Shopify vs. Magento: Die beiden Shop-Lösungen im Vergleich

Ein eigener On­line­shop als zu­sätz­li­ches Standbein im Web ist mitt­ler­wei­le für viele, die im sta­tio­nä­ren Handel tätig sind, quasi un­ver­zicht­bar. Auch für Un­ter­neh­men bzw. Ein­zel­per­so­nen, die aus­schließ­lich über das Web verkaufen, lohnt sich ein eigener Shop als Al­ter­na­ti­ve zu einer einfachen Website oder dem Vertrieb auf Ver­kaufs­platt­for­men wie Amazon und eBay immer häufiger. Wer plant, einen eigenen Webshop zu gründen, steht gleich zu Beginn vor einer scheinbar riesigen Her­aus­for­de­rung: der Suche nach der passenden Software zum Erstellen, Verwalten und Warten der eigenen E-Commerce-Seite.

In diesem Ratgeber ver­glei­chen wir mit Shopify vs. Magento zwei der be­lieb­tes­ten Shop-Lösungen. Dabei stellen wir die größten Vor- und Nachteile beider Webshop-Optionen heraus sowie die größten Un­ter­schie­de in ver­schie­de­nen Ka­te­go­rien wie Ein­steig­er­freund­lich­keit, Si­cher­heit, Such­ma­schi­nen­taug­lich­keit und Support – so können Sie am besten her­aus­fin­den, ob Shopify oder Magento für die Rea­li­sie­rung Ihres E-Commerce-Angebots in Frage kommen.

Sowohl Shopify als auch Magento zählen seit Jahren zu den un­be­strit­te­nen Größen, wenn es um die Er­stel­lung und Ad­mi­nis­tra­ti­on von On­line­shops geht: Eine erste Version von Shopify wurde im Juni 2006 ver­öf­fent­licht, rund zwei Jahre später gab es die erste Edition von Magento. Bevor wir ins Detail gehen, um die Un­ter­schie­de im Vergleich Shopify vs. Magento auf­zu­zei­gen, fassen wir für einen groben Überblick zunächst die größten Stärken und Schwächen der beiden Shop-Lösungen zusammen.

Die Macher von Shopify be­zeich­nen ihr System selbst als „All-inclusice-Shop-System“, das sämtliche Funk­tio­nen für den Verkauf im Web be­reit­hält. Dank dem Fokus auf Zu­ver­läs­sig­keit und Ska­lie­rung können Sie sich dabei sicher sein, dass Ihr Shop allzeit verfügbar ist und pro­blem­los wachsen kann. Das Hosting der cloud­ba­sier­ten Software sowie Ihres Shopify-Shops übernimmt das weltweit agierende Un­ter­neh­men selbst – was auf der einen Seite praktisch, auf der anderen Seite aber auch mit fixen mo­nat­li­chen Kosten (zwischen 29 und 299 US-Dollar pro Monat) verbunden ist. Mit „Shopify Lite“ existiert darüber hinaus eine „Buy Button“-Lösung, die für monatlich 9 US-Dollar zu haben ist.

Die weiteren Vorzüge und Schwächen von Shopify zeigt nach­fol­gen­de Tabelle:

Magento gehört seit 2018 dem Computer-Software-Un­ter­neh­men Adobe. Mit Magento Commerce und Commerce Cloud (inklusive betreutem Hosting) hat Adobe zwar kom­mer­zi­el­le Varianten der beliebten Shop-Plattform ein­ge­führt, al­ler­dings steht die ur­sprüng­li­che Open-Source-Edition auch weiterhin zur Verfügung. In Ei­gen­re­gie können Sie mit dieser Variante der Software Ihren Shop so gestalten, wie Sie es möchten – tausende kos­ten­freie und -pflich­ti­ge Magento-Ex­ten­si­ons aus dem of­fi­zi­el­len Magento Mar­ket­place helfen Ihnen bei diesem Vorhaben. Al­ler­dings sind Sie bei der Ge­stal­tung Ihres Webshops auf sich allein gestellt, wenn Sie sich für ein Hosting auf eigene Faust ent­schei­den.

Alle weiteren Vor- und Nachteile von Magento zeigt die folgende Tabelle auf:

Shopify oder Magento? Wie so häufig lässt sich nicht einfach eine all­ge­mein­gül­ti­ge Antwort auf diese Frage for­mu­lie­ren. Beide Lösungen haben ihre Vor- und Nachteile, eignen sich prin­zi­pi­ell aber her­vor­ra­gend, um einen Webshop zu rea­li­sie­ren. Welche der beiden Platt­for­men die bessere Wahl für Ihre Zwecke ist, sollten Sie daher in­di­vi­du­ell bestimmen. Um Ihnen diese Ent­schei­dung so einfach wie möglich zu machen, haben wir die wich­tigs­ten Un­ter­schie­de im „Shopify vs. Magento“-Vergleich für Sie zu­sam­men­ge­fasst. Dabei nehmen wir Schlüs­sel­ka­te­go­rien wie Nut­zer­freund­lich­keit, ver­füg­ba­re Zah­lungs­ar­ten, Si­cher­heit und Such­ma­schi­nen­freund­lich­keit unter die Lupe.

Shopify ist als um­fas­sen­der Drag-and-Drop-Webshop-Builder kon­zi­piert, der sich durch eine hohe Be­nut­zer­freund­lich­keit aus­zeich­net. Ein Assistent führt Neu­ein­stei­ger optimal durch den Ein­rich­tungs­pro­zess, sodass alle Funk­tio­nen der Reihe nach entdeckt werden können. Die Open-Source-Edition von Magento bietet stan­dard­mä­ßig keinen Editor, mit dem Nutzer die einzelnen Elemente bequem per Klick von A nach B bewegen können. Hierfür gilt es, eine ent­spre­chen­de Extension zu in­stal­lie­ren, was ins­be­son­de­re beim Einstieg in die Arbeit mit einem Shop-System eher un­prak­tisch ist. Zudem sind grund­le­gen­de Pro­gram­mier­kennt­nis­se nahezu un­ver­zicht­bar, wenn eine In­di­vi­dua­li­sie­rung des eigenen Magento-Shops gewünscht ist.

Der Einstieg in das On­line­busi­ness mit Magento Open Source ist auch aufgrund der zu be­sor­gen­den Hosting-Umgebung deutlich schwerer als beim rundum betreuten Shopify: Wer bis dato eher einen Bogen um den E-Commerce und quell­of­fe­ne Systeme gemacht hat, wird sich auch mit der Suche nach einer ge­eig­ne­ten Hosting-Lösung und der an­schlie­ßen­den In­stal­la­ti­on und Ein­rich­tung der Software schwertun.

Beide Systeme im Vergleich zeichnen sich durch ihre erst­klas­si­ge Er­wei­ter­bar­keit aus: Mehr als 5.000 Er­wei­te­run­gen gibt es für Shopify, für Magento stehen knapp 4.000 Ex­ten­si­ons zu Buche. Beide Shop-Systeme können Sie also funk­tio­nal ganz an Ihre Vor­stel­lun­gen anpassen. Die Er­wei­te­run­gen von Shopify sind jedoch im Schnitt deutlich häufiger kos­ten­pflich­tig und auch teurer als ver­gleich­ba­re Magento-Plugins – hier kommt der starke Community-Faktor von Magento zum Tragen. Außerdem lässt sich die Shopify-Plattform als gänzlich pro­prie­tä­res Konstrukt nur bis zu einem gewissen Grad anpassen.

Be­trach­tet man das Angebot an of­fi­zi­el­len Themes, hat hingegen Shopify die Nase vorn: Der Magento Mar­ket­place führt lediglich elf of­fi­zi­el­le Design-Vorlagen für Magento Open Source und Commerce, von denen Sie lediglich eine einzige kos­ten­frei für die optische Ge­stal­tung Ihres On­line­shops verwenden können. Im Shopify-Theme-Ver­zeich­nis finden Sie über 70 ver­schie­de­ne, re­spon­si­ve Vorlagen – darunter auch neun kos­ten­lo­se Themes.

Ein gutes Customer-Re­la­ti­onship-Ma­nage­ment (CRM) zählt zu den wich­tigs­ten Faktoren eines er­folg­rei­chen On­lin­ege­schäfts. Ab Werk haben zwar weder Shopify noch Magento (Open Source) eine in­te­grier­te CRM-Funktion, per Er­wei­te­rung lassen sich jedoch Funk­tio­nen für die Kun­den­pfle­ge hin­zu­fü­gen oder eta­blier­te CMS-Lösungen wie Sen­din­Blue, HubSpot, Metrilo oder Sa­les­force direkt in die Shop-Platt­for­men in­te­grie­ren. Mit Flow hat Shopify darüber hinaus auch eine eigene Er­wei­te­rung für das Kun­den­ma­nage­ment im Angebot, die Sie kos­ten­frei in­stal­lie­ren können. In den li­zenz­pflich­ti­gen Editionen verfügt auch Magento über eine native Lösung.

Wer Ware in einem On­line­shop kauft, setzt heut­zu­ta­ge voraus, dass der Betreiber ver­schie­de­ne Mög­lich­kei­ten für die Bezahlung anbietet. Ins­be­son­de­re Online-Be­zahl­diens­te wie PayPal oder giropay erfreuen sich großer Be­liebt­heit, aber auch Offline-Methoden zur Zah­lungs­ab­wick­lung wie Über­wei­sung, Rechnung und Last­schrift­ver­fah­ren sind nach wie vor gefragt. Sowohl Shopify als auch Magento sind in dieser Rubrik bestens aus­ge­rüs­tet und un­ter­stüt­zen jeweils über 100 ver­schie­de­ne Zah­lungs­ar­ten, die stan­dard­mä­ßig verfügbar sind oder sich ak­ti­vie­ren bzw. per Er­wei­te­rung frei­schal­ten lassen.

Mit Shopify Payments hat Shopify sogar eine eigene Online-Be­zahl­me­tho­de, die al­ler­dings auch die einzige Methode darstellt, für die keine zu­sätz­li­chen Gebühren pro Trans­ak­ti­on erhoben werden. Bei der Nutzung von Dritt­diens­ten wie PayPal, Amazon Pay oder Apple Pay behält Shopify je nach er­wor­be­nem Plan zwischen 0,5 (Advanced Shopify) und 2,0 Prozent (Basic Shopify) des Trans­ak­ti­ons­werts.

In puncto Si­cher­heit spielt der Open-Source-Ansatz von Magento eine ent­schei­den­de Rolle: Die quell­of­fe­ne Version bringt eine Menge Freiraum für die kreative Anpassung der Plattform, aber auch einen gewissen Grad an Ver­letz­lich­keit mit sich. Ins­be­son­de­re über Ex­ten­si­ons haben Cy­ber­kri­mi­nel­le leichtes Spiel, wenn es um das Ausnutzen ent­deck­ter Schwach­stel­len im Code geht. Si­cher­heits­lü­cken im pro­prie­tä­ren Quellcode von Shopify auf­zu­de­cken und für das Ein­schleu­sen von Malware und Co. zu verwenden, ist hingegen deutlich schwie­ri­ger. Ferner hat Shopify ein eigenes Team auf­ge­stellt, um die Si­cher­heit der ge­hos­te­ten Shops zu ga­ran­tie­ren. Wie die kos­ten­pflich­ti­gen Editionen von Magento ge­währ­leis­tet Shopify außerdem PCI-DSS-Kon­for­mi­tät (Payment Card Industry Data Security Standard) für alle Kar­ten­zah­lun­gen.

Die um­fas­sen­de Betreuung aller Shopify-Shops wirkt sich zudem positiv in Sachen Wartung aus: Der Anbieter sorgt dafür, dass die zu­grun­de­lie­gen­de Hardware funk­tio­niert und kümmert sich bei Bedarf auch um die Ak­tua­li­sie­rung der Software. Als Nutzer von Magento Open Source und Magento Commerce fallen diese zwei Punkte in Ihren Auf­ga­ben­be­reich, sofern Sie sich nicht für einen Hosting-Provider ent­schie­den haben, der die Wartung übernimmt.

Sowohl Magento als auch Shopify bieten von Hause aus einige Funk­tio­nen an, mit denen Sie gezielt das Such­ma­schi­nen­ran­king Ihres Webshops ver­bes­sern können. So generiert Shopify au­to­ma­tisch eine XML-Sitemap und Canonical-Tags für Seiten mit über­ein­stim­men­den Inhalten. Darüber hinaus erzeugen viele Themes Meta-Titles, die Ihren Shop-Namen be­inhal­ten, wobei Sie jeden Title ebenso wie Meta-De­scrip­ti­ons, URLs oder Al­ter­na­tiv­tex­te für Bilder auch manuell de­fi­nie­ren können. In Magento finden Sie all die genannten Features ebenfalls – al­ler­dings ohne den hohen Au­to­ma­ti­sie­rungs­grad. Wollen Sie also bei­spiels­wei­se eine Sitemap für Ihren Magento-Shop haben, bedarf es dazu konkreter Klicks im Backend.

Wer mit den Ba­sis­funk­tio­nen nicht zufrieden ist, findet für beide Shop-Lösungen diverse zu­sätz­li­che Er­wei­te­run­gen: Über 400 Ex­ten­si­ons im Magento Mar­ket­place stehen dabei rund 120 SEO-Apps im Shopify App Store entgegen.

Eine der größten Stärken von Shopify ist das um­fas­sen­de Un­ter­stüt­zungs­an­ge­bot: Nutzer aller ver­füg­ba­ren Pakete können sich auf einen pro­fes­sio­nel­len 24/7-Support durch das Shopify-Team verlassen. Je nach Anliegen stehen hierfür E-Mail, Telefon und Live-Chat als Optionen parat – lediglich im „Lite“-Plan müssen Sie auf die Mög­lich­keit der te­le­fo­ni­schen Beratung ver­zich­ten. Zudem sind Antworten auf typische Fragen sowie ver­schie­de­ne Schritt-für-Schritt-An­lei­tun­gen im Shopify Help Center zu finden. Auch ein kleineres Community-Forum für den Austausch mit anderen Kunden ist über die of­fi­zi­el­le Shopify-Homepage zu­gäng­lich.

Geht es um Community-Un­ter­stüt­zung, macht Magento ebenfalls eine gute Figur. Wie bei vielen An­wen­dun­gen aus dem Open-Source-Bereich finden Sie im Web zahl­rei­che Hilfs­an­ge­bo­te durch en­ga­gier­te Nutzer oder Ent­wick­ler, die mit Rat und Tat zur Seite stehen. Einen of­fi­zi­el­len FAQ-Bereich gibt es für Magento auch – al­ler­dings aus­schließ­lich in eng­li­scher Sprache. In puncto Direkt-Support zieht Adobe eine klare Linie zwischen der Open-Source-Edition und den kos­ten­pflich­ti­gen Plänen: Das Ticket-System für die Un­ter­stüt­zung bei tech­ni­schen Problemen ist für Nutzer von Magento Open Source nämlich nicht verfügbar. Hier bleibt aus­schließ­lich der te­le­fo­ni­sche Support als Option übrig, wobei der zahlenden Kund­schaft höhere Priorität bei­gemes­sen wird.

Im Vergleich Shopify vs. Magento überzeugt erst­ge­nann­tes Shop-System durch seine hohe Ein­steig­er­freund­lich­keit, die nicht nur aus der einfachen Bedienung der Software, sondern auch aus der ge­ne­rel­len Un­ter­stüt­zung des Shopify-Teams re­sul­tiert. Ein­rich­tung, Hosting, Wartung oder Si­cher­heits­maß­nah­men – all dies fällt in den Auf­ga­ben­be­reich des Anbieters. Nutzer von Magento (mit Ausnahme von Magento Commerce Cloud) sind hier deutlich in­ten­si­ver gefordert. Dass Magento vom Prinzip her ein quell­of­fe­nes System ist, bringt jedoch auch Vorteile mit sich: So ist ins­be­son­de­re Magento Open Source we­sent­lich de­tail­lier­ter anpassbar und er­wei­ter­bar als Shopify, was ein wichtiger Baustein auf dem Weg zum in­di­vi­du­el­len On­line­shop sein kann.

Die nach­fol­gen­de Tabelle fasst noch einmal die wich­tigs­ten Aspekte im direkten „Shopify vs. Magento“-Vergleich zusammen.