Facebook-Kom­men­ta­re verbergen: Anleitung

Austausch ist alles bei Facebook – ei­gent­lich. Nicht jeder Kommentar ist schließ­lich für jeden gedacht und so er­mög­licht die Plattform es Ihnen, Kom­men­ta­re zu verbergen. Wie genau Sie bei Facebook einen Kommentar verbergen und ob bzw. wann das überhaupt sinnvoll ist, erfahren Sie in diesem Text.

Es gibt ganz ver­schie­de­ne Gründe dafür, einen Kommentar bei Facebook zu verbergen. Social Media sind extrem schnell­le­big, private Un­ter­hal­tun­gen und jene für die Öf­fent­lich­keit werden bei dem hohen Tempo vermischt. Kom­men­ta­re unter einem Beitrag, den Sie gepostet haben, können dann ausufern und nicht jede In­for­ma­ti­on oder Frage ist dabei auch für jeden Nutzer gedacht. Wenn Sie den Facebook-Kommentar verbergen, ver­schwin­det er für die meisten Leser.

Noch klarer liegt der Fall, wenn der Facebook-Kommentar, den Sie verbergen, Be­lei­di­gun­gen enthält oder lediglich dazu dient, die Dis­kus­si­on zu stören. Sie schließen den Nutzer bzw. Troll dann aus der Dis­kus­si­on aus, ohne dass er dies mit­be­kommt. Sie können in Ruhe die weitere Vor­ge­hens­wei­se planen und sorgen gleich­zei­tig dafür, dass die Dis­kus­si­on unter Ihrem Beitrag oder in Ihrer Gruppe geordnet wei­ter­läuft.

Während es beim privaten Gebrauch eine ganz per­sön­li­che Ent­schei­dung ist, welche Antworten Sie zulassen oder verbergen, können Facebook-Kom­men­ta­re auf Seiten oder in Gruppen eines Un­ter­neh­mens einen deutlich größeren Schaden anrichten. Auf der einen Seite pro­fi­tie­ren Sie von der In­ter­ak­ti­on mit Ihren Kunden und selbst eine rege Dis­kus­si­on kann durchaus zu Ihrem Vorteil sein. Ge­schäfts­schä­di­gen­de oder be­lei­di­gen­de Kom­men­ta­re, un­an­ge­neh­me oder un­an­ge­brach­te Fragen, die vom ei­gent­li­chen Thema ablenken oder auch Spam sind hingegen schlecht für den Austausch. Gleich­zei­tig wiegt al­ler­dings auch der Vorwurf der Zensur schwer und könnte zu Ihrem Nachteil werden. Einen Facebook-Kommentar zu verbergen ist daher unter Umständen ein guter Kom­pro­miss.

Denn zeigt es sich al­ler­dings, dass Sie auf den Seiten Ihres Un­ter­neh­mens un­lieb­sa­me Meinungen un­ter­drü­cken, wird Ihnen das negativ ausgelegt werden und könnte die Dis­kus­si­on unter Ihrem Beitrag an eine andere Stelle verlagern. Dadurch verlieren Sie die Kontrolle über den Ge­sprächs­ver­lauf. Bei Spam, be­lei­di­gen­den oder un­an­ge­mes­se­nen Inhalten, die die Regeln Ihrer Gruppe oder Seite verletzen, empfiehlt es sich, den ent­spre­chen­den Facebook-Kommentar zu löschen.

Wenn Sie einen Kommentar bei Facebook verbergen, ist das im Vergleich zur direkten Löschung die deutlich mildere Vor­ge­hens­wei­se. Der Kommentar bleibt nämlich weiterhin unter dem ur­sprüng­li­chen Beitrag oder in der Gruppe stehen. Andere Nutzer können ihn al­ler­dings nicht mehr sehen und auch nicht auf ihn reagieren. Für den ur­sprüng­li­chen Verfasser ändert sich al­ler­dings auf den ersten Blick nichts. Weder erfährt er, dass sein Kommentar verborgen wurde, noch sieht er dies. Auch seine Freunde können den Beitrag weiterhin sehen. Das ver­hin­dert oder verzögert zumindest eine mögliche Reaktion und gibt Ihnen die Mög­lich­keit, sich an­ge­mes­sen mit dem Inhalt aus­ein­an­der­zu­set­zen.

Grund­sätz­lich haben alle Nutzer die Mög­lich­keit, Facebook-Kom­men­ta­re zu verbergen, sofern sie auf dem eigenen Profil gepostet werden. Wenn Sie also einen Beitrag ver­öf­fent­li­chen und darunter un­lieb­sa­me Re­ak­tio­nen auf­tau­chen, können Sie ein­grei­fen. In Gruppen und auf Fir­men­sei­ten gibt es Ad­mi­nis­tra­to­ren, Re­dak­teu­re oder Mo­de­ra­to­ren, die die Rechte haben und dem­entspre­chend agieren. Wenn Sie Facebook für Ihr Un­ter­neh­men er­folg­reich nutzen möchten, sollten Sie min­des­tens eine Person benennen, die die Ak­ti­vi­tä­ten auf Ihrem Fir­men­pro­fil im Auge behält und schnell ein­grei­fen kann, wenn es zu Problemen kommt.

Facebook-Kom­men­ta­re zu verbergen kann eine gute Methode sein, um die Kontrolle über eine hitzige Dis­kus­si­on zu behalten. Im Vergleich zum Löschen ist dieser Weg auch deutlich weniger radikal – zudem er­mög­licht er es Ihnen, zu einem späteren Zeitpunkt auf den ent­spre­chen­den Einwand zu antworten. Ver­bor­ge­ne Kom­men­ta­re können nämlich auch wieder sichtbar gemacht werden. Trotzdem ist es wichtig, immer genau abzuwägen, was Sie auf Ihrem Profil oder in Ihrer Gruppe zulassen.