Instagram-Sta­tis­ti­ken – KPIs & Analyse-Tools

Er­folgs­mes­sung und On­line­mar­ke­ting gehören un­trenn­bar zusammen. Sollen Marketing-Maßnahmen ziel­füh­rend sein und lang­fris­tig sowie nach­hal­tig zum Un­ter­neh­mens­er­folg beitragen, muss man genau nach­voll­zie­hen können, ob und wenn ja warum eine Kampagne gut performt – und falls nicht, her­aus­fin­den, was man op­ti­mie­ren kann. Denn jede Marketing-Aktion ist mit dem Einsatz von Res­sour­cen verbunden. Egal ob diese per­so­nel­ler oder fi­nan­zi­el­ler Natur sind, der Einsatz muss sich lohnen, der Return on In­vest­ment (ROI) stimmen.

Das gilt auch für die Ak­ti­vi­tä­ten auf Instagram. Von anderen Social Networks kennt man aus­ge­feil­te Ana­ly­se­funk­tio­nen, und auch Instagram hat eine eigene Ana­ly­se­funk­ti­on in­te­griert. Wir stellen vor, was die Instagram Insights Ihnen an wert­vol­len In­for­ma­tio­nen liefern und welche Instagram-Analyse-Tools Sie abseits der haus­ei­ge­nen noch nutzen können.

Möchte man in sozialen Medien, egal ob bei Instagram, Facebook oder Twitter, er­folg­reich sein, sollte man die so­ge­nann­ten Key-Per­for­mance-In­di­ca­tors (KPIs) im Auge behalten. Diese geben darüber Auf­schluss, welche Fort­schrit­te man hin­sicht­lich der ge­steck­ten Marketing-Ziele erreicht hat. Marketing-Maßnahmen sollte man nämlich auch im Social-Media-Bereich über­wa­chen: Funk­tio­niert die Content-Strategie? Ist das Community-Ma­nage­ment effektiv? Welcher ist der richtige In­fluen­cer für meine Marke? Für Instagram-User lassen sich vier Bereiche un­ter­tei­len: die Erfolge eines Posts, die des ganzen Accounts, die Er­geb­nis­se von Instagram Stories – dem Format rund um kurz­le­bi­ge Videos und Bilder – sowie Erfolge von Wer­be­an­zei­gen.

• Im­pres­sio­nen: Unter „Im­pres­sio­nen“ versteht Instagram, wie oft der Beitrag von Nutzern gesehen wurde – egal ob es sich um Follower handelt oder um User, die auf anderen Wegen zu dem Beitrag gelangt sind. Auch wenn Nutzer den Post mehrmals sehen, wird dies vom System zu den Im­pres­sio­nen gezählt.
   
• Reich­wei­te: Bei der Reich­wei­te sind mehrfache Im­pres­sio­nen durch den gleichen Nutzer her­aus­ge­rech­net. Somit wird durch diesen KPI sichtbar, wie viele Menschen Sie tat­säch­lich mit einem Beitrag erreicht haben.
   
• En­ga­ge­ment: In­ter­ak­tio­nen mit Beiträgen sind ein wichtiger Er­folgs­mes­ser. Hin­ter­las­sen Nutzer Likes und Kom­men­ta­re, ist dies ein gutes Zeichen, dass die Strategie aufgeht. Des Öfteren wird auch eine En­ga­ge­ment-Rate berechnet. Diese gibt an, wie stark Ihre Follower mit einem Beitrag in­ter­agie­ren. Man berechnet die Rate, indem die ge­sam­mel­ten In­ter­ak­tio­nen durch die Zahl der Follower geteilt werden.

• Im­pres­sio­nen: Wie häufig wurde die Story angesehen? Auch hier sind Wie­der­ho­lun­gen durch den gleichen Nutzer enthalten. Sollte ein Nutzer mehrfach eine Story angesehen haben, spricht dies für einen in­ter­es­san­ten Beitrag.
   
• Reich­wei­te: Die Reich­wei­te zeigt auch bei Instagram Stories an, wie viele Personen bzw. Accounts Sie mit Ihren Beiträgen erreichen können. In­ter­es­sant hierbei ist auch das Ver­hält­nis zwischen der Anzahl Ihrer Follower und der Reich­wei­te Ihrer Posts und Stories.
   
• En­ga­ge­ment: Bei Stories spielen Likes keine Rolle. Statt­des­sen ist für Sie in­ter­es­sant, wie häufig Nutzer einzelne Teile der Story über­sprun­gen bzw. die Story komplett verlassen haben. Sind diese Werte besonders hoch, spricht das nicht für guten Content. Das Gegenteil sind Tap Backs, also In­ter­ak­tio­nen, bei denen Nutzer einen Story-Teil erneut angesehen haben. Hinzu kommt die Analyse, wie häufig nach oben gewischt wurde. Über diese Aktionen können Sie den Nutzern bei­spiels­wei­se Ihre Website prä­sen­tie­ren. Es ist aber auch möglich, dass Nutzer Ihnen direkt Kom­men­ta­re zur Story schicken.

• Ka­nal­wachs­tum: Un­ab­hän­gig vom Erfolg einzelner Posts ist es in­ter­es­sant, das Wachstum des Instagram-Accounts zu be­ob­ach­ten. So können Sie früh­zei­tig bemerken, wenn Ihre Follower-Zahlen nicht mehr zunehmen oder gar sinken. Müssen Stra­te­gien und Kampagnen angepasst werden?
   
• Hashtag-Ver­wen­dung: Ähnlich wie bei Twitter erhöht man die Reich­wei­te bei Instagram zu einem Großteil über den richtigen Einsatz von Hashtags. Dafür ist es von Bedeutung, die Ver­wen­dung dieser Hashtags zu tracken. Auch wer einen eigenen Hashtag kreiert, sollte über­wa­chen, inwiefern dieser von anderen Nutzern auf­ge­grif­fen wird.

• Click-Through-Rate: In bezahlten Wer­be­an­zei­gen können Un­ter­neh­men bei Instagram Links auf der eigenen Website plat­zie­ren. Die Anzahl der Website-Klicks zeigt an, wie über­zeu­gend der Beitrag war. Wie viele User wollten mehr über das Angebot erfahren?
   
• Con­ver­si­ons: Am Ende zählt oft (al­ler­dings nicht immer) der Umsatz, den Sie durch eine Wer­be­an­zei­ge erhalten haben. Hat der Besuch Ihrer Website zu einem Kauf geführt oder hat der Nutzer zumindest eine E-Mail-Adresse für weitere Marketing-Maßnahmen da gelassen?

Wer vom Standard-Nut­zer­pro­fil auf einen Instagram-Business-Account ge­wech­selt hat, erhält au­to­ma­tisch Zugriff auf die in­te­grier­ten Instagram-Sta­tis­ti­ken. Das Social Network gibt seinen Nutzern damit die Mög­lich­keit, mehr über seine Follower und allgemein alle Nutzer, die auf Bilder oder Videos reagieren, zu erfahren.

Zur Verfügung stehen un­ter­schied­li­che Daten. Zum einen grund­le­gen­de de­mo­gra­fi­sche In­for­ma­tio­nen zu den Nutzern: Wer sind die Follower, sind es mehr Männer oder kommt man eher bei der weib­li­chen Ziel­grup­pe an? Wie alt sind die Nutzer, die Beiträge liken, im Durch­schnitt? Wo sind ihre Standorte? Zum anderen erhält man einen besseren Eindruck, wie gut einzelne Posts oder ganze Kampagnen performen. Welche Beiträge haben die meisten Im­pres­si­ons, mit welchen Fotos oder Videos ließ sich die meiste In­ter­ak­ti­on in Form von Kom­men­ta­ren oder Likes ge­ne­rie­ren?

Neben der Per­for­mance der eigenen Beiträge ist auch eine Instagram-Follower-Analyse Teil der Statistik-Funktion. Neben reinen Follower-Zahlen stellt Instagram auf­schluss­rei­che de­mo­gra­fi­sche Daten zur Verfügung:

• Alter
• Ge­schlech­ter­ver­tei­lung
• Herkunft bzw. Standort

Die meisten Un­ter­neh­men wissen, wer ihre po­ten­zi­el­le Ziel­grup­pe ist und finden hier ver­mut­lich keine großen Über­ra­schun­gen. Es ist al­ler­dings in­ter­es­sant zu be­ob­ach­ten, wie sich die Fol­lo­wer­schaft auf Instagram zu der auf Facebook un­ter­schei­det: Muss ich meine Instagram-Strategie noch besser anpassen, meine Inhalte anders gestalten und meine Wer­be­an­zei­gen auf andere Weise einsetzen, als ich es von Facebook gewohnt bin?

Zudem be­ant­wor­ten die Follower-Sta­tis­ti­ken die Fragen, wann die Follower überhaupt online sind und wie viel Zeit sie durch­schnitt­lich mit der App ver­brin­gen. Das führt u. U. dazu, dass man den Posting-Rhythmus über­den­ken und die Content-Planung anpassen muss. Trotz des neu ein­ge­führ­ten Al­go­rith­mus geht man im Instagram-Stream aufgrund der Fülle von täglich neuen Posts schnell verloren. Besser ist es, genau zu wissen, wann die Fol­lo­wer­schaft online ist, re­gel­mä­ßig die Instagram-Reich­wei­te zu messen und so Erfolg oder Miss­erfolg im Auge zu behalten.

Mit den Statistik-Funk­tio­nen ist eine Analyse innerhalb der Plattform möglich, ähnlich wie man dies schon von Facebook kennt. Die Instagram-Analysen sind ein prak­ti­sches Feature, um auf einen Blick die wich­tigs­ten Daten über­sicht­lich auf­be­rei­tet zu bekommen. Für eine aus­führ­li­che Da­ten­ana­ly­se ziehen die meisten Un­ter­neh­men al­ler­dings noch zu­sätz­li­che Instagram-Tools heran.

Mit der stei­gen­den Bedeutung von Instagram für das On­line­mar­ke­ting sind auch zahl­rei­che Anbieter von spe­zi­el­len Instagram-Analyse-Tools auf­ge­kom­men. Die Dritt­an­bie­ter stellen handliche Be­nut­zer­ober­flä­chen zur Verfügung, über die sich neben der Analyse von Nut­zer­sta­tis­ti­ken auch bestens Hashtags auslesen oder ganze Kampagnen tracken lassen. So findet man als Marketer schnell heraus, wie gut oder schlecht die Instagram-Marketing-Ak­ti­vi­tä­ten ankommen – und wie man sie noch ver­bes­sert.

Neukunden können sich auf der Website kostenlos für eine 14-tägige Testphase anmelden. Nach Ablauf stehen ver­schie­de­ne Pakete von Plus bis En­ter­pri­se im Jahresabo zur Verfügung.

Die wich­tigs­ten Features:

• Als App er­hält­lich
• Kon­kur­renz-Über­wa­chung
• Pu­bli­shing-Funktion mit Vor­aus­pla­nung
• Hashtag-Mo­ni­to­ring
• Hinweise zur besten Posting-Zeit

Die wich­tigs­ten Features:

• Content Curation
• Analyse zur Fil­ter­nut­zung
• Mo­nat­li­che Instagram-Analyse
• Hinweis zur besten Posting-Zeit
• Copyright-Ver­wal­tung

Die wich­tigs­ten Features:

• In­fluen­cer-Marketing
• Hinweise zur besten Posting-Zeit
• Über­wa­chung der Kon­kur­renz
• Te­le­fo­ni­sches On­boar­ding
• Neben Instagram werden auch Twitter & Facebook un­ter­stützt

Die wich­tigs­ten Features:

• In­fluen­cer-Marketing
• In­fluen­cer-Score
• Cross-Channel-Analysen
• ROI-Analyse
• Follower-De­mo­gra­phie

Die wich­tigs­ten Features:

• Kampagnen-Analyse
• Cross-Channel
• Über­wa­chung der Kon­kur­renz
• Markt­ana­ly­se

Die wich­tigs­ten Features:

• Farb­ana­ly­se
• Über­wa­chung der Kon­kur­renz
• Planung & Ver­wal­tung von Posts
• Instagram-Stra­te­gien
• Hinweise zur besten Posting-Zeit

Die vor­ge­stell­ten Dienste haben zum Teil un­ter­schied­li­che, in­halt­li­che Aus­rich­tun­gen und bieten ver­schie­de­ne Features. Welcher Service für Sie der richtige ist, können Sie anhand unserer Tabelle ermitteln.

Instagram ist längst kein kleiner Ni­schen­ka­nal mehr und deshalb auch Teil von vielen großen Social-Media-Mo­ni­to­ring-Lösungen. Zu den be­kann­tes­ten gehören wohl die Angebote von So­cial­bak­ers und Hootsuite. Das Prak­ti­sche bei einem Tool für alle Kanäle ist die Mög­lich­keit, ver­schie­de­ne Kanäle im direkten Per­for­mance-Vergleich zu sehen.

Allgemein sind um­fang­rei­che Mo­ni­to­ring-Tools mitt­ler­wei­le un­ver­zicht­bar im On­line­mar­ke­ting und auch Basis jeder Social-Media-Marketing-Strategie. Man gewinnt nicht nur wertvolle In­for­ma­tio­nen über seine Ziel­grup­pe und lernt seine Fol­lo­wer­schaft besser kennen, die Tools helfen auch dabei, die Strategie zu op­ti­mie­ren, um Beiträge optimal auf­zu­be­rei­ten und auf­find­bar zu machen.

Eine andere Analytics-Strategie ist gefragt, wenn es sich nicht um or­ga­ni­sche, sondern um bezahlte Reich­wei­te handelt, also bei Wer­be­an­zei­gen. Wie man auf Instagram Anzeigen schaltet und wie Sie die Per­for­mance der Instagram-Ads messen und op­ti­mie­ren können, lesen Sie im aus­fühl­ri­chen Artikel  "Werbung schalten auf Instagram".