­säs­si­gen Un­ter­neh­men dazu, dass es innerhalb von 24 Stunden besucht wird. Dabei ist ein Besuch umso wahr­schein­li­cher, wenn es mit einem roten Pin bei Google Maps erscheint. Nicht nur aus diesem Grund ist Google My Business als wichtiges und prak­ti­sches Online-Mar­ke­ting­tool zu sehen, das jedem lokalen Un­ter­neh­men obendrein frei zur Verfügung steht.

Ein gut ge­war­te­tes Un­ter­neh­mens­pro­fil mit an­spre­chen­den Bildern macht einen pro­fes­sio­nel­len Eindruck und spricht po­ten­zi­el­le Kunden an. Außerdem hilft Ihnen ein Profil dabei, sich von der um­lie­gen­den Kon­kur­renz abzuheben. Beachten Sie, dass jeder Online-Nutzer einen Fir­men­ein­trag anlegen kann, auch wenn sie oder er das Un­ter­neh­men gar nicht besitzt. Sollte bereits ein Eintrag für Ihr Un­ter­neh­men bestehen, haben Sie die Mög­lich­keit, diesen Eintrag zu über­neh­men, um ihn dann zu verwalten.

Jedes lokale Un­ter­neh­men pro­fi­tiert von einem Eintrag bei Google My Business. Die wich­tigs­ten Vorteile fasst die folgende Liste zusammen:

• Sie nehmen direkten Einfluss auf die Prä­sen­ta­ti­on Ihres Un­ter­neh­mens bei Google
• Ihr Fir­men­ein­trag dient als kos­ten­lo­se virtuelle Vi­si­ten­kar­te für Ihr Gewerbe
• Ein ge­pfleg­ter Un­ter­neh­mens­ein­trag wirkt auf neue Kunden seriös und ver­trau­ens­wür­dig
• Die In­for­ma­tio­nen in Ihrem Business-Profil lassen sich zentral über das Google My Business Dashboard verwalten.
• Besseres Ranking: Ihr Un­ter­neh­men wird bei der lokalen Online-Suche auf Google und in Google Maps von po­ten­zi­el­len Kunden leichter gefunden.
• Sie pflegen den Kun­den­kon­takt und können Ihr Angebot ver­bes­sern, indem Sie auf Fragen und Re­zen­sio­nen antworten.
• Die Ein­bin­dung in Google Maps er­mög­licht eine optimale Na­vi­ga­ti­on der Lauf­kund­schaft.
• Ver­bin­dung mit anderen Googl-SEO-Tools: Mit Google Analytics lässt sich bei­spiels­wei­se der Google-My-Business-Traffic zur eigenen Website tracken

Google My Business bietet nicht nur Vorteile für Un­ter­neh­men. Auch Kunden pro­fi­tie­ren von der Plattform. In Se­kun­den­schnel­le erhalten sie In­for­ma­tio­nen zu Dienst­leis­tern und Un­ter­neh­men und können dank Kun­den­be­wer­tun­gen bessere Ent­schei­dun­gen treffen.

Damit Google-Nutzer bei ihrer Online-Suche nach lokalen Un­ter­neh­men und Ge­schäf­ten treffende Er­geb­nis­se erhalten, bündelt Google My Business sämtliche In­for­ma­tio­nen über lokale Dienst­leis­ter, die im Netz zur Verfügung stehen. Diese In­for­ma­tio­nen zieht die Such­ma­schi­ne aus be­stehen­den Ver­zeich­nis­sen oder Websites. Die von Google oder anderen Google-Nutzern er­stell­ten Fir­men­ein­trä­ge wirken jedoch sehr generisch und enthalten keine pro­fes­sio­nel­len Fotos.

Mit einem of­fi­zi­el­len Profil bei Google My Business erhalten Sie jede Menge kos­ten­lo­ser Admin-Funk­tio­nen, die Ihnen unter anderem die Ver­wal­tung Ihres Eintrags bei Google Maps er­mög­licht. Sie haben nicht nur die Mög­lich­keit, Bilder hoch­zu­la­den und Kon­takt­da­ten oder Öff­nungs­zei­ten zu be­ar­bei­ten. Sie können auch in­ter­es­san­te Attribute zu Ihrem Profil hin­zu­fü­gen wie zum Beispiel die Online-Betreuung, Online-Ter­min­ver­ein­ba­rung oder Online-Kurse. Diese werden bei Google in einem Wis­sens­gra­phen anzeigt. Mitt­ler­wei­le be­inhal­tet Google My Business auch eine ab­ge­speck­te Version von Google Ads.

Ein pro­fes­sio­nel­ler Fir­men­ein­trag bei Google My Business wirkt sich positiv auf das eigene Ranking bei lokalen Such­an­fra­gen aus. Es gibt jedoch weitere, zum Teil be­ein­fluss­ba­re Faktoren, mit denen Ihr Un­ter­neh­men im Local Pack auftaucht.

Erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine Top-Plat­zie­rung, indem Sie die folgenden Punkte beachten:

Relevanz: Stellen Sie sicher, dass Ihr Eintrag konkrete In­for­ma­tio­nen zu Ihrem Gewerbe enthält. Je genauer der Al­go­rith­mus ein­schät­zen kann, ob Ihr Angebot zur Such­in­ten­ti­on des Online-Nutzers passt, desto besser die Sicht­bar­keit.

Aktivität: Ein inaktives Business-Profil hat ein deutlich schlech­te­res Ranking als ein aktives Profil. Sorgen Sie deshalb für re­gel­mä­ßi­ge Updates wie neue Foto-Uploads oder Events und reagieren Sie auf Kun­den­fra­gen oder -be­wer­tun­gen.

Ein­heit­lich­keit: Achten Sie bei Ihrem Eintrag immer auf die korrekte Schreib­wei­se und die Über­ein­stim­mung aller Kerndaten mit Ihrer Website und anderen digitalen Bran­chen­sei­ten. So wird Ihr Un­ter­neh­men von Google als seriöser ein­ge­stuft.

Eine Anmeldung bei Google My Business, die für Sie gänzlich kostenlos ist, erfolgt in nur wenigen Schritten. Sie benötigen lediglich einen Google-Account und alle re­le­van­ten In­for­ma­tio­nen zu Ihrem Gewerbe. Wenn für Ihre Firma noch kein Eintrag besteht, fügen Sie diesen einfach neu hinzu. Ihre Identität und In­ha­ber­schaft können Sie wahlweise durch einen Anruf oder pos­ta­lisch be­stä­ti­gen. So wird Ihr Un­ter­neh­mens­pro­fil ve­ri­fi­ziert und macht auf po­ten­zi­el­le Kunden einen ver­trau­ens­wür­di­ge­ren Eindruck.

Besonders wichtig ist die Angabe der richtigen Adresse – der rote Pin lässt sich auch manuell über Google Maps eintragen.