Instagram-Shop einrichten mit Instagram Shopping

Mit Instagram Shopping verkaufen Sie Ihre Produkte direkt über ein Instagram-Business- oder Creator-Konto. Für die Einrichtung wird der Instagram-Account mit einer Facebook-Seite innerhalb eines Meta-Kontos verknüpft und ein Produktkatalog im Meta Commerce Manager hinterlegt. Verwaltet wird der Instagram-Shop samt Produktkatalogen über den Commerce Manager.

Was ist Instagram Shopping?

Instagram Shopping ist eine kostenlose Funktion von Meta, mit der Sie Ihre Produkte direkt auf Instagram präsentieren und verkaufen können. Im Kern handelt es sich um eine native Shop-Integration, bei der Produkte direkt im Instagram-Profil sowie in Beiträgen, Reels und Instagram Stories über Produkt-Tags und Sticker dargestellt werden.

Die Einrichtung erfolgt über die Verknüpfung mit einer Facebook-Seite innerhalb eines Meta-Kontos sowie einem Produktkatalog im Meta Commerce Manager. Dort lassen sich Produktbilder, Beschreibungen, Preise und Verlinkungen zentral verwalten. In der Regel erfolgen Käufe über den Checkout Ihres Onlineshops. Ob und welche nativen Checkout-Funktionen verfügbar sind, hängt von Land/Shop-Konfiguration ab und kann sich ändern.

Instagram Shopping spielt damit eine zentrale Rolle im Social Commerce und ergänzt Strategien wie Social Selling und Influencer-Marketing, da Produkte unmittelbar im Nutzungskontext entdeckt und gekauft werden können.

Instagram-Shop-Kosten: Was kostet Instagram Shopping?

Nutzung und Einrichtung der Shopping-Funktion von Instagram sind grundsätzlich kostenlos. Mögliche Kosten fallen nur an, wenn Sie beispielsweise Werbeanzeigen schalten, die potenzielle Kundinnen und Kunden auf Ihren Shop verweisen. Transaktionsgebühren hängen vom jeweils genutzten Checkout-System ab und sollten in den aktuellen Meta-Zahlungsbedingungen geprüft werden.

In den seltenen Fällen, in denen der In-App-Checkout genutzt wird, behält Meta Plattform- und Zahlungsabwicklungsgebühren ein, die in den Finanzberichten im Commerce Manager einsehbar sind. Rückbuchungs- oder Zahlungsgebühren betreffen ebenfalls ausschließlich Verkäufe, die direkt über Instagram abgewickelt werden.

Instagram Shopping aktivieren: So geht’s

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie Ihren eigenen Instagram-Shop erstellen und Ihren Produkten größere Reichweite verschaffen wollen.

Schritt 1: Voraussetzungen für Händlerqualifikation prüfen

Bevor Sie Ihren Instagram-Shop einrichten, überprüfen Sie Facebooks bzw. Metas Qualifizierungskriterien. Folgende Bedingungen sind zu erfüllen:

1. Sie müssen die Meta-Richtlinien einhalten.
2. Der Shop darf nur Produkte (keine Dienstleistungen) enthalten, die mit Ihrem Unternehmen und Ihrer eigenen Website bzw. Ihrem Onlineshop verbunden sind.
3. Produkte und der Unternehmensstandort müssen sich in einem von Facebook unterstützten Markt befinden.
4. Ihr Instagram-Business-Account und Ihr Onlineshop müssen seriös, transparent und kundenfreundlich sein.

Schritt 2: Meta Business Manager einrichten

Der Meta Business Manager ist die zentrale Verwaltungsplattform von Meta für Unternehmen. Er ist Voraussetzung, um Instagram Shopping, den Commerce Manager, Werbekonten und Zugriffsrechte professionell zu nutzen.

1. Rufen Sie im Browser die Startseite der Meta Business Suite auf.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an.
3. Klicken Sie auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre Informationen ein.
4. Öffnen Sie die Unternehmenseinstellungen.
5. Erstellen Sie unter „Konto“ und „Seite“ eine neue Facebook-Seite.

Schritt 3: Instagram Business-Account anlegen

Falls Ihr Instagram-Konto noch kein Business-Konto ist, müssen Sie dieses zunächst umwandeln und mit Ihrer Facebook-Seite und dem Meta Business Manager verknüpfen. Gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1: Gehen Sie auf das Drei-Striche-Symbol und tippen Sie auf „Einstellungen“.

Schritt 2: Gehen Sie auf „Konto“ und auf „Zu professionellem Konto wechseln“.

Schritt 3: Wählen Sie anschließend eine passende Unternehmenskategorie und bestätigen Sie Ihre Kontaktinformationen.

Schritt 4: Verbinden Sie Ihren aktivierten Business-Account mit Ihrem Facebook-Konto und dem Meta Business Manager. Hierzu gehen Sie erneut auf „Einstellungen“ und auf „Konto“. Gehen Sie daraufhin auf „Verknüpfte Konten“ und loggen Sie sich ein. Alternativ gehen Sie auf „Einstellungen“ > „Instagram“ > „Konto verknüpfen“.

Schritt 4: Onboarding und Shop auf Instagram einrichten

Beginnen Sie mit der Einrichtung des Shops im Commerce Manager bzw. importieren Sie ihn von Ihrer Shop-Plattform über Facebook. Der Vorteil: Sie synchronisieren Ihre Produktlisten samt Informationen direkt mit Ihrem Instagram-Shop. Für den Produkt-Import werden u. a. folgende E-Commerce-Plattformen unterstützt:

1. Shopify
2. WooCommerce
3. Magento
4. BigCommerce
5. CommerceHub
6. Feedonomics
7. OpenCart

Welche Partner-Plattformen aktuell unterstützt werden, finden Sie im Meta Business Partner Verzeichnis. Im Commerce Manager legen Sie die bevorzugte Checkout-Methode für den Verkaufsabschluss fest und wählen den Verkaufskanal aus. Sie bestimmen nun, ob der Shop nur für Instagram oder auch für Facebook genutzt wird. Anschließend verknüpfen Sie entweder bestehende Produktkataloge mit Ihrem Shop oder richten Sie einen neuen Katalog ein, indem Sie neue Produkte samt Preis und Beschreibung hinzufügen.

Bevor Instagram Ihren Shop und die Produkt-Tags freigibt, verlangt Meta häufig die Verifizierung Ihrer Website-Domain. Dabei bestätigen Sie, dass Sie rechtmäßig Eigentümer bzw. Eigentümerin der Domain sind, auf die Sie in Produktinformationen und Checkout-Links verweisen. Ohne verifizierte Domain kann Meta den Shop-Setup-Prozess verzögern oder ablehnen.

Schritt 5: Shop aktivieren und von Instagram überprüfen lassen

Wählen Sie als Kategorie für Ihren Shop „E-Commerce“ aus, um in Instagram-Posts entsprechende Produkt-Tags und Produkt-Sticker hinzufügen zu können. Öffnen Sie in Instagram die Kontoeinstellungen Ihres professionellen Kontos und reichen Sie den Shop zur Überprüfung ein (Menübezeichnungen können je nach App-Version variieren). Diese dauert in der Regel nur wenige Tage, wobei Sie den Prüfstatus jederzeit im Manager einsehen können. Hat alles funktioniert, können Sie nach der Bestätigung Produkte über „Produkte markieren“ in Instagram-Posts taggen und Ihren Shop erweitern.

Datenschutz bei der Verwendung eines Instagram-Shops

Beim Verkauf über Instagram und Facebook müssen Unternehmen die europäischen Datenschutz- und Plattformvorgaben beachten. Zentrale Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die greift, sobald personenbezogene Daten verarbeitet werden. Das ist etwa beim Tracking von Nutzerinteraktionen, bei Weiterleitungen in den Onlineshop oder bei der Nutzung von Meta Pixel und Conversions API der Fall. Unternehmen sind verpflichtet, transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung zu informieren und Einwilligungen einzuholen. Dies betrifft insbesondere personalisierte Werbung, Retargeting-Maßnahmen und Analyse-Tools.

Ergänzend gilt der Digital Services Act (DSA), der seit dem 17. Februar 2024 vollumfänglich Anwendung findet. Er verpflichtet Plattformen wie Meta zu mehr Transparenz, wirkt sich aber auch auf Händlerinnen und Händler aus. Unternehmen müssen sicherstellen, dass Produktinformationen, Preise, Anbieterkennzeichnungen und Werbeinhalte klar und nachvollziehbar dargestellt werden. Irreführende Werbung, unklare Kennzeichnungen oder fehlende Pflichtangaben können zu Abmahnungen oder Sanktionen führen.

So nutzen Sie Instagram Shopping richtig: 4 Tipps

Instagram Shopping läuft nicht von allein und sollte mit zusätzlichen Marketingmaßnahmen einhergehen, wenn Sie neue Instagram-Follower und -Followerinnen bekommen und Kundinnen und Kunden gewinnen möchten. Dazu zählen eine professionelle Instagram-Bio, Instagram Ads und eine Erfolgsmessung durch Tools für eine Instagram-Statistik.

Beachten Sie die folgenden Tipps, um Instagram Shopping optimal zu nutzen.

Tipp 1: Auf einen konsistenten Stil achten

Ganz gleich, ob Sie Hardware, Fashion oder Kunst verkaufen – passen Sie Shopping-Sticker und Shopping-Feed an Ihren Stil, Ihre Marke und Ihr Unternehmensprofil an. Seien Sie transparent und sprechen Sie Ihre Zielgruppe professionell an, z. B. durch Testimonials, Reviews oder ein aufgeschlüsseltes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Tipp 2: Instagram Ads nutzen

Instagram Ads lassen sich inzwischen direkt mit Produkt-Tags aus Ihrem Instagram-Shop verknüpfen. So können Sie Produkte in Feed-, Story- oder Reel-Anzeigen markieren und Nutzerinnen und Nutzer ohne Umwege zu den jeweiligen Artikeln führen. Besonders effektiv sind Shopping-Anzeigen, um Reichweite aufzubauen, neue Zielgruppen anzusprechen und Kaufimpulse zu setzen.

Tipp 3: Mit Bildunterschriften den Algorithmus bedienen

Der Instagram-Algorithmus achtet darauf, wie viele Nutzerinnen und Nutzer Bildunterschriften lesen und welche Hashtags erfolgreich sind. Mit optimalen Bildunterschriften verbessern sich auch Ranking und Sichtbarkeit Ihres Profils auf der Instagram-Explore-Seite. Denken Sie an nützliche, erklärende oder interessante Unterschriften für Posts im Shopping-Feed und integrieren Sie Hashtags.

Tipp 4: Hochwertige Bilder und Designs verwenden

Traurig, aber wahr: Shopping-Posts werden viele User instinktiv als Werbung abhaken und schlimmstenfalls weiterscrollen. Sorgen Sie also für einen Blickfang durch hochwertige Produktfotos und eine einheitliche Ästhetik Ihres Shops. Vermeiden Sie auch unbedingt Fehler in Beschriftungen, Produktnamen und Preisen.