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stockfourShutterstockTelefonassistenten-Apps unterstützen dabei, Anrufe effizienter zu handhaben – von der Erkennung unbekannter Nummern über Spam-Filter bis hin zu automatisierten Antworten. Sie helfen Privatpersonen, störende Anrufe zu reduzieren und wichtige schneller einzuordnen. Im…
stockfourShutterstockEine KI-Telefonansage ist eine digitale Telefonlösung, die Anrufe automatisch entgegennimmt, häufige Fragen beantwortet und Anliegen strukturiert aufnimmt – zum Beispiel Name, Rückrufnummer und Grund des Anrufs. Je nach System kann sie Informationen geben, Termine anbahnen oder…
Andrey SuslovShutterstockVoicebots revolutionieren den Kundenservice: Sie nehmen Anrufe automatisch entgegen, beantworten häufige Fragen und buchen Termine. All das passiert rund um die Uhr und entlastet das Team spürbar. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie die intelligenten Sprachassistenten…
IONOSby GeminiKI-Telefonie verspricht Erreichbarkeit rund um die Uhr und somit eine Entlastung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Doch sind KI-Telefonassistenten wirklich kostenlos nutzbar? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, welche Gratis-Optionen realistisch sind, wo funktionale Grenzen…
cybrainShutterstockKI-Übersetzer sind ein praktischer Helfer, wenn Inhalte schnell in mehreren Sprachen benötigt werden – ob für E-Mails, Webseiten, Dokumente, Support-Chats oder internationale Gespräche. Moderne Tools mit KI übersetzen dabei nicht nur, sondern können je nach Anwendung auch Stil…
stockfourShutterstockI-Telefonie verändert die Art, wie Unternehmen telefonisch erreichbar sind. Statt Warteschleifen und starrer Menüs übernehmen intelligente Telefonassistenten Gespräche rund um die Uhr. In diesem Artikel erfahren Sie, wie KI beim Telefonieren funktioniert, welche Vorteile sie…
agsandrewshutterstockVon Diktierfunktionen über Transkriptionen bis zu KI-gesteuerten Telefonassistenten: Ohne Spracherkennung mit KI sind diese Technologien beinahe undenkbar. Unser Artikel erklärt, wie Automatic Speech Recognition funktioniert, welche Technologien ihr zugrunde liegen und wie…
stockfourShutterstockKI-Sprachbots entlasten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bearbeiten Anfragen rund um die Uhr und lassen sich flexibel in bestehende Systeme integrieren. In diesem Artikel zeigen wir, wie Sprachbots funktionieren, welche Vorteile sie bieten, für welche Anwendungsfälle sie ideal…
stockfourShutterstockIm Call Center lässt sich künstliche Intelligenz gezielt einsetzen, um telefonische Serviceprozesse effizienter zu gestalten. Dieser Beitrag zeigt praxisnah, in welchen Bereichen KI im Call Center Mehrwert schafft, welche Technologien dahinterstehen und welche Voraussetzungen für…
Billion PhotosShutterstockArztpraxen stehen vor der Herausforderung, trotz steigender Nachfrage telefonisch erreichbar zu bleiben. In diesem Kontext gewinnen digitale Telefonassistenten zunehmend an Bedeutung, da sie viele wiederkehrende Aufgaben automatisieren. In diesem Artikel erklären wir, was…
E-Mails sind heutzutage nicht mehr wegzudenken. Egal ob bei Unternehmen und Organisationen oder im Privaten – die elektronische Post hat den traditionellen Briefverkehr in allerhand Bereichen abgelöst. Tagtäglich werden fast 200 Milliarden Mails über die ganze Welt versendet. Ein Ende dieses Kommunikationsmittels ist trotz Social Media und Instant Messengern nicht in Sicht. Unser E-Mail-Ratgeber widmet sich als Bestandteil des IONOS Digital Guides den Rahmenbedingungen des elektronischen Briefs – angefangen von den technischen bzw. technologischen Voraussetzungen über Sicherheitsmaßnahmen bis hin zu Marketing-Strategien für den gewerblichen E-Mail-Versand. Dabei wurden die Inhalte des E-Mail-Guides so aufbereitet, dass neben Anfängern auch erfahrene Computernutzer hilfreiche Artikel vorfinden, die ihrem jeweiligen Kenntnisstand gerecht werden.
Die zahlreichen E-Mail-Tipps des Ratgebers richten sich an eine breite Leserschaft: Fachleute aus der Informationstechnik und dem E-Mail-Marketing werden genauso angesprochen wie Hobbyisten und Neulinge. Die Beiträge eignen sich ebenfalls für Kleinunternehmer und mittelständische Firmen, da beispielsweise auch der richtige Umgang mit geschäftlichen Mails und empfehlenswerte E-Mail-Marketing-Maßnahmen Teil des Guides sind. Der E-Mail-Ratgeber nimmt hierbei auf verschiedene Wissensstände auf Seiten der Leser Rücksicht: Neben einführenden Artikeln zu bestimmten Fragestellungen (z. B. „Wie funktioniert die E-Mail-Übertragung?“ oder „E-Mail-Header – welche Informationen enthält er?“) erwarten Sie auch diverse vertiefende und spezifische Beiträge wie „E-Mails verschlüsseln mit PGP“ oder „Individuelle Newsletter-Templates erstellen“.
Eingebettet in den Digital Guide von IONOS, bietet Ihnen der E-Mail-Ratgeber als solches noch einmal drei verschiedene Unterkategorien. Unter „E-Mail-Marketing“ werden u. a. Trends aus diesem Bereich vorgestellt und Tipps zur Direktvermarktung via Mail gegeben. Die Subkategorie „E-Mail-Sicherheit“ beschäftigt sich vor allem mit der Verschlüsselung von E-Mails und dem richtigen Umgang mit Spam- und Phishing-Mails. Schließlich finden Sie unter „E-Mail-Technik“ verschiedene Artikel zum Aufbau, der Funktionsweise und der Speicherung von Mails sowie damit zusammenhängender Software. Mit unserem Guide geben wir Ihnen einen ausführlichen Leitfaden zum Thema E-Mail an die Hand, in dem Sie Fachwissen in verständlich aufbereiteter Form vorfinden.