Über-uns-Seite: Wie Sie mit über­zeu­gen­den Über-uns-Texten Neukunden gewinnen

Wenn Sie eine Un­ter­neh­mens­web­site erstellen oder über­ar­bei­ten, haben Sie diverse Bau­stel­len zu betreuen: Funk­tio­niert die Technik? Spricht das Website-Design die Ziel­grup­pe an? Bei den Inhalten an­ge­kom­men, wird noch an Start­sei­te und Pro­dukt­sei­ten gefeilt. Die Über-uns-Seite bekommt al­ler­dings meist zu wenig Auf­merk­sam­keit. Dabei kann sie ent­schei­dend zum Erfolg einer Website beitragen.

Die Über-uns-Seite gehört zu den meist­be­such­ten Seiten auf Un­ter­neh­mens­web­sites. Wir erklären, warum sie so wichtig ist, und geben Ihnen In­spi­ra­ti­on und Anleitung. Damit Sie auch ohne Wer­be­tex­ter-Aus­bil­dung zügig Über-uns-Texte verfassen können, mit denen Ihr Un­ter­neh­men Besuchern positiv im Ge­dächt­nis bleibt.

Eine Über-uns-Seite hat ein primäres Ziel: das Vertrauen der Website-Besucher in Ihr Un­ter­neh­men zu stärken. Das gelingt Ihnen, indem Sie den harten Fakten Ihres Angebots ein mensch­li­ches Element hin­zu­fü­gen.

In einem Über-uns-Text sollten Sie au­then­tisch von Ihrer Un­ter­neh­mens­ge­schich­te, von Ihren Werten und Ihrer Un­ter­neh­mens­vi­si­on berichten und Ihr Team vor­stel­len. So bieten Sie Website-Besuchern die Chance, eine emo­tio­na­le Ver­bin­dung zu Ihrem Un­ter­neh­men auf­zu­bau­en. Viel­leicht meinen Sie, dass für den Kauf von Handseife oder Stahl­trä­gern Emotionen keine Rolle spielen? Es ist al­ler­dings ein psy­cho­lo­gi­scher Fakt, dass Emotionen an jeder Kauf­ent­schei­dung beteiligt sind. Menschen kaufen eher bei Un­ter­neh­men, die sie nicht nur als kompetent, sondern auch als sym­pa­thisch einordnen.

Eine Funktion der Über-uns-Seite, die immer wichtiger wird: die Dar­stel­lung der Un­ter­neh­mens­phi­lo­so­phie. Kunden achten zunehmend darauf, ob Produkte nach­hal­tig her­ge­stellt werden und welche ge­sell­schaft­li­che Ver­ant­wor­tung Un­ter­neh­men über­neh­men. Nutzen Sie die Über-uns-Texte, um Iden­ti­fi­ka­ti­ons­mög­lich­kei­ten zu an­zu­bie­ten.

Die „weichen“ Faktoren machen Ihr Un­ter­neh­men ein­zig­ar­tig. Sympathie und Ge­mein­sam­keit reichen al­ler­dings nicht aus, um Website-Besucher zum Kauf zu mo­ti­vie­ren. Sie müssen auch das Vertrauen haben, dass Ihr Un­ter­neh­men genau das richtige, das beste Angebot für ihr Bedürfnis bietet.

Nutzen Sie die Über-uns-Texte deshalb, um kom­pri­miert und mit Zahlen, Daten und Fakten das Können und die Erfahrung Ihres Un­ter­neh­mens zu un­ter­strei­chen. Wie viele Kun­den­pro­jek­te haben Sie er­folg­reich ab­ge­schlos­sen? Haben Sie Aus­zeich­nun­gen vor­zu­wei­sen? Welche Zer­ti­fi­zie­run­gen haben Ihre Produkte erhalten? Machen Sie es Website-Besuchern leicht, rationale Gründe zu finden, warum Sie bei Ihnen in guten Händen sind.

Welchem Muster sollte Ihr Über-uns-Text folgen, damit Sie Kompetenz ver­mit­teln und Sympathie gewinnen? Eine uni­ver­sa­le Vorlage für eine Über-uns-Seite gibt es nicht. Das ist ei­ner­seits ent­täu­schend, weil Sie so etwas mehr kreative Denk­ar­beit leisten müssen. An­de­rer­seits ist es eine ent­span­nen­de Nachricht, weil Sie nichts falsch machen können – solange Sie ein paar grund­le­gen­de Tipps beachten.

Die folgenden drei Beispiele einer Über-uns-Seite zeigen, dass Sie je nach Un­ter­neh­mens­phi­lo­so­phie und Branche eine ganz un­ter­schied­li­che Struktur, Länge und Tonalität für wählen können.

Der Kalender- und Coaching-Anbieter „Klarheit“ zeigt, dass man auch mit wenig Text eine aus­sa­ge­kräf­ti­ge Über-uns-Seite erstellen kann.

Der Fokus liegt zu Beginn auf dem Kunden und der Un­ter­stüt­zung, die ihm die Produkte von Klarheit bieten: sich selbst und die eigenen Ziele im Blick behalten. Warum fällt es Menschen heute so schwer, Klarheit zu finden oder zu behalten und ihre Ziele zu verfolgen? In ein paar Sätzen schafft der Über-uns-Text Iden­ti­fi­ka­ti­ons­mög­lich­kei­ten für den Website-Besucher – nur um im Anschluss die Produkte als Lösung zu verlinken. Immer wieder nutzt das Un­ter­neh­men interne Links, damit in­ter­es­sier­te Kunden oder Bewerber direkt aktiv werden können.

Denn „Klarheit“ nutzt seine Über-uns-Seite nicht nur, um Kunden zu über­zeu­gen, sondern auch für das eigene Employer Branding. Daher hat die aus­führ­li­che Team­vor­stel­lung ihren Sinn: Die Profile machen das Un­ter­neh­men mensch­lich und zeigen: „Klarheit“ ist ein Ar­beit­ge­ber, der seine Werte lebt. Infos zur Or­ga­ni­sa­ti­ons­kul­tur geben In­ter­es­sier­ten tiefere Einblicke und filtern geeignete Kan­di­da­ten vor: Denn wer sich hier nicht wie­der­fin­det, bewirbt sich nicht.

Im Vor­der­grund der Über-uns-Seite des Im­mo­bi­li­en­mak­lers Engel & Völkers steht weniger der mensch­li­che Faktor als die Ver­mitt­lung von Kompetenz.

Das Un­ter­neh­men gibt einen Überblick über seine Ge­schich­te, seine Werte und wich­tigs­ten Erfolge. Dabei lockern Il­lus­tra­tio­nen, passend zur eigenen Corporate Identity, die Seite auf: Nicht jeden Mei­len­stein müssen Sie im Fließtext erwähnen. In­te­grie­ren Sie Grafiken. Mit einer groß­flä­chi­gen Il­lus­tra­ti­on, in der Sie Ihre Erfolge und ver­trau­ens­bil­den­de Sta­tis­ti­ken auflisten, fangen Sie die Auf­merk­sam­keit der Nutzer.

Die Über-uns-Seite von Engel & Völkers zeigt auch, dass Aus­führ­lich­keit nicht zulasten der Über­sicht­lich­keit gehen muss. Durch Sprung­mar­ken nach dem ersten Absatz finden Website-Besucher schneller zur ge­wünsch­ten In­for­ma­ti­on. Nach einzelnen Ab­schnit­ten können Nutzer über Buttons auf Ver­tie­fungs­sei­ten springen. Auf diese Weise bleibt die ei­gent­li­che Über-uns-Seite kurz und kompakt.

Die Über-uns-Seite von Your Su­per­foods hat ein klares Ziel: Vertrauen in das Produkt schaffen. Gerade im Le­bens­mit­tel- und Well­ness­be­reich gilt es, Vor­be­hal­te der Kunden gegenüber der Wirkung und Ver­träg­lich­keit von Produkten aus­zu­räu­men und sich als seriöser Anbieter zu po­si­tio­nie­ren.

Your Su­per­foods erzählt in ihren Über-uns-Texten die per­sön­li­che Ge­schich­te der Gründer und lässt im Video auch Kunden zu Wort kommen. Deren Äu­ße­run­gen wirken glaub­wür­di­ger als reine Be­haup­tun­gen des Un­ter­neh­mens. Einen ähnlichen Effekt haben die Pres­se­stim­men und Hinweise auf eigene Me­di­en­auf­trit­te.

Als weitere Ver­trau­ens­ver­stär­ker setzt Your Su­per­foods auf Qua­li­täts­ver­spre­chen und Zer­ti­fi­zie­run­gen. Statt nur mit bunten Siegeln zu arbeiten, erläutern sie im Über-uns-Text, welche Werte hinter ihren Qua­li­täts­an­for­de­run­gen stehen. Die Botschaft: Deine Ge­sund­heit liegt uns am Herzen.

Die Beispiele der Über-uns-Seiten zeigen: Ein uni­ver­sel­les Muster für perfekte Über-uns-Texte gibt es nicht. Es kann sie auch nicht geben, schließ­lich ist Ihr Un­ter­neh­men ein­zig­ar­tig und diese In­di­vi­dua­li­tät sollte sich in Ihren Über-uns-Texten wi­der­spie­geln.

Dennoch gibt es einige Themen, die Sie in jedem Fall auf­grei­fen sollten. Statt stun­den­lang an einem Entwurf her­um­zu­tüf­teln, ori­en­tie­ren Sie sich bei der Er­stel­lung Ihrer Über-uns-Seite an folgenden Leit­fra­gen als Vorlage. Be­ant­wor­ten Sie in Ihrem Über-uns-Text die einzelnen Aspekte der Rei­hen­fol­ge nach oder wählen Sie eine für Sie passende Anordnung.

Besucher, die sich auf Ihre Über-uns-Seite ansehen, wollen verstehen, wer hinter den Produkten steht: Was treibt das Un­ter­neh­men an? Welche Werte ver­kör­pert es? Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Un­ter­neh­men?

Diese so­ge­nann­ten Mission-State­ments und Vision-State­ments sind Teile Ihres Un­ter­neh­mens­leit­bilds: Fassen Sie in ein, zwei prä­gnan­ten Sätzen für den Website-Besucher zusammen, wer Sie sind, was Sie tun und was Ihre Un­ter­neh­mens­vi­si­on ist. Damit bieten Sie den Lesern einen schnellen Überblick für die Ent­schei­dung, ob sie bei Ihnen mit ihren Anliegen an der richtigen Adresse sind.

Was Sie in Ihrem Mission Statement schon an­ge­ris­sen haben, verdient ein paar zu­sätz­li­che Er­klä­run­gen: Welche Produkte bieten Sie an? Wer ist Ihre Ziel­grup­pe?

Für viele Un­ter­neh­men ist es sinnvoll, die Über-uns-Seite zu nutzen, um Neukunden und po­ten­zi­el­len Partnern kurz zu erklären, wie Ihr Ge­schäfts­mo­dell funk­tio­niert. Diese Trans­pa­renz erhöht das Vertrauen in Ihr Un­ter­neh­men und kann ein über­zeu­gen­des Al­lein­stel­lungs­merk­mal sein, mit dem Sie Kunden für sich gewinnen. Be­schrei­ben Sie Ihr Ge­schäfts­mo­dell so aus­führ­lich wie nötig, aber so knapp wie möglich. Verlinken Sie für ver­tie­fen­de In­for­ma­tio­nen auf weitere Un­ter­sei­ten Ihrer Website.

Menschen kaufen von Menschen. Erzählen Sie deshalb, wie Sie als Gründer auf Ihre Un­ter­neh­mens­idee gekommen sind. Nutzen Sie, je nach Branche, Sto­rytel­ling, um Bilder in den Köpfen der Leser zu erzeugen und eine emo­tio­na­le Ver­bin­dung her­zu­stel­len. Wenige Sätze reichen dafür aus. Niemand hat an dieser Stelle die Muße, aus­schwei­fen­de Roman zu lesen.

Be­schrei­ben Sie weitere wichtige Mei­len­stei­ne in der Ent­wick­lung des Un­ter­neh­mens. Ver­knüp­fen Sie dabei faktische Er­eig­nis­se mit den Werten Ihres Un­ter­neh­mens. Zum Beispiel: Warum haben Sie Ihre Pro­duk­ti­on nach Deutsch­land verlegt? Welche Probleme wollten Sie mit dem neuen Produkt lösen?

Ihre Über-uns-Seite ist keine Un­ter­neh­mens­chro­nik. Prüfen Sie bei jedem Satz zur Ge­schich­te Ihres Un­ter­neh­mens, ob Sie damit etwas trans­por­tie­ren, das für den Website-Besucher relevant ist. Zahlt das, was Sie schreiben auf Ihre Kompetenz, Ihren Sym­pa­thie­fak­tor oder Ihre Ver­trau­ens­wür­dig­keit ein?

Stellen Sie die Menschen in Ihrem Un­ter­neh­men auf Ihrer Über-uns-Seite vor: Ihr Team oder, je nach Un­ter­neh­mens­grö­ße, die wich­tigs­ten Team­po­si­tio­nen. Je nachdem, ob Sie Kompetenz oder Sympathie betonen wollen, können Kurz­in­for­ma­tio­nen zu den Mit­ar­bei­ten­den un­ter­schied­lich ausfallen: In­for­ma­tio­nen zum Abschluss und vor­he­ri­gen Job­sta­tio­nen de­mons­trie­ren die Kompetenz Ihrer Mit­ar­bei­ter. Zitate, die die Mo­ti­va­ti­on und Or­ga­ni­sa­ti­ons­kul­tur bei Ihnen be­schrei­ben, geben Ihrem Un­ter­neh­men mehr Per­sön­lich­keit.

Wenn Sie die Über-uns-Texte für Ihr Employer Branding nutzen wollen, be­schrei­ben Sie Ihre Un­ter­neh­mens­kul­tur und Ar­beits­wei­se und verlinken Sie zu Ihren Job­an­ge­bo­ten. Wählen Sie eine Tonalität, die Bewerbern einen Vor­ge­schmack gibt, welche Stimmung und Men­ta­li­tät bei Ihnen herrschen.

Ihre Un­ter­neh­mens­ge­schich­te ist ein wichtiger Faktor, der Vertrauen bei Neukunden wecken kann. Doch wenn Sie selbst über Ihre Erfolge sprechen, ist das nur bedingt glaub­wür­dig. Lassen Sie andere Menschen lobende Worte für Ihre Produkte finden:

• Binden Sie Videos mit Kun­den­stim­men ein.
• In­te­grie­ren Sie Tes­ti­mo­ni­als.
• Listen Sie Pres­se­stim­men auf.
• Verlinken Sie auf Me­di­en­be­rich­te über Ihr Un­ter­neh­men.
• Verweisen Sie auf Aus­zeich­nun­gen und Zer­ti­fi­zie­run­gen.

Der Inhalt Ihrer Über-uns-Seite soll gut zur Geltung kommen und Ihnen eine steigende Anzahl passender Kunden- und Be­wer­ber­an­fra­gen bescheren. Dabei helfen Ihnen folgende struk­tu­rel­le und ge­stal­te­ri­sche Tipps:

1. Verlinken Sie Ihre Über-uns-Seite in der Haupt­na­vi­ga­ti­on. Ver­ste­cken Sie sie nicht im Footer. Dort gehören Pflicht­an­ga­ben wie Impressum, Da­ten­schutz­hin­wei­se oder Kon­takt­in­for­ma­tio­nen hin. Eine Über-uns-Seite hat einen pro­mi­nen­te­ren Platz verdient.
    
2. Gestalten Sie Ihre Über-uns-Seite über­sicht­lich. Nutzen Sie viele Absätze, damit Ihre Seite auch auf mobilen Geräten gut lesbar ist und Website-Besucher nicht von Text­wüs­ten vergrault werden. Bieten Sie ver­tie­fen­de In­for­ma­tio­nen auf Un­ter­sei­ten an, die Sie verlinken.
    
3. Verwenden Sie un­ter­schied­li­che Content-Formate: Bieten Sie einen Mix aus Text, Bild und Video. Das lockert das Design auf und nimmt Rücksicht auf un­ter­schied­li­che Nut­zungs­prä­fe­ren­zen.

Eine Website ist heute für jedes Un­ter­neh­men technisch schnell erstellt. Mit WordPress, lassen sich Online-Auftritte im Hand­um­dre­hen ins Netz bringen.

An tech­ni­schen Hürden scheitert der Website-Erfolg also immer seltener. Dafür halten sich andere typische Fehler bei der Website-Er­stel­lung hart­nä­ckig. Ein Beispiel: Die Über-uns-Seite wird nach­läs­sig erstellt und Potenzial ver­schenkt. Eine gelungene Über-uns-Seite un­ter­stützt Un­ter­neh­men wir­kungs­voll, ihre Ziele zu erreichen – Neukunden und Bewerber zu gewinnen.

Wenn es Ihnen schwer­fällt, einen Anfang zu finden, nutzen Sie unsere Leit­fra­gen für Ihre Über-uns-Seite als Vorlage. Damit bringen Sie alle wichtigen Aspekte in Ihren Text ein:

1. Unser Un­ter­neh­mens­leit­bild (Mission und Vision)
2. Unser Angebot und Ge­schäfts­mo­dell
3. Unsere Un­ter­neh­mens­ge­schich­te
4. Menschen in unserem Un­ter­neh­men und ihre Arbeit
5. Gründe, uns zu vertrauen

In welcher Rei­hen­fol­ge Sie diese Fragen für sich be­ant­wor­ten, ent­schei­den Sie selbst. Sie erzählen Ihre in­di­vi­du­el­le Story so, dass Kunden überzeugt werden und Ihnen vertrauen wollen.

• Prä­sen­tie­ren Sie sich so, dass es zu Ihrem Un­ter­neh­men passt!
• Schreiben Sie so, dass Ihr Un­ter­neh­men kompetent und sym­pa­thisch wirkt.
• Suchen Sie nicht nach einem perfekten Muster für Ihren Über-uns-Text! Ihr Un­ter­neh­men ist ein­zig­ar­tig und so darf auch Ihre Über-uns-Seite sein.

Keine Sorge: Falls die Er­geb­nis­se hinter Ihren Er­war­tun­gen zu­rück­blei­ben, haben Sie jederzeit die Mög­lich­keit, Ihre Über-uns-Texte zu op­ti­mie­ren.